中國人管理 【為什么學(xué)習(xí)本課程】： 《中國人管理》系列是Think & Practice培訓(xùn)體系中專門針對各級經(jīng)營管理人員設(shè)計開發(fā)的管理實務(wù)操作類課程，通過本課程的學(xué)習(xí)使各層管理人員了解管理工作中必要的理論知識，不同層級管理管理人員在公司經(jīng)營及管理中的角色定位、能力要求、行為準則和工作重點，并通過案例分析使學(xué)習(xí)者基本掌握如何把學(xué)到的知識體系運用到實際工作中去。 【通過本課程您將學(xué)習(xí)到】： 1、管理的系統(tǒng)理念、關(guān)鍵因素及相互影響 2、不同層級管理者的角色定位、能力分析及工作要求 3、不同層級管理者的實際工作實操誤區(qū)及破解方案 【培訓(xùn)時長】： 6學(xué)時 【培訓(xùn)方式】： 現(xiàn)場互動30% 專題講解40% 案例分析30% 【課程提綱】： u 管理基礎(chǔ)知識概述 1. 管理者必備的管理知識體系 Ø 企業(yè)管理工作的本質(zhì)剖析 Ø 企業(yè)管理工作的基本目的 Ø 企業(yè)管理工作的基本構(gòu)成 Ø 企業(yè)管理工作的基本內(nèi)容 2. 管理者必備的10種意識 Ø 風(fēng)險意識 Ø 成本意識 Ø 利潤意識 Ø 資源意識 Ø 關(guān)系意識 Ø 控制意識 Ø 決策意識 Ø 領(lǐng)導(dǎo)意識 Ø 時間意識 Ø 目標意識 3. 管理者必須做好的3項基本工作 Ø 有效利用資源 Ø 創(chuàng)造企業(yè)利潤 Ø 建立管理標準 u 管理理論實務(wù)操作 1. 管理者工作分析 Ø 管理層次分析及工作要求 Ø 管理干部的能力分析及職位發(fā)展 Ø 管理干部的行為分析及工作影響 2. 常見員工激勵理論與操作 Ø 賞罰的運用之道 Ø 積極強化與消極強化 Ø 馬斯洛需求理論分析 Ø 弗盧姆效價理論實務(wù) Ø 人性假說對管理的影響 3. 企業(yè)管理的4大階段 Ø 行為管理階段 Ø 流程管理階段 Ø 部門管理階段 Ø 文化管理階段 u 管理者4項基本修煉 1. 高效時間管理 Ø 領(lǐng)導(dǎo)的時間更重要 Ø 要事第一原則 Ø 時間的有效性原則 2. 目標管理與工作計劃 Ø 目標管理的方向問題 Ø 目標管理的SMART原則 Ø 工作計劃書寫實務(wù) 3. 有效的授權(quán)藝術(shù) Ø 授權(quán)失效的8大原因 Ø 有效授權(quán)的基本流程 Ø 有效授權(quán)的10個動作 4. 員工溝通實用技能---溝通藝術(shù) Ø 上級溝通的關(guān)鍵 Ø 部門溝通的核心 Ø 同事溝通的藝術(shù)