客戶:呼和浩特工行
地點:內(nèi)蒙古 - 呼和浩特
時間:2015/11/19 0:00:00
一、企業(yè)績效管理及面臨問題
?企業(yè)核心競爭力的六大要素
?為什么員工的表現(xiàn)不盡人意
?績效管理帶給企業(yè)的六大競爭優(yōu)勢
?企業(yè)績效管理的六步循環(huán)
?我國企業(yè)績效管理存在的主要問題
?如何建立科學(xué)有效的績效管理體系
?績效管理實踐中面臨的問題與對策
?各層次人員在績效管理中的角色
二、企業(yè)常用績效考評方法辨析
?選擇排列法
?成對比較法
?強制分布法
?關(guān)鍵事件法
?行為錨定等級評價法
?日清日結(jié)法
?360度考評法
?互動研討:公司應(yīng)該運用哪些績效考評方法
三、績效目標(biāo)的制定與分解
?部門經(jīng)理如何為下屬設(shè)定任務(wù)和選擇目標(biāo)
?目標(biāo)制定的工作程序
?設(shè)定目標(biāo)的七大步驟
?按崗位職責(zé)分解部分指標(biāo)
?格利·波特四分法的具體應(yīng)用
?實戰(zhàn)練習(xí):有效的目標(biāo)分解
?崗位行為指標(biāo)的確定
四、如何設(shè)定指標(biāo)的權(quán)重和標(biāo)準(zhǔn)
?確定指標(biāo)權(quán)重的意義
?確定指標(biāo)權(quán)重的原則
?指標(biāo)權(quán)重確定的關(guān)鍵點
?確定基準(zhǔn)指標(biāo)值示例
?定量指標(biāo)評價標(biāo)準(zhǔn)
?定性指標(biāo)評價標(biāo)準(zhǔn)
五、績效計劃的有效溝通
?績效計劃應(yīng)包含的內(nèi)容
?績效計劃的溝通內(nèi)容
?績效溝通的障礙與應(yīng)對策略
?影響溝通結(jié)果的三要素
?高效溝通應(yīng)遵循的三原則
?同理心傾聽與有效的詢問
?有效的績效溝通技巧 六、績效監(jiān)控與績效輔導(dǎo)
?績效監(jiān)控的內(nèi)容
?績效監(jiān)控的方法
?如何避免控制太多或不足
?有效控制的工具
?處理并減少“救火”現(xiàn)象
?PDCA工作循環(huán)
?輔導(dǎo)下屬的最佳時機
?技能輔導(dǎo)的五步法
?工作指導(dǎo)的培育方法
?績效輔導(dǎo)最佳方式-情景領(lǐng)導(dǎo)
七、績效反饋評估面談
?事先如何進行準(zhǔn)備工作
?營造良好的面談氛圍
?建立彼此之間的信任
?清楚地說明面談目的
?關(guān)注事實依據(jù),逐項與員工溝通
?正視問題,對行動計劃達成一致
?以積極的方式結(jié)束面談
?總結(jié)并整理好面談記錄
?課堂演練與點評
八、結(jié)果運用與激勵發(fā)展
?考評結(jié)果的有效運用
?從員工需求看激勵策略
?員工對薪酬最在意的三方面
?薪酬設(shè)計應(yīng)遵循的三個原則
?如何為下屬確定薪酬的標(biāo)準(zhǔn)
?如何為下屬調(diào)薪及分配獎金
?管理者的非物質(zhì)激勵菜譜
?企業(yè)常用激勵的方法與效果
?員工性格特征及激勵方式
?有效的贊賞
?批評的藝術(shù)