一、前言。
1.信息時(shí)代的特點(diǎn)(農(nóng)業(yè)工業(yè)信息時(shí)代的經(jīng)濟(jì)模式的異同,特點(diǎn)是快,因應(yīng)之道也是快,追求的目的是快樂)
2.如何快速成功(選擇大于努力,跟對(duì)人、做對(duì)事,學(xué)管理,積人脈,賺智慧,大舍大得,心動(dòng)不如行動(dòng))
二、角色分析
1.家庭角色。
2.職業(yè)角色。
3.社會(huì)角色。
三、職業(yè)角色
1.職業(yè)道德。(做人做事基本心態(tài)與要求)
2.明確職業(yè)定位。(職業(yè)規(guī)劃,目標(biāo)明確,要成就什么,將要做什么,如何去做)
3.盡忠職守的誤區(qū):A、不明白:可理解,不可原諒;要主動(dòng)搞清楚。B、不會(huì)做:可原諒,但態(tài)度要正確,否則不可原諒。C、裝糊涂,推脫責(zé)任:不明白,不想明白;明白裝糊涂,沒事偷著樂,事不暴露無遺不去做,尤其不可原諒。該殺頭!
四、盡職盡責(zé)三要點(diǎn)
1.進(jìn)取。有強(qiáng)烈的企圖心,好學(xué)上進(jìn),寧愿多做多錯(cuò),全力以赴而非盡力而為。
2.用心。善于在工作中學(xué)習(xí),善于計(jì)劃與總結(jié),每次犯錯(cuò)都能長(zhǎng)智慧,用心對(duì)人,用心對(duì)事,用心把工作當(dāng)自己的事業(yè)來做。善于反思。
3.主動(dòng)。勇于做好份內(nèi)的職責(zé),而且對(duì)下屬的犯錯(cuò)敢于擔(dān)責(zé)任,還樂意幫助別部門別人。
五、作為職業(yè)主管的三要點(diǎn)
1.管好自己,以身作責(zé)。
2.管好業(yè)績(jī),結(jié)果為王。
3.帶好團(tuán)隊(duì),培養(yǎng)下屬。
六、如何管好自己
1.修已安人:修身,養(yǎng)性,齊家,治國(guó),平天下;(層次,境界不同,貢獻(xiàn)不同,成就也不同。)
2.做好表率。做最好的自己,才能要求別人做好,否則,沒資格,虛偽。
3.快樂親和。A、面帶菜色還是面帶喜色;B、情緒的傳遞-影響士氣;C、快樂的情緒也是生產(chǎn)力;D、以誠(chéng)待人,才能建立信任;E、欲取之,必先予之;F、先播種再收獲。
4.贊美、激勵(lì)、賞識(shí)。A、要權(quán)力就用強(qiáng)權(quán)命令員工,控制員工;B、要業(yè)績(jī)就把功勞讓給下屬,贊美他們、激勵(lì)他們;C、有成績(jī)、功勞、榮譽(yù)通通讓出去;唯有如此,才能收獲人心,更佳的業(yè)績(jī)、更大的成就、更高的榮譽(yù)。
5. 潛能無限。每個(gè)人都是一個(gè)核反應(yīng)堆,潛能無限;任何人的進(jìn)取心、行動(dòng)力都是靠有效的方式激發(fā)出來的。
6.結(jié)果導(dǎo)向。A、老板是靠結(jié)果生存的;老板們的思維基本點(diǎn)是:結(jié)果好不好?結(jié)果是老板向客戶、消費(fèi)者提供的成績(jī)單是:款式、品質(zhì)、交期、數(shù)量。B、向老板學(xué)習(xí)。替他分擔(dān),才能成為老板身邊不可或缺的人,如王助敬業(yè)態(tài)度,把工作當(dāng)事業(yè)來經(jīng)營(yíng)的精神;C、向高手學(xué)習(xí)。不要亂學(xué),師其上者,得其中;師其中者,得其下;師其下者,不得。D、為自己做事。而非為(上司)老板而做;良好的習(xí)慣是人一輩子最大的財(cái)神爺,習(xí)慣是什么?思維模式、做事模式。E、唯有好的結(jié)果,才能證明你的品格、能力、態(tài)度!F、苦勞不等于功勞。H、搞清一個(gè)概念:做事的要點(diǎn),永遠(yuǎn)不要做任務(wù),而要做結(jié)果!全力以赴而非盡力而為(獵犬與兔子)。
7.內(nèi)向思維。凡發(fā)生問題都是自己的問題;凡有快樂榮譽(yù)功勞要舍得分享。2個(gè)凡是。
七、如何出業(yè)績(jī)
1.管理的本質(zhì):通過別人來完成任務(wù)。
2.業(yè)績(jī)來自于用心培養(yǎng)下屬,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的整體水平而來。舍不得用心培養(yǎng)下屬,一切都是空談。用心是核心,真誠(chéng)是關(guān)鍵!
八、如何帶團(tuán)隊(duì)
1.除上述要求外,要善于做好三件事:一、做規(guī)劃,訂目標(biāo);二、知人善任;三、訂規(guī)則、做文化。
2.合理的分工,定期檢查。人是有惰性的,千萬(wàn)要檢查與評(píng)價(jià),盡到監(jiān)督的責(zé)任。三方都有益!
3.有效溝通。要想員工替你做出好業(yè)績(jī),就要想員工需要什么。了解下屬的需求,才能更好的決策;了解下屬的需求,及時(shí)向上反饋,便于上級(jí)決策,這叫連接,確保信息通暢,回流。為上級(jí)提供有用的資訊,不要充當(dāng)傳聲筒。
4.用心幫到員工。才能收獲信任與支持。
5.運(yùn)用各種手段,激發(fā)員工潛能,讓員變得更強(qiáng)健與靈活。
6.培養(yǎng)有潛質(zhì)、積極上進(jìn)、業(yè)績(jī)突出的員工。一來樹立榜樣,榜樣的力量無窮大;二來培養(yǎng)接班人等;淘汰極少數(shù)消極的、業(yè)績(jī)不好的員工。讓組織更健康。女人長(zhǎng)壽的原因。
7.為什么要培養(yǎng)下屬?
1)自身晉升的基本條件,以便于工作銜接;
2)領(lǐng)導(dǎo)者的基本使命。沒人愿意跟自私自利的領(lǐng)導(dǎo)拼命。
3)為自己分擔(dān)更多的責(zé)任。培養(yǎng)接班人。
8.責(zé)任、權(quán)力、利益三者之間的關(guān)系。硬幣的三個(gè)面,缺一不可。
9.只有教會(huì)下屬(徒弟)更多的工作技能(包括態(tài)度、思路),才能讓下屬為自己分擔(dān)更多的工作。自己才更有時(shí)間學(xué)習(xí)與去做更有挑戰(zhàn)性、更具戰(zhàn)略意義的大事。為晉升準(zhǔn)備糧草。
10.學(xué)會(huì)合理的授權(quán)。任務(wù)安排下去,還要定期溝通,檢查工作成效(績(jī)效面談),進(jìn)行獎(jiǎng)懲,而且要重在精神激勵(lì)!
九、人生的追求??鞓穼?dǎo)向?;畛錾囊饬x。商業(yè)的本質(zhì)。得人心者得天下。管理、領(lǐng)導(dǎo)、都屬于商業(yè)范疇。