客戶：美容店長 地點(diǎn)：浙江省 - 杭州 時間：2015/9/19 0:00:00 第一講 目標(biāo)制定的程序與步驟 ?目標(biāo)管理的工作流程 ?高層領(lǐng)導(dǎo)、中層經(jīng)理與員工的責(zé)任劃分 ?目標(biāo)制定的工作程序 ?共同討論制定部門目標(biāo)之工作步驟 ?下屬提出個人目標(biāo)草案的工作步驟 ?上司審查下屬目標(biāo)草案的要點(diǎn) ?雙向溝通修正目標(biāo)的要點(diǎn) ?部門設(shè)定目標(biāo)的七大步驟 ?目標(biāo)設(shè)定的SMART法則 第二講 目標(biāo)管理的實(shí)戰(zhàn)技能 ?企業(yè)目標(biāo)體系圖 ?依據(jù)平衡記分卡建立目標(biāo)體系 ?依據(jù)部門承擔(dān)責(zé)任的不同建立目標(biāo)體系 ?依據(jù)企業(yè)工作崗位分類建立目標(biāo)體系 ?格利·波特四分法的具體應(yīng)用 ?實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：有效的目標(biāo)分解 ?如何確定目標(biāo)的權(quán)重 ?如何設(shè)定考評的標(biāo)準(zhǔn) 第三講 工作計(jì)劃的制定與溝通 ?為什么要制定計(jì)劃 ?制定計(jì)劃的基本要求 ?制定計(jì)劃的程序與要領(lǐng) ?制定計(jì)劃的七個要素 ?部門/員工年度工作計(jì)劃方法 ?部門/員工季度工作計(jì)劃方法 ?部門/員工月度工作計(jì)劃方法 ?有效的計(jì)劃溝通技巧 第四講 工作計(jì)劃的執(zhí)行與修正 ?活動與探討：PDCA工作循環(huán) ?計(jì)劃轉(zhuǎn)化為執(zhí)行的步驟 ?執(zhí)行次序的重要性 ?如何實(shí)施檢查與控制 ?有效的計(jì)劃輔導(dǎo)模式—情景領(lǐng)導(dǎo) ?如何確保工作如期進(jìn)行 ?跟不上進(jìn)度時采取的措施 ?有效控制的工具 ?處理并減少“救火”現(xiàn)象 ?計(jì)劃的應(yīng)變措施與修正技巧