一、 直線經(jīng)理人力資源管理的認(rèn)知  何為人力資源管理  企業(yè)核心競爭力的六大要素  人力資源管理理念正確理解  企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)模型  如何做好人力資源管理工作  直線經(jīng)理人力資源角色職責(zé)  直線經(jīng)理如何配合HR 部門  直線經(jīng)理日常人力資源管理  以人為本直線經(jīng)理成功之道  如何運(yùn)用影響力做好HR工作 二、 直線經(jīng)理如何發(fā)現(xiàn)與挖掘人才  人才甄選的實(shí)質(zhì)與標(biāo)準(zhǔn)  人才甄選工作的實(shí)質(zhì)  人才甄選的五大圈層  人才甄選標(biāo)準(zhǔn)的“冰山模型”  著名企業(yè)人才甄選的標(biāo)準(zhǔn)舉例  人才標(biāo)準(zhǔn)的三級劃分  優(yōu)秀人才的八大特質(zhì)  不可重用的七種人  發(fā)現(xiàn)與挖掘人才的方法與技巧  諸葛亮的識(shí)人七法  在自然背景下了解人  人才甄選應(yīng)考量的維度  行為性問題設(shè)計(jì)的STAR方法  直線經(jīng)理的招聘面試實(shí)戰(zhàn)技巧  面試常見的誤區(qū)與控制方案 三、 直線經(jīng)理如何有效培育輔導(dǎo)員工  員工培育的認(rèn)知與綜合技法  衡量優(yōu)秀直線經(jīng)理的兩大標(biāo)準(zhǔn)  培育輔導(dǎo)下屬員工的三內(nèi)容  在崗技能輔導(dǎo)(OJT) 五步法  培養(yǎng)新員工與再培育老員工  如何有效培養(yǎng)訓(xùn)練儲(chǔ)備干部  如何讓員工更喜歡你的培訓(xùn)  了解職業(yè)培訓(xùn)與傳統(tǒng)教育的區(qū)別  把握成人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)與應(yīng)對策略  掌握培訓(xùn)的方法使培訓(xùn)靈活多樣  有效的針對性輔導(dǎo)模式——情景領(lǐng)導(dǎo)  領(lǐng)導(dǎo)者的三種基本能力  員工工作準(zhǔn)備度的兩個(gè)維度  員工工作準(zhǔn)備度的四種類型  領(lǐng)導(dǎo)者的兩種領(lǐng)導(dǎo)行為  領(lǐng)導(dǎo)者的四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格  如何靈活運(yùn)用情景領(lǐng)導(dǎo)模式 四、直線經(jīng)理如何做好績效管理  績效目標(biāo)的制定、分解與標(biāo)準(zhǔn)  直線經(jīng)理應(yīng)掌握的績效管理工作流程  部門目標(biāo)設(shè)定的程序與步驟  目標(biāo)制定的ＳＭＡＲＴ法則  格利•波特四分法的具體應(yīng)用  確定指標(biāo)權(quán)重的原則  定量指標(biāo)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)  定性指標(biāo)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)  績效計(jì)劃的溝通與評估面談  績效計(jì)劃的溝通內(nèi)容  績效溝通的的三大原則  掌握溝通的密碼：73855  有效的傾聽與詢問的方式  如何進(jìn)行有效的績效監(jiān)控  績效評估面談的步驟與方法  考評結(jié)果的有效運(yùn)用 五、直線經(jīng)理如何做到人崗匹配用活人才  建立員工職業(yè)發(fā)展的通道  如何能獲得員工的最大承諾  人才職業(yè)傾向的測試與分析  幫助員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃  加強(qiáng)梯隊(duì)建設(shè)給人晉升空間  實(shí)施輪崗?fù)诰驖摿τ没钊瞬?  正確用人的贏人贏心之道  用人策略：八分人才，九分使用，十分待遇；  用人法則：資產(chǎn)保全，相互搭配；  用人標(biāo)準(zhǔn)：小用看能，大用重德；  用人胸懷：用人之長，容人之短；  用人膽識(shí)：傾情呵護(hù)，慷慨使用；  用人心態(tài)：多表揚(yáng)、多贊美、多鼓勵(lì)； 少批評、少抱怨、少指責(zé)。 六、直線經(jīng)理如何有效激勵(lì)與留住人才  如何有效激勵(lì)員工  從員工需求看激勵(lì)策略  企業(yè)常用激勵(lì)的方法與效果  員工的性格特征及激勵(lì)方式  有效的贊賞與批評的藝術(shù)  直線經(jīng)理的留人之法  塑造魅力——領(lǐng)袖品格留人  愿景激勵(lì)——企業(yè)文化留人  用心待人——親情感化留人  溝通無阻——團(tuán)隊(duì)氛圍留人