導(dǎo)讀:如果將時間軸拉長,電商市場跟其他任何市場一樣,最終能舒服的存活下來的電商企業(yè),只能是主市場有限的前兩名,以及各個細(xì)分市場第一名們。
這個六月份聲勢大雨點(diǎn)小的電商PK透露出了一個情況:電商格局大變動的可能性似乎已經(jīng)不大了!各種罵戰(zhàn)店慶戰(zhàn)過后,回頭看看一年前的情況再和現(xiàn)在對比一下,電商的主要排名和份額已經(jīng)沒有什么太大的變化,同時,似乎也不會什么可讓人期待的變化了。
如果將時間軸拉長,電商市場跟其他任何市場一樣,最終能舒服的存活下來的電商企業(yè),只能是主市場有限的前兩名,以及各個細(xì)分市場第一名們。這也是為什么這兩年電商競爭如此慘烈的原因,在市場高速發(fā)展的時候如果沒有辦法搶占最多的地盤,等市場穩(wěn)定時候再想顛覆可就難了。
那么接下來眾電商的路該怎么走?筆者想在這里拋磚引玉開啟個探討,歡迎大家給出自己意見!
——京東的方向
既然已經(jīng)是B2C自營電商主市場的老大,京東該走的路已經(jīng)很明確。跟著天貓圍剿傳統(tǒng)電商,擴(kuò)大市場,盯住天貓有機(jī)會咬一口,適當(dāng)回應(yīng)一下蘇寧國美易訊等挑戰(zhàn)者的的挑釁,防止他們通過營銷手段乘虛而入,堅(jiān)持做好物流和服務(wù),保持現(xiàn)金流,一直堅(jiān)持到市場增長放緩下來,熬死一批對手熬殘一批對手后,就可修成正果。
——當(dāng)當(dāng)?shù)姆较?/span>
曾經(jīng)有那么好的機(jī)會放在面前卻沒有抓住,如今想翻身已經(jīng)很難。根據(jù)7:2:1原則,既然當(dāng)當(dāng)已經(jīng)前兩名基本無望,那么現(xiàn)在應(yīng)該做的就是兩件事情:1、跟上中國電商市場發(fā)展的速度別被甩開;2、找到足夠大的細(xì)分市場區(qū)間扎根下去!第一件事情是未來發(fā)展的前提,第二件事情是未來發(fā)展的基石。
——易迅的方向
即便借力騰訊,想彎道超車也不容易。易迅把品牌定位在了“快”上。但這與其說是競爭力,不如說是市場營銷策略。一個快字使得消費(fèi)者更好的記住了易迅,并且?guī)椭籽改芸焖俚墓コ锹缘亍?/p>
但是,易迅的競爭對手即便不能做到更快,做到差不多快或者只差一些還是不難的。而真正有“快”的需求的消費(fèi)者,規(guī)模雖然不小卻也不過是整個大電商市場的一個細(xì)分區(qū)間,即便易迅把持住了也很難撼動龍頭老大京東的地位。同時,‘快’這個定位現(xiàn)在來看是很正確的選擇,但是越往后發(fā)展,給自身的營銷限制和資金壓力就越大。當(dāng)易迅開始從一二線城市快速三四線甚至城鎮(zhèn)地區(qū)向覆蓋的時候問題就會出現(xiàn),只是宣傳“最快”而不真正去做,會傷及品牌形象;宣傳并且去做,卻有可能沒有拼死對手就先把自己拖死。雖然我不清楚易迅內(nèi)部的策略,但想來先今最好的策略是選定一批一二線城市和一些三線城市,在大量砸錢以求快速坐上這些城市B2C自營電商的頭把交椅后,再想辦法拉開優(yōu)勢,將他們建立成穩(wěn)固根據(jù)地。至于易迅向大量城市鋪開,還是走慢點(diǎn)比較好啊!
——蘇寧的方向
打通線上線下,并在線下加強(qiáng)體驗(yàn)應(yīng)該是對的方向,但是怎么走才能走出迷霧,現(xiàn)在還很難說。最近開張的蘇寧祖廟超級店(佛山)大規(guī)模引進(jìn)高端產(chǎn)品并且提供3C的一站式解決方案。這是個不錯的嘗試,但是顯然即便該店成功其模式也很難被全面推廣——只靠中高端產(chǎn)品如何稱得起蘇寧現(xiàn)在線下的體量?筆者在此求大家智慧的辦法!
——天貓的路
天貓本質(zhì)上和京東等自營電商是有很大區(qū)別的。一個根本的區(qū)別就是品牌在兩者上所能為消費(fèi)者提供的服務(wù)不同(廣義的服務(wù))。在天貓上,品牌商可以自己管理自己的品質(zhì)服務(wù)品牌形象。而在京東上,什么品牌的服務(wù)都是一樣的由京東提供。雖然京東的服務(wù)不錯,但是如果所有品牌的服務(wù)都一樣,那么對于很多品牌來說,長此以往它的品牌價值就被削弱的沒有剩下什么了。隨著整個電商市場的高速擴(kuò)張,兩者的不同也會逐步的放大,以后大家最多只是把兩者的銷售額做做對比,相互其實(shí)已經(jīng)奈何不了對方了。
天貓的方向應(yīng)該是:帶領(lǐng)電商繼續(xù)圍剿傳統(tǒng)渠道,然后盡可能吞噬新擴(kuò)張出來的電商地盤。
今年早些時候已經(jīng)有傳聞?wù)f客單價已經(jīng)成為天貓第一指標(biāo)。雖然筆者認(rèn)為可能性很小,但至少也說明客單價的重要性。不考慮其他技術(shù)因素,提高客單價本質(zhì)上來說就是要讓消費(fèi)者愿意花更多的錢——買更多的并且買更貴。買更多是天貓一直在做而且做的極好的,這里不提。如果讓消費(fèi)者買更貴的,最需要做的其實(shí)是提高淘寶和天貓的整體品牌形象。
筆者的認(rèn)為可以嘗試一個選擇,即如很多品牌商所做的將一部分的體驗(yàn)從電腦屏幕上移動出來。但這個體驗(yàn)并不是指尋常體驗(yàn)店所說的觸摸產(chǎn)品使用產(chǎn)品的體驗(yàn),而是指在電腦手機(jī)上逛淘寶天貓?zhí)暨x產(chǎn)品的體驗(yàn)移動到公共場所的觸摸交互屏幕上!
這些可觸摸的屏幕將成為天貓的線下體驗(yàn)中心。它應(yīng)當(dāng)具有幾個特點(diǎn):1、設(shè)立地點(diǎn)必須距離高檔商場很近從地理和心理上將天貓和高檔商場綁在一起;2、提供二維碼掃描等方式下單但以消費(fèi)者互動和廣告宣傳功能為主功能;3、應(yīng)該是開放而不是店面,這樣才能確保部分人使用、部分人看的群體互動效果;4、這將成為天貓的新廣告平臺和收入來源,大把高檔品牌會樂意花錢;5、當(dāng)天貓將其影響力從線上擴(kuò)展到線下時,會給平臺入住的各大品牌帶來更大的價值并隨之而來的是更強(qiáng)的會束縛力。
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