“營(yíng)銷(xiāo)精神”：中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)40年的價(jià)值嬗變

袁  清 

過(guò)去企業(yè)的利潤(rùn)來(lái)源于產(chǎn)業(yè)集中度、與上下游產(chǎn)業(yè)的相對(duì)力量、經(jīng)驗(yàn)曲線、動(dòng)態(tài)平衡，而今天營(yíng)銷(xiāo)邏輯之變需要我們重新定義市場(chǎng)，重新定義客戶(hù)，重新定義商業(yè)模式。而這對(duì)我們營(yíng)銷(xiāo)既定的認(rèn)識(shí)世界的觀點(diǎn)、方法要做出調(diào)整，摒棄原來(lái)的價(jià)值立場(chǎng)、知識(shí)觀點(diǎn)，尋求營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值思想和新的理論突破。

當(dāng)下以互聯(lián)網(wǎng)模式、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的“萬(wàn)物互聯(lián)”視域下，營(yíng)銷(xiāo)的生態(tài)體系建設(shè)已成為營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的重要驅(qū)動(dòng)力。市場(chǎng)呼喚以營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值邏輯建立起的“營(yíng)銷(xiāo)精神”。這個(gè)“營(yíng)銷(xiāo)精神”必然是將零碎的、片斷的、不系統(tǒng)的幾何知識(shí)，整理歸結(jié)成一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的演繹系統(tǒng)和營(yíng)銷(xiāo)模型，探索其“營(yíng)銷(xiāo)精神”的系統(tǒng)性、嚴(yán)密性、和諧性、人文性、互聯(lián)性營(yíng)銷(xiāo)理論基礎(chǔ)。

“中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)40年”的警醒與啟示

研究營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)的發(fā)展，需著力研究行業(yè)發(fā)展的歷程、現(xiàn)狀、特點(diǎn)和趨勢(shì)；著力研究行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)地位；著力研究行業(yè)發(fā)展的新模式；著力研究行業(yè)發(fā)展主要要素及價(jià)值的實(shí)現(xiàn)路徑。這樣的研究使我們?yōu)椤盃I(yíng)銷(xiāo)精神”的價(jià)值嬗變，找到其內(nèi)在的邏輯并用新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)理念指導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐。

“盲目跟風(fēng)”的警醒

改革開(kāi)放初期，主流消費(fèi)群體主要還是溫飽型客戶(hù)，還不具備判斷產(chǎn)品好壞的本領(lǐng)；消費(fèi)模式還是大眾化消費(fèi)，很容易跟風(fēng)消費(fèi)。在這個(gè)階段，企業(yè)之間的營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)基本靠物性相近的產(chǎn)品，即便訴求有差異化，也顯得蒼白、粗暴。

“啟蒙與吸收（1978年—1988年）”階段，1987年燕舞集團(tuán)豪擲400多萬(wàn)元央視?！把辔琛⒀辔?，一曲歌來(lái)一片情……”這則膾炙人口的“燕舞”廣告，成了那個(gè)時(shí)代好多人的記憶。接著新飛冰箱的“新飛廣告做得好，不如新飛冰箱好”，同樣家喻戶(hù)曉?，F(xiàn)在看這個(gè)階段企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的功夫還主要花在廣告上，且廣告無(wú)新意或還有貶低同行商業(yè)信譽(yù)之嫌。

“同質(zhì)化營(yíng)銷(xiāo)”詬病

在“探索與躁動(dòng)（1989年—1999年）”的階段，過(guò)度依賴(lài)傳播的“傳播為王”，誤導(dǎo)越來(lái)越多的企業(yè)舍本逐末。最為典型的是1996年11月8日，秦池集團(tuán)以3.2億元的天價(jià)衛(wèi)冕標(biāo)王。

與首奪標(biāo)王的反應(yīng)截然不同的是輿論界對(duì)秦池更多的是質(zhì)疑，要消化掉3.2億元的廣告成本，秦池必須在1997年完成15億元的銷(xiāo)售額，產(chǎn)、銷(xiāo)量必須在6.5萬(wàn)噸以上。秦池準(zhǔn)備如何消化巨額廣告成本？秦池到底有多大的生產(chǎn)能力？消費(fèi)先知先覺(jué)者和營(yíng)銷(xiāo)界都充滿(mǎn)了疑問(wèn)。

不僅僅是秦池，風(fēng)靡一時(shí)的長(zhǎng)虹電視，１９９９年前長(zhǎng)虹瞄準(zhǔn)“背投”新產(chǎn)品，或?qū)Γ茫遥员惩懂a(chǎn)品的過(guò)度依賴(lài)以及對(duì)背投新技術(shù)、新產(chǎn)品缺乏的準(zhǔn)備，反映出營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的迷茫與扭曲。

而從中我們可以看到，大多數(shù)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作，不是圍繞替客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值展開(kāi)，而是圍繞如何做廣告、做宣傳下功夫；企業(yè)不是千方百計(jì)地去設(shè)計(jì)有獨(dú)到價(jià)值的產(chǎn)品，而是停留在抄襲、模仿和概念炒作層面。

“耦合體”登場(chǎng)

“市場(chǎng)下沉”“渠道為王”“深度分銷(xiāo)”“心智培育”“創(chuàng)造新品類(lèi)”“縫隙策略”等的“組合拳”，成了“體驗(yàn)與哲學(xué)（2000年—2010年）”這個(gè)階段的主旋律。中國(guó)市場(chǎng)的大廣深雜、渠道類(lèi)型、終端數(shù)量的梯級(jí)分布，為 “市場(chǎng)下沉”“渠道為王”找到依據(jù)。

伴隨著“拿訂單、鋪貨、理貨、促銷(xiāo)、導(dǎo)購(gòu)”等市場(chǎng)服務(wù)的深入，“深度分銷(xiāo)”粉墨登場(chǎng)。浙江森拉特推行的以“生動(dòng)化維護(hù)”為主旨和“助銷(xiāo)的‘三大紀(jì)律八項(xiàng)注意’”的“深度助銷(xiāo)”，贏得了業(yè)界口碑，幫助森拉特實(shí)現(xiàn)了“換道超車(chē)”。

營(yíng)銷(xiāo)的“心智培育”成為這個(gè)階段的亮點(diǎn)。心智模式是不易被察覺(jué)的，它通過(guò)潛移默化的方式，不動(dòng)聲色地影響著我們的思維模式與情緒模式。

王老吉的“怕上火，就喝王老吉”的“語(yǔ)言的釘子”和“紅罐”的“視覺(jué)錘”，培育出涼茶=王老吉的“心智資源”。2003年，江蘇洋河酒廠推出“”藍(lán)色經(jīng)典“系列酒，用創(chuàng)造的“綿柔型”這一“新品類(lèi)”，微妙的改善了與茅臺(tái)、五糧液等較大品牌的力量對(duì)比?！翱p隙策略”被企業(yè)所用，“找到縫隙，擴(kuò)大縫隙，占領(lǐng)縫隙”，為大眾市場(chǎng)飽和下，企業(yè)尋求細(xì)分市場(chǎng)開(kāi)掘了思路。

人文與生態(tài)并重

營(yíng)銷(xiāo)回歸價(jià)值創(chuàng)造這一實(shí)質(zhì)，營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)入“4.0版本”?！叭宋幕癄I(yíng)銷(xiāo)”橫空出世，“人文化營(yíng)銷(xiāo)”，即用“道德與仁愛(ài)”“哲學(xué)與精神”“文明與美學(xué)”“創(chuàng)新與公益”，創(chuàng)造新的營(yíng)銷(xiāo)文化。在方太有一類(lèi)似“私塾”名為的“孔子堂”，方太將儒家思想作為文化價(jià)值觀在推廣。

江蘇悅達(dá)建司近40年，確立“為鹽城培產(chǎn)業(yè)，為悅達(dá)謀未來(lái)”的愿景，其“同喜悅，共發(fā)達(dá)”的傳播，詮釋出人文幸福的心境，引導(dǎo)從“物質(zhì)至上”到“幸福至上”。江蘇悅達(dá)只是“人文與生態(tài)（2011年—2018年）”階段中人文營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)縮影。杭蕭鋼構(gòu)的“創(chuàng)造價(jià)值、敬業(yè)忠誠(chéng)、尊重溝通、誠(chéng)信服務(wù)”、華潤(rùn)三九的“誠(chéng)實(shí)守信，業(yè)績(jī)導(dǎo)向，以人為本，創(chuàng)新發(fā)展”、凱達(dá)的“凱風(fēng)蘊(yùn)來(lái)”的價(jià)值觀都有著商業(yè)倫理、美學(xué)的人文思考。人文營(yíng)銷(xiāo)，人文“學(xué)”后，對(duì)他人的關(guān)懷、有同理心，愿意利他。用“人文”內(nèi)化和淬煉企業(yè)精神，用“人文”凝聚員工的力量，用“人文”引領(lǐng)道德經(jīng)營(yíng)風(fēng)尚，去領(lǐng)悟思緒的精妙，去建立念茲在茲的追求。

筆者以為，營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值不僅來(lái)源于橫向、縱向、斜向的“價(jià)值鏈”活動(dòng)，更有與商業(yè)伙伴在互惠、信賴(lài)基礎(chǔ)上產(chǎn)生的共生、互生、再生“價(jià)值網(wǎng)”活動(dòng)，所以企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)更要有“自身能力”之外“生態(tài)優(yōu)勢(shì)”的培育，迪森股份企業(yè)通過(guò)聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)的“商業(yè)生態(tài)圈”，協(xié)調(diào)、優(yōu)化“商業(yè)生態(tài)圈”內(nèi)伙伴關(guān)系的能力而獲得發(fā)展，它們以“單一供熱”“集中供熱”“分布式能源”“綜合能源站”“智慧能源服務(wù)”的系統(tǒng)能源解決方案，構(gòu)建智慧能源，打造生態(tài)經(jīng)濟(jì)。

“跨界融合”成了這一階段營(yíng)銷(xiāo)的新寵，綠葉集團(tuán)的營(yíng)銷(xiāo)模式里，跨界融合了“寶潔”的品牌經(jīng)營(yíng)模式、“安利”的直銷(xiāo)、“蘇寧易購(gòu)”的O2O電商業(yè)態(tài)、“無(wú)印良品”的親民價(jià)格。

“硬營(yíng)銷(xiāo)”與“軟營(yíng)銷(xiāo)”觀念的激蕩

營(yíng)銷(xiāo)理論源于美國(guó)，1890年為“營(yíng)銷(xiāo)理論萌芽階段”。彼時(shí)，資本主義國(guó)家經(jīng)過(guò)工業(yè)革命，生產(chǎn)力迅速提高，商品需求量亦迅速增多。而到了1920年可稱(chēng)之為“營(yíng)銷(xiāo)理論鞏固時(shí)期”，范利(Vaile)和格雷特(Grether) 所著的《美國(guó)經(jīng)濟(jì)中的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》一書(shū)，在談市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)如何分配資源、指導(dǎo)資源的使用，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)如何影響個(gè)人分配以及個(gè)人收入又如何制約營(yíng)銷(xiāo)等。

往后的1946年美國(guó)人提出“助推式營(yíng)銷(xiāo)”的“硬營(yíng)銷(xiāo)”。其“助推式營(yíng)銷(xiāo)”特質(zhì)為刻意影響呈現(xiàn)給消費(fèi)者的選擇，目的是為了影響消費(fèi)者的選擇，基于滿(mǎn)足顧客需求，最大程度地釋放“有限邊界”的物性功能，疲命于迎合、取悅。

筆者認(rèn)為，當(dāng)下的營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)愈加凸顯對(duì)“人”心理行為的思考。包括營(yíng)銷(xiāo)人應(yīng)該有的價(jià)值觀點(diǎn)和人與消費(fèi)者關(guān)系建立的權(quán)重在加大，其維度更在擴(kuò)充。筆者在營(yíng)銷(xiāo)界提出與上述“硬營(yíng)銷(xiāo)”對(duì)應(yīng)的“軟營(yíng)銷(xiāo)”。

“軟營(yíng)銷(xiāo)”的策略本質(zhì)在于，默認(rèn)營(yíng)銷(xiāo)人和消費(fèi)者都站在平等地位，想信大多數(shù)消費(fèi)者的信息與你是對(duì)稱(chēng)的，通過(guò)平等與消費(fèi)者的溝通，用動(dòng)機(jī)性工具武裝自己，創(chuàng)造“顧客讓渡價(jià)值”，有“博物學(xué)”、“同理心”的情懷，培育與消費(fèi)者的“強(qiáng)關(guān)系”。

營(yíng)銷(xiāo)理論的追本溯源，方能解釋和幫助我們理解中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)40年初及今后較長(zhǎng)一段時(shí)間，營(yíng)銷(xiāo)人所持“推銷(xiāo)觀念”的原因?！坝矤I(yíng)銷(xiāo)”的“硬傷”顯露無(wú)疑，即便有些手段暫時(shí)奏效，所依賴(lài)于膚淺的消費(fèi)心理模式，其模式將消費(fèi)者的動(dòng)機(jī)和能力置于較低位置。這或許我們多數(shù)人經(jīng)歷過(guò)，直接的結(jié)果是令消費(fèi)者“很不爽”。

無(wú)獨(dú)有偶。前一段時(shí)間筆者在與寶潔大中華區(qū)總裁馬睿思(Matthew Price)先生共同參加的一個(gè)論壇上，馬睿思(Matthew Price)坦陳，過(guò)去他們傾向于依賴(lài)全球的營(yíng)銷(xiāo)人員，使用他們?yōu)槠放崎_(kāi)發(fā)的全球營(yíng)銷(xiāo)策略。現(xiàn)在，中國(guó)大部分產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)策略是由中國(guó)人開(kāi)發(fā)的。寶潔的玉蘭油的市場(chǎng)份額連續(xù)多年出現(xiàn)下滑，其全線產(chǎn)品銷(xiāo)量也在下降。通過(guò)中國(guó)的營(yíng)銷(xiāo)策略，2017年，玉蘭油銷(xiāo)量增長(zhǎng)超過(guò)20%。

“營(yíng)銷(xiāo)精神”的理論模型

當(dāng)現(xiàn)有經(jīng)濟(jì)學(xué)理論不能很好地指導(dǎo)我們決策的時(shí)候，我們唯一途徑所追求的是關(guān)注人的行為，不斷質(zhì)疑、不斷思考，彌補(bǔ)現(xiàn)有經(jīng)濟(jì)學(xué)理論的缺陷。以“史學(xué)維度”看中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)40年的“啟蒙與吸收”“探索與躁動(dòng)”到“體驗(yàn)與哲學(xué)”“人文與生態(tài)”，從開(kāi)始的“推銷(xiāo)觀念”的營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)推動(dòng)、文化包裝等，粉飾企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)行為，行銷(xiāo)企業(yè)的產(chǎn)品和包括建立所謂的企業(yè)形象，到提出需要對(duì)營(yíng)銷(xiāo)做出新演繹系統(tǒng)和理論模型。

“營(yíng)銷(xiāo)精神”所遵循的系統(tǒng)環(huán)境特征

現(xiàn)階段我國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)基本平穩(wěn)，消費(fèi)升級(jí)勢(shì)頭不減，消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的基礎(chǔ)性作用進(jìn)一步增強(qiáng)。2018年上半年，全國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額達(dá)到18萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)9.4%；上半年最終消費(fèi)支出對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率為78.5%，比上年同期提高14.2個(gè)百分點(diǎn)。

最近國(guó)家提“促進(jìn)形成國(guó)內(nèi)強(qiáng)大市場(chǎng)”。筆者理解，凱恩斯說(shuō)過(guò)“消費(fèi)和投資的邊際收益都是遞減的，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會(huì)的消費(fèi)和投資需求都會(huì)趨于減弱，因而政府有必要做一些引導(dǎo)，以抑制可能出現(xiàn)的有效需求不足問(wèn)題?！? 

消費(fèi)已成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)的第一驅(qū)動(dòng)力，且是連續(xù)4年一直保持的態(tài)勢(shì)。中國(guó)已向“消費(fèi)主導(dǎo)型”經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變?！跋M(fèi)主導(dǎo)型”表現(xiàn)還在于，摒棄過(guò)去更多的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)?；?、模式化、效率化、層次化的特點(diǎn)，追求網(wǎng)絡(luò)化、個(gè)性化、差異化、速度化”?！跋M(fèi)主導(dǎo)型”經(jīng)濟(jì)包括高質(zhì)量的消費(fèi)結(jié)構(gòu)、美好生活的消費(fèi)預(yù)期，它也必然會(huì)對(duì)原有傳統(tǒng)消費(fèi)市場(chǎng)產(chǎn)生震蕩，因此著力新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)是當(dāng)其時(shí)，也必然倒逼企業(yè)包括營(yíng)銷(xiāo)在內(nèi)戰(zhàn)略、品牌轉(zhuǎn)型和升級(jí)。

“全要素生產(chǎn)力”的營(yíng)銷(xiāo)思考

從中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)40年起初的廣告驅(qū)動(dòng)，到今天用包括激發(fā)人的勢(shì)能、提升品牌價(jià)值等營(yíng)銷(xiāo)等的無(wú)形資產(chǎn)，著力營(yíng)銷(xiāo)的“全要素生產(chǎn)力”的提高。筆者認(rèn)為，“生產(chǎn)力”既屬于哲學(xué)范疇，也有與“生產(chǎn)率”相同的經(jīng)濟(jì)范疇。其“生產(chǎn)力”依靠的不是線性增長(zhǎng)，而是辯證的發(fā)展，是對(duì)稱(chēng)的、時(shí)空層次相統(tǒng)一的螺旋式上升，波浪式前進(jìn)的發(fā)展模式。

傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)是以物質(zhì)生產(chǎn)、交換和消費(fèi)為核心的經(jīng)濟(jì)學(xué)。在此觀念下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品無(wú)差別可言。而中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的40年通過(guò)“人文資源”轉(zhuǎn)換了傳統(tǒng)產(chǎn)品的物理屬性，呈現(xiàn)出明顯的精神性、內(nèi)在性、差異性和獨(dú)特性。

營(yíng)銷(xiāo)欲產(chǎn)生價(jià)值，惟有提升物理屬性之外的“精神價(jià)值”。中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的“人文化營(yíng)銷(xiāo)”，就是提倡“賦予事物的意義”，植入“引人入勝的故事”，彰顯“客戶(hù)精神層面的訴求”，包括對(duì)營(yíng)銷(xiāo)“功能化”、“精神化”、“智力化”、“社會(huì)化”的深度挖掘。

   最近國(guó)家博物館展覽的“40年成就展”，海爾智慧家庭解決方案獨(dú)樹(shù)一幟。筆者以為，它徹底改變了過(guò)去我們做產(chǎn)品的邏輯，實(shí)現(xiàn)以“智慧家庭”為導(dǎo)向的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)模式，這是“營(yíng)銷(xiāo)精神”的價(jià)值彰顯。海爾智慧家庭是利用物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)，通過(guò)U+開(kāi)放物聯(lián)平臺(tái)，把傳統(tǒng)電器變?yōu)橹腔劬W(wǎng)器，通過(guò)場(chǎng)景商務(wù)結(jié)合生態(tài)服務(wù)，為用戶(hù)提供軟硬件全套解決方案，實(shí)現(xiàn)最佳的智慧生活體驗(yàn)。其冰箱箱將來(lái)連通了經(jīng)過(guò)認(rèn)證的家庭農(nóng)場(chǎng)，洗衣機(jī)則基于全生命周期管理的理念，提供洗、護(hù)、存、搭、購(gòu)的解決方案。

“營(yíng)銷(xiāo)精神”的整體關(guān)聯(lián)和動(dòng)態(tài)平衡

美國(guó)新古典綜合派奠基者之一阿爾文·漢森則認(rèn)為，富人邊際消費(fèi)傾向遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于窮人，但財(cái)富越來(lái)越集中在富人手中，而需要花錢(qián)消費(fèi)的普通人則沒(méi)錢(qián)消費(fèi)，這才是造成有效需求不足的根源?！彼哉f(shuō)“消費(fèi)”不僅僅是經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，它更是社會(huì)問(wèn)題、哲學(xué)問(wèn)題、心理學(xué)問(wèn)題。

當(dāng)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)需要有“哲學(xué)”“文學(xué)”“史學(xué)”的思考?！罢軐W(xué)”使你成思想的迷宮里認(rèn)識(shí)星星，從而有了走出迷宮的可能，營(yíng)銷(xiāo)需要“哲學(xué)思維”，遵循“整體關(guān)聯(lián)、動(dòng)態(tài)平衡、自然合理”的中國(guó)哲學(xué)，在“不確定的環(huán)境”中，哲學(xué)或能啟開(kāi)“確定性”的思考方向；“文學(xué)”是使看不見(jiàn)的東西被看見(jiàn)”，而練就了一番見(jiàn)微知著的功底；“史學(xué)”是讓你看到的是，現(xiàn)象的本身定在那一個(gè)時(shí)刻，不是孤立的，而是現(xiàn)象背后一點(diǎn)一滴的線索，輾轉(zhuǎn)曲折、千絲萬(wàn)縷的來(lái)歷。

筆者以為，我們還必須正確認(rèn)識(shí)互聯(lián)網(wǎng)所謂的實(shí)體店的影響，實(shí)體店與電子商務(wù)不是此消彼長(zhǎng)的關(guān)系。實(shí)體店的產(chǎn)品是否有‘吸睛‘功能？是否遵從‘消費(fèi)美學(xué)’和營(yíng)造顧客的‘精神空間’”，而這又是是重新塑造新零售業(yè)的發(fā)動(dòng)機(jī)。實(shí)體店它需要提倡人文情懷、全心投入的工作精神與生活態(tài)度，從“人心”開(kāi)始革命，以“利他”厚植軟營(yíng)銷(xiāo)。

實(shí)體店的展陳是集心理學(xué)、倫理學(xué)、行為學(xué)、社會(huì)學(xué)于一體，當(dāng)下我們實(shí)體店?duì)I銷(xiāo)更需要解決薄情社會(huì)的“消費(fèi)者習(xí)慣性”懷疑之頑疾痼癥，掘進(jìn)“新消費(fèi)”的消費(fèi)價(jià)值。用“剛剛好”的消費(fèi)倫理觀，去觸動(dòng)顧客的心。讓顧客在趣味性的體驗(yàn)中，增強(qiáng)共通感、歸屬感。

馬克思辯證唯物主義和歷史唯物主義的科學(xué)方法，揭示出了社會(huì)經(jīng)濟(jì)形態(tài)的發(fā)展是一個(gè)自然歷史過(guò)程。其不僅要看生產(chǎn)力的發(fā)展水平，而且還要看與生產(chǎn)力相適應(yīng)的生產(chǎn)關(guān)系的狀況。“心智培育”“創(chuàng)造新品類(lèi)”“縫隙策略”“新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)哲學(xué)”“人文化營(yíng)銷(xiāo)”“跨界融合”“軟營(yíng)銷(xiāo)”等，中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)40年不斷創(chuàng)新的“營(yíng)銷(xiāo)精神”，正成為中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)“生產(chǎn)關(guān)系”的積淀和完善。

近幾年來(lái)，在聯(lián)合國(guó)等國(guó)際組織和多邊機(jī)制框架內(nèi)，中國(guó)在包括經(jīng)濟(jì)發(fā)展在內(nèi)的，全球治理、熱點(diǎn)問(wèn)題解決等方面提出了一系列新主張、新方案。在機(jī)制創(chuàng)新、規(guī)則制定、議程設(shè)置、規(guī)劃實(shí)施等方面作出了重要貢獻(xiàn)，展現(xiàn)了中國(guó)智慧的深邃與博大，體現(xiàn)了中國(guó)方案對(duì)于世界和平、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的積極推動(dòng)作用。經(jīng)濟(jì)發(fā)展所起的推動(dòng)作用，必然需要包括中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新對(duì)世界經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)，“營(yíng)銷(xiāo)精神”恰逢其時(shí)，擔(dān)當(dāng)世界。

袁清，品牌營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家，營(yíng)銷(xiāo)界“軟營(yíng)銷(xiāo)”、“營(yíng)銷(xiāo)心學(xué)”的創(chuàng)建者。