客戶：杭州秀黛服飾 地點：浙江省 - 杭州 時間：2015/9/11 0:00:00 【課程目標】 ?本課程能幫助學員認識企業(yè)組織的整體目標 ，進而展延至部門目標與個人績效相結(jié)合，依據(jù)達成的共識增強員工對企業(yè)未來經(jīng)營目標與策略的認同與支持。 ?了解目標管理的基本概念與工作流程，掌握目標管理的實戰(zhàn)技能；學會工作計劃的制訂方法，以及如何進行工作計劃的執(zhí)行、檢查與監(jiān)控。 ?構(gòu)建管理語言、管理思想，以提高其本人及部門績效，達成個人目標與組織目標。 【課程特色】 ?系統(tǒng)：課程涵蓋了目標管理與計劃管理兩大模塊。 ?實戰(zhàn)：實操案例+工具方法，模擬場景即可體驗。 ?易懂：深奧的道理寓于簡單的描述，講授之中，一聽就明白。 ?易用：易于復(fù)制，學后即用，立竿見影。 【授課方式】 ?現(xiàn)場體驗教學+實戰(zhàn)教練指導(dǎo)+經(jīng)典案例分析+實用工具方法+輕松幽默風趣+師生互動升華 【課程對象】 ?企業(yè)各層級管理人員，或有待培養(yǎng)成為管理干部的人員。 【課時安排】 ?1天6課時（可根據(jù)企業(yè)需要調(diào)整內(nèi)容與課時）。 【課程大綱】 第一講 目標制定的程序與步驟 ?目標管理的工作流程 ?高層領(lǐng)導(dǎo)、中層經(jīng)理與員工的責任劃分 ?目標制定的工作程序 ?共同討論制定部門目標之工作步驟 ?下屬提出個人目標草案的工作步驟 ?上司審查下屬目標草案的要點 ?雙向溝通修正目標的要點 ?部門設(shè)定目標的七大步驟 ?目標設(shè)定的SMART法則 第二講 目標管理的實戰(zhàn)技能 ?企業(yè)目標體系圖 ?依據(jù)平衡記分卡建立目標體系 ?依據(jù)部門承擔責任的不同建立目標體系 ?依據(jù)企業(yè)工作崗位分類建立目標體系 ?格利·波特四分法的具體應(yīng)用 ?實戰(zhàn)練習：有效的目標分解 ?如何確定目標的權(quán)重 ?如何設(shè)定考評的標準 第三講 工作計劃的制定與溝通 ?為什么要制定計劃 ?制定計劃的基本要求 ?制定計劃的程序與要領(lǐng) ?制定計劃的七個要素 ?部門/員工年度工作計劃方法 ?部門/員工季度工作計劃方法 ?部門/員工月度工作計劃方法 ?有效的計劃溝通技巧 第四講 工作計劃的執(zhí)行與修正 ?活動與探討：PDCA工作循環(huán) ?計劃轉(zhuǎn)化為執(zhí)行的步驟 ?執(zhí)行次序的重要性 ?如何實施檢查與控制 ?有效的計劃輔導(dǎo)模式—情景領(lǐng)導(dǎo) ?如何確保工作如期進行 ?跟不上進度時采取的措施 ?有效控制的工具 ?處理并減少“救火”現(xiàn)象 ?計劃的應(yīng)變措施與修正技巧