今天談一個(gè)聽上去很簡(jiǎn)單的問題。能力和意愿哪一個(gè)更重要,大家一定會(huì)說都很重要。但一定要做區(qū)分呢,肯定很多人會(huì)說意愿更重要。
問題是,我們聽到的更多的是培養(yǎng)能力,而沒有說培養(yǎng)意愿的。沒有意愿,再?gòu)?qiáng)的能力也只能是茶壺里的餃子倒不出來。而有意愿,沒有能力,倒可以從實(shí)踐中探索提高,終有一天會(huì)長(zhǎng)進(jìn);從本質(zhì)上說,意愿是能力的前提,有能力而無意愿,終究是沒有緣份,是暫時(shí)的相聚。我們企業(yè)用人成本的提高,主要就是損失在有能力而無意愿的人身上。所以,這不是一個(gè)小問題,是應(yīng)該每個(gè)企業(yè)在用人上要理解透徹的一個(gè)本質(zhì)問題。
因此,我們不要首先提提高能力了。在提出這個(gè)問題之前,首先問問我們?nèi)绾翁岣咚囊庠付?。是什么阻礙了他完成工作的積極性。這個(gè)問題解決了,任務(wù)就完成了一大半。
我們常常說要以人為本,關(guān)注員工的意愿,從員工意愿出發(fā)來調(diào)動(dòng)員工完成任務(wù)的積極性,才是真正的人性化管理,否則提高能力只是企業(yè)的一廂情愿。如果所謂能力的提升并不是員工真正想要的,對(duì)企業(yè)而言,培訓(xùn)也就成了一種浪費(fèi),事倍功半。
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