課程時(shí)間 1天（6小時(shí)） am9：00—12：00 pm14：00-17：00 課程形式 管理理論精華講授、視頻精選片段、領(lǐng)導(dǎo)力測(cè)試、角色扮演、案例分析、小組討論、場(chǎng)地游戲 【課程綱要】 開場(chǎng)團(tuán)隊(duì)游戲及分享 一、管理者角色認(rèn)知  什么人需要學(xué)管理  管理者與業(yè)務(wù)骨干、技術(shù)骨干的角色差異  管理者的主要工作  討論：管理人員的主要工作是什么 二、構(gòu)建團(tuán)隊(duì)  什么是團(tuán)隊(duì)  團(tuán)隊(duì)中的八種角色  角色測(cè)試與分析  發(fā)揮團(tuán)隊(duì)互補(bǔ)優(yōu)勢(shì)  視頻案例：跟李云龍學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè) 三、團(tuán)隊(duì)激勵(lì) 人需要什么，什么時(shí)候需要什么 案例研討：針對(duì)團(tuán)隊(duì)四個(gè)發(fā)展階段采取不同的激勵(lì)措施  馬斯洛需求層次論、雙因素激勵(lì)理論、公平理論  物質(zhì)激勵(lì)  精神激勵(lì)  不同激勵(lì)措施舉例 四、中高層管理者溝通技巧  溝通模型  溝通的要點(diǎn)  有效傾聽  如何表揚(yáng)人和如何批評(píng)人  案例研討：看視頻學(xué)溝通 五、培訓(xùn)員工、共同成長(zhǎng)  如何培養(yǎng)員工  如何進(jìn)行培訓(xùn)  如何將培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為實(shí)際生產(chǎn)力  如何將員工的知識(shí)轉(zhuǎn)化為企業(yè)的知識(shí)（知識(shí)管理）  企業(yè)管理人員應(yīng)該如何學(xué)習(xí)和成長(zhǎng) 六、提升中高層管理者的領(lǐng)導(dǎo)力  領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測(cè)試  根據(jù)員工成熟度和工作情景發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力  空降職業(yè)經(jīng)理如何發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力  內(nèi)部提升的經(jīng)理人如何發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力  討論：企業(yè)中高層管理人員管理技能提升研討  課程總結(jié)與分享