客戶：公開課 地點：河南省 - 鄭州 時間：2015/8/25 0:00:00 一、80/90后員工的特征認(rèn)知 ?80/90后的成長環(huán)境分析 ?80/90后員工的心理特征 ?80/90后員工的價值取向 ?80/90后員工的行為表現(xiàn) ?80/90后員工的六大優(yōu)勢 ?80/90后員工的高離職率 二、80/90后員工管理與反思 ?80/90后員工與現(xiàn)有管理方式的沖突 ?80/90后員工管理的三種觀念 ?80/90后員工管理的六大反思 ?80/90后員工管理的七大走向 ?80/90后員工管理的八大誤區(qū) ?80/90后員工管理的九大技巧 三、如何與80/90后員工有效溝通 ?跟80/90后員工的溝通循環(huán) ?管理溝通的障礙與解決之道 ?管理溝通的一般原則與密碼 ?引導(dǎo)式發(fā)問技巧的有效運用 ?同理心傾聽技巧的有效運用 ?溝通P/A/C策略的靈活運用 ?跟80/90后的溝通八個要點 四、如何權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)80/90后員工 ?領(lǐng)導(dǎo)者的影響力來源與靈活發(fā)揮 ?80/90后員工的工作準(zhǔn)備度分析 ?領(lǐng)導(dǎo)80/90后員工的三種領(lǐng)導(dǎo)能力 ?領(lǐng)導(dǎo)80/90后員工的兩種領(lǐng)導(dǎo)行為 ?領(lǐng)導(dǎo)80/90后員工的四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 五、如何培育輔導(dǎo)80/90后員工 ?尋找輔導(dǎo)80/90后員工的信號或情境 ?培育輔導(dǎo)80/90后員工的三大內(nèi)容 ?培育輔導(dǎo)80/90后員工的三大方式 ?80/90后員工技能掌握的四個層次 ?因人而異的80/90后員工OJT輔導(dǎo) 六、如何提升80/90后員工的凝聚力和工作滿意度 ?從需求層次理論看員工的需求 ?80、90后員工的職業(yè)生涯規(guī)劃 ?創(chuàng)造和諧積極的團(tuán)隊工作氣氛 ?加強企業(yè)成員之間的良好溝通 ?為員工創(chuàng)造可持續(xù)發(fā)展的環(huán)境 ?加強企業(yè)文化建設(shè)和規(guī)范建設(shè) ?用親情化管理感化每一位員工 ?提升員工滿意度的六個關(guān)鍵點