上周,馬云的“無人超市”吸引的全民眼球,惹得互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)及零售業(yè)的陣陣熱捧。
美國零售巨頭亞馬遜在2016年推出過無人便利店AmazonGo,當(dāng)時(shí)局限在亞馬遜西雅圖總部測試使用。而隨著繽果盒子(bingobox)的無人收銀便利店登陸上海,完成了1億元A輪融資的“繽果盒子”,號(hào)稱已實(shí)現(xiàn)一款真正意義上的可規(guī)?;瘡?fù)制的24小時(shí)無人值守便利店。
記者體驗(yàn)杭州馬云的“無人超市”,跨過“三道門”便選得心儀的商品。“第一道門”,用戶打開手機(jī)淘寶、掃碼獲得電子入場碼;“第二道門”,商品識(shí)別、支付、扣款;“第三道門”,直接出門,完美終結(jié)。
“科技面前,你只是個(gè)人類。‘三道門’如何將可能的‘渾水摸魚’進(jìn)行快速的甄別,支撐它背后的科技便是智能零售的‘防盜云’技術(shù)?!笔⑹例垐D創(chuàng)始人魏志剛說。
“防盜云”,對(duì)盛世龍圖來說即是10年前他們研發(fā)、迭代后不斷完善的技術(shù),從物聯(lián)云到萬聯(lián)AI,從產(chǎn)品物聯(lián)到思維與產(chǎn)品智能物聯(lián),盛世龍圖以智慧物聯(lián)、貼心體驗(yàn)為導(dǎo)向布局智慧云端?!盁o人超市”工程師把多種“渾水摸魚”的場景在店里面測試,無論是把商品放進(jìn)包里、塞進(jìn)褲兜里,還是有可能的遮擋,多人擁擠的貨柜前搶爆款都一一能識(shí)別。即便是顧客帶上墨鏡、帽子等,也無一難逃“防盜云”的“火眼金睛”。
在零售行業(yè),沃爾瑪?shù)膔etail link被視為零售業(yè)信息流的一個(gè)里程碑。上世紀(jì)90年代,沃爾瑪建立了一個(gè)與上萬家供應(yīng)商共享零售數(shù)據(jù)的分享平臺(tái)(retail link),他們將銷售、庫存、門店數(shù)據(jù)與合作供應(yīng)商共享。
盛世龍圖戰(zhàn)略、品牌顧問袁清博士說:“沃爾瑪?shù)男畔⒘鹘ㄔO(shè)或是第四次零售業(yè)革命的前奏。世界上普遍公認(rèn)的零售業(yè)有過1850年的百貨商店的革命,1859年的連鎖店革命,以及1930年的超級(jí)市場革命的‘三次零售業(yè)革命’。”
袁清繼續(xù)說,即將到來的“第四次零售革命”,將以智能技術(shù)驅(qū)動(dòng)整個(gè)零售系統(tǒng)的資金、商品、信息流的不斷優(yōu)化。它會(huì)在包括沃爾瑪已有的“供應(yīng)端”技術(shù)的基礎(chǔ)上,更高效、更節(jié)約成本。而更重要的則表現(xiàn)在顧客的“需求端”上,會(huì)有更加人性、人倫,更好的消費(fèi)體驗(yàn),并使得整個(gè)零售業(yè)變得人購物的超級(jí)智能、萬物之間的互聯(lián)。
盛世龍圖10多年來,一直專注于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的開發(fā)和應(yīng)用。而在過往他們所涉及的智能零售、資產(chǎn)管理和圖書自助領(lǐng)域里,又以防盜技術(shù)見長?;蚴瞧髽I(yè)家特有的前瞻,又或是魏志剛本人的敏銳,應(yīng)該說,他們智能零售防盜的堅(jiān)守與這一次零售業(yè)的第四次浪潮不謀而合。
“無人超市”的智能互聯(lián)是打通不同場景的數(shù)據(jù),最大程度的實(shí)現(xiàn)超市縱向價(jià)值鏈的數(shù)據(jù)共享,從而創(chuàng)造出協(xié)同價(jià)值。如果說前三次零售業(yè)革命還只是停留在成本和效率上的話,而這一次或到來的“第四次零售革命”則以智能定義的革命。因?yàn)橹悄埽驗(yàn)闊o人值守,其防盜意義非同一般。
魏志剛以為,零售革命是零售形式的變革。而并不是每次零售形式的變革都被認(rèn)為是零售革命,只有那些沖擊力強(qiáng)、影響面廣,持續(xù)時(shí)間長的變革才能歸入零售革命。其實(shí)在“超級(jí)市場革命”后,我們或看到還有其購物中心、自動(dòng)售貨機(jī)、步行商業(yè)街和網(wǎng)上銷售,這些零售業(yè)態(tài)的嬗變,有其創(chuàng)新,但或不能以革命來總結(jié)它。魏志剛篤信,智能催生零售革命,“防盜云”必成為智能零售的重要抓手。
在觀察或到來的“第四次零售業(yè)革命”,日前記者在盛世龍圖總部與袁清博士的訪談中,袁清用了“復(fù)合革新”來概括“第四次零售業(yè)革命”,他強(qiáng)調(diào)說,“工業(yè)革命”的革新在于機(jī)器化替代手工業(yè),而零售業(yè)革命的革新在于新的零售形式?jīng)_擊舊的零售形式,顯然或到來的第四次零售革命,有著更多的“工業(yè)革命”的“影子作用”,因而可將它稱為“復(fù)合革命”。