最重要的還不是技術，是做人，如何處理和各種人的關系，這個在工作中的最重要的。我在做產品經理時的啟蒙老師是裕興電腦的創(chuàng)始人祝維沙，他老人家講的第一點是——產品經理是公司的小老板，而且是沒有財權和人權的小老板。要考慮老板的事，而且還沒有權力，無法完全掌控資源，那怎么辦，只好玩人了。 既然是小老板，首先要考慮的就是如何和老板打交道。 首先產品經理在老板面前扮演什么角色？產品經理是在執(zhí)行老板的戰(zhàn)略意圖，不是實現自己的好惡和理想。對于老板的想法中不合理的地方，一定要拿事實去說話，單純的爭論和講道理是沒有正面的作用的。而且一定要把任何的決策放到整個企業(yè)，而不是單個產品的的背景下去考慮。也就是首先弄清楚企業(yè)靠什么來生存？市場的贏利還是風險投資？ 第二是如何處理企業(yè)資源的問題。一定要先搞清楚，企業(yè)的資源狀況，財務狀況、人才狀況、銷售渠道、技術保障能力。這些情況沒人會跟你說實話，需要你自己慢慢去理解。資源狀況搞清楚后,產品的計劃一定要腳踏實地，不要提不著邊際的方案，在整個企業(yè)能力能辦到的范圍內發(fā)揮。企業(yè)的資源怎么來的，一定不是和老板要來的，必須要靠你自己的方案來說服老板和所有相關的人，讓所有當事人意識到大家可以和你一起發(fā)財，資源就自動向你來靠攏。 第三是如何溝通問題。產品的溝通有他的特殊性，因為互聯網產品完全是新東西，所以一定需要一個很形象的東西來展示、討論；而且一定要很有系統(tǒng)性。如果一個產品的運營流程連自己都講不通，怎么來說服別人。和其他部門協作的時候，產品經理提出的方案一定要清晰，不要給其他人太大的發(fā)揮空間。對分配給執(zhí)行層面的任務，一定是簡單任務，千萬別去挑戰(zhàn)別人的分析和判斷能力。具體到不同類別的人，需要采取不同的方法來溝通，對運營和銷售的部門，要把他們看成是產品創(chuàng)意的來源和銷售渠道，和他們講話不到談及任何技術問題，只談商業(yè)模式；對于開發(fā)周期這個問題，當然是越快越好，第一版一定只完成主要功能，時間是第一位的，為了這個目標你需要不惜代價，當你想到公司開一天門就要燒掉多少萬塊錢的時候，你就會深切的感受到時間就是金錢的意義了。對于技術人員，所有的事情一定要非常明確、白紙黑字，因為他們做事的風格一定是丁是丁、卯是卯，差一點都不行。 最后要說到就是流程的問題?；ヂ摼W絕對不是做軟件，他的實質是靠一種運營的流程在掙錢。軟件只是運營流程中的一部分。運營支撐系統(tǒng)、運維規(guī)范、CRM、客服流程、內容建設，這些事情必須要完全配套，你這套產品才有可能正常在運營，至于能不能掙到錢，還受到其他多種因素的制約，但產品經理在產品的環(huán)節(jié)一定要好好的謀事，才能成為一個成功的產品經理。