“益利”與“利益”、“掙價差”與“增價值”，這是NWRH鑫華星踐行顧問方最新的“營銷哲學(xué)”。鑫華星著力建設(shè)企業(yè)的“社會維度”，秉承“益利”思維，而非“股東利益最大化，經(jīng)濟(jì)效益最大化”的“利益”思維。在他們看來“益”和“利”是一體化的，行“益”的過程能夠帶來更多的獲“利”。

但凡這樣的企業(yè)大多有一個重要的特質(zhì)，就是往往與合作伙伴的商業(yè)合作具有一定的“利他思維”。NWRH鑫華星投資逾千萬元，致力打造的“全國舒適家居業(yè)創(chuàng)業(yè)家公益林”，或是“益利”思維下的企業(yè)“社會維度”，用為改善環(huán)境的“植樹”和改善或有社會痼疾的“植心”，并將倡導(dǎo)行業(yè)的“云生態(tài)經(jīng)濟(jì)”、“人文采暖”等，將企業(yè)的“益”和“利”相互促進(jìn)，互為平衡。

包括“益利”與“利益”的“營銷哲學(xué)”，在鑫華星的這一次“工程與渠道并舉”的轉(zhuǎn)型中，被稱之為是鑫華星“軟營銷”一個部分。營銷學(xué)是一門綜合性、務(wù)實性很強(qiáng)的軟科學(xué)，其中又有“硬營銷”與“軟營銷”之分。

鑫華星的顧問方時代新光管理咨詢創(chuàng)始人袁清認(rèn)為，當(dāng)下市場“缺愛”，普遍存有“客戶的習(xí)慣性懷疑”，營銷本是一門“軟科學(xué)”，讓營銷回歸“軟”之屬性是當(dāng)其時。當(dāng)下企業(yè)又有“產(chǎn)品、人、模式”的“三駕馬車”，尤其是“人”的要素調(diào)動，惟“軟營銷”。

讀過《鑫華星—中國采暖散熱器“人文采暖”報告》，或許會被鑫華星的這一超越了一般經(jīng)濟(jì)學(xué)范疇，進(jìn)入了哲學(xué)、社會學(xué)、政治學(xué)、史學(xué)等交叉領(lǐng)域的表述所吸引。它們提出的其創(chuàng)新維度、哲學(xué)維度、史學(xué)維度、美學(xué)維度、社會維度、道德維度等6個科際維度，互為支撐、相得益彰。

鑫華星的《云生態(tài)藍(lán)皮書》，同樣著眼于、著力于“維度”的擴(kuò)充?！对粕鷳B(tài)藍(lán)皮書》劍指“商業(yè)生態(tài)圈”，把與鑫華星上下游的不同經(jīng)營主體在相互依賴和互惠的基礎(chǔ)上形成的共生、互生、再生的價值循環(huán)系統(tǒng)。

鑫華星這一在暖通行業(yè)首創(chuàng)的“商業(yè)生態(tài)圈”，使企業(yè)的優(yōu)勢不僅僅來源于內(nèi)部價值鏈活動的優(yōu)化和資源能力的積累，更有來源于對外部資源的有效利用，通過聯(lián)盟企業(yè)組合商業(yè)生態(tài)圈元素，協(xié)調(diào)、優(yōu)化生態(tài)圈內(nèi)伙伴關(guān)系的能力。生態(tài)優(yōu)勢強(qiáng)調(diào)的是“外部關(guān)系”上，重新定義和優(yōu)化價值網(wǎng)上的活動，管理好不擁有的資源。

無論是《鑫華星—中國采暖散熱器“人文采暖”報告》，還是《云生態(tài)藍(lán)皮書》，鑫華星的營銷無疑都體現(xiàn)在“軟營銷”上。摒棄大多企業(yè)品牌建設(shè)的硬投入、硬營銷，鑫華星的“軟營銷”起到了“軟”功“硬”切。

鑫華星董事長呂同鑫在回應(yīng)行業(yè)對鑫華星的關(guān)切時說，品牌建設(shè)必要的投入還是要的，用“軟營銷”凝合全體鑫華星人的意志和戰(zhàn)斗力和包括軟文的傳播，這恐怕沒有多少投入，鑫華星的“世（適）外桃源”的建設(shè)，可以說是顧問方挖掘企業(yè)“隱形資源”，并用“植樹植心”構(gòu)建的企業(yè)“社會維度”，這又是整合的效應(yīng)。

展會的“前拉后推”已使鑫華星的“百日百城百店”活動已漸入佳境，在6月6日招商峰會后到現(xiàn)在的近70家合作的創(chuàng)業(yè)家中，創(chuàng)業(yè)家們信心滿滿，推崇鑫華星的“產(chǎn)品、人、模式”的“陪跑體系”。在即將召開的“8.8創(chuàng)業(yè)家創(chuàng)富大會”上，預(yù)計將會實現(xiàn)“百店”的目標(biāo)。

時代新光管理咨詢的“前拉后推”，實質(zhì)上的精涵也是“軟營銷”，品牌價值觀的提煉、展會的“話題卷入”、撼熱展會的舉措、人民網(wǎng)新華網(wǎng)等高端媒體的傳播、展會之后招商會中的“五個小會”的精心準(zhǔn)備和“臨門一腳”，真正實現(xiàn)了展會效益的最大化。

7月27日時代新光管理咨詢與鑫華星區(qū)域經(jīng)理共赴山西晉城，落實公司的“陪跑體系”，培育鑫華星的“十大示范性創(chuàng)業(yè)家”樣板市場?！皰陜r差”與“增價值”、“拒絕僅僅賣暖氣”，時代新光繼而演繹著招商會之后的“深度助銷”。

當(dāng)下暖通產(chǎn)品市場同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，消費(fèi)市場的“習(xí)慣性懷疑”和“消費(fèi)旅程的變化”，產(chǎn)業(yè)競爭環(huán)境日趨嚴(yán)峻，特別是消費(fèi)者對一體化解決方案的期望越來越高，其產(chǎn)業(yè)邊界又逐漸模糊。尋求與創(chuàng)業(yè)家的價值共創(chuàng)，研究暖通產(chǎn)業(yè)背景和發(fā)展方向?！肚f子·人間世》中，莊子借孔子之口說出了一個重要的道理：“夫道不欲雜，雜則多，多則擾，擾則憂，憂而不救，”鑫華星的“軟營銷”之道矢志不渝。