“營 銷 九 段” 系列摘選 【作者：劉有法 實戰(zhàn)營銷專家、管理咨詢專家；“營銷九段”創(chuàng)始人；多家教育集團(tuán)專家成員?！? 【作者劉有法特別說明：“營銷九段”理論體系，創(chuàng)始于2000年，全文30多萬字。主體受圍棋段位啟發(fā)、依據(jù)市場實戰(zhàn)、結(jié)合兵家謀略創(chuàng)想而成。段位從“士兵” 到“元帥” ，從營銷員到企業(yè)總裁，段段疊高，立體升級。部分內(nèi)容本人曾在公開課與內(nèi)訓(xùn)課中演講，系列摘選相繼在平面媒體與商務(wù)合作的網(wǎng)站發(fā)表，并被社會人士收藏?！? 【特別注明： “營銷九段”系列摘選為劉有法老師原創(chuàng)作品，如引用或轉(zhuǎn)載請注明原作者及出處?！? “營 銷 九 段”段 位 段位 主題 段別 一段 謀術(shù) “兵”段 二段 謀量 “將帥”段 三段 謀值 “將帥”段 四段 謀譽(yù) “將帥”段 五段 謀勢 “將帥”段 六段 謀變 “將帥”段 七段 謀賢 “將帥”段 八段 謀勇 “將帥”段 九段 謀資 “帥”段 “營銷九段”系列摘選之一 一段 謀 術(shù) （“兵”段） ● 立在預(yù)；成在術(shù)。 戰(zhàn)術(shù)的力量，使世上沒有不可能的事。 （一）心 力 ● 心力牽動夢想；心力塑造人生。 心力越大，希望越大。 ● 沒有目標(biāo)的人生不可能成功。 有了目標(biāo)就不怕路遠(yuǎn)；有了方向就不怕失敗。 目標(biāo)鞭策你做好每一天；目標(biāo)使你養(yǎng)成一種好習(xí)慣；而好習(xí)慣是一種頑強(qiáng)的力量，它可以改變你的性格，改變你的命運。 ● 價值觀是人生道德羅盤的“真北”。價值觀錯位的人走不回來；而正確的價值觀能奉勸你走向正途。 ● 心力是一種氣勢，拉動你走自己的路。 心力使你自清自明，不被他人所左右。 將心力注入行動并對過程不斷調(diào)整，將使你蕩氣回腸、勇者無懼！ （二）技 力 ● 巨事膽大包天；微事心細(xì)如發(fā)。 技能化解隱藏障礙；技能創(chuàng)造相同意見。 ● 營銷人，是一個“發(fā)光體”。 服裝展示能力；聲音表達(dá)可信；體語加深印象；笑容傳遞溫暖。 它們都在準(zhǔn)確地為你下著定義，無聲地敘述著你的故事。 ● 商務(wù)談判的精妙之筆在于：以建設(shè)性的方式站在整體層面，尋找對應(yīng)問題的交匯點并深挖隱藏在雙方背后的相容利益，控主讓次、取大放小地直奔雙贏落點。 ●“物以稀為貴”；人以情為重。 把顧客當(dāng)親人。 因為顧客服務(wù)已進(jìn)入第三個時代：第一個時代：溫情化；第二個時代：傾情化；第三個時代：親情化。 當(dāng)你的情感儲入達(dá)到一定程度的“量”；顧客就會反過來給以令人欣慰地、扶搖直上的利潤回報！ ● 兵戰(zhàn)最怕糧草被劫；商戰(zhàn)最怕貨款被欠。 銷貨不要把錢裝錯了“口袋”；一個賣了貨不給錢的客戶，為何還要為他服務(wù)？ 為失德的客戶做事，是在做錯事。 訂單≠貨款； 營銷人要為貨款回收負(fù)責(zé)。 ● 只有失敗的戰(zhàn)術(shù)；沒有失敗的項目。 只有失敗的人；沒有失敗的事。 成敗不在于“做什么”；而重在“如何做”。 如果誰能在“如何做”上形成差異化的強(qiáng)勢，誰就有望在這強(qiáng)手合圍的市場上先聲奪人、屢屢勝出！ （三）耐 力 ●“事業(yè)跋涉，韌者贏”。 鍥而不舍的精神能創(chuàng)造迥然不同的奇跡。 ● 自律“三大要素”：“以終為始”；“要事第一”；“知彼解己”。 時間是財富中最昂貴的；它對每個人都很公平。 人生如單程旅行；一旦登程，不能再來。 分析時間“花銷”；在黃金時間做要事。 ● 人，要有肚量。 行事不可過；過則成過錯。 容人、容言、容事。 恩怨情仇，一笑了之。 ● 駱駝負(fù)重在于吞咽更耐饑的干草； 人生成功在于養(yǎng)成長途跋涉的耐力。 耐力成就一顆永不言敗的心；耐力助你在逆境中次次突圍；耐力伴隨著回報與收獲成正比。 耐力雖苦，盡頭卻甜。 事業(yè)不耕何獲? 而人生也就在這分秒記程、時光輪回的價值創(chuàng)造與能量的積淀中默默行走，直到身披霞光、脫穎而出！