“三只眼晴”，企業(yè)方能從容馳騁市場 袁清 博士 “企業(yè)經(jīng)營者的封頂論”所述：一個(gè)企業(yè)在其經(jīng)營者的思維空間里，企業(yè)的成長多被其經(jīng)營者所達(dá)到的思維空間所限制，一個(gè)企業(yè)再好也好不過它的經(jīng)營者，正如金字塔再高也高不過它的塔尖一樣。包括采暖散熱器產(chǎn)業(yè)在內(nèi)的幾乎所有產(chǎn)業(yè)市場競爭加劇，這必然拷問著企業(yè)駕馭市場的戰(zhàn)略能力，同樣地更是拷問著眾多企業(yè)的經(jīng)營者。以產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度看，企業(yè)不是孤立存在于市場的某一端，產(chǎn)業(yè)環(huán)境、管理能力、行業(yè)信息、產(chǎn)業(yè)上下游的供需鏈關(guān)系等等，都成為擺在其經(jīng)營者面前不得不面對和不得不作出積極反應(yīng)的重要課題。從企業(yè)戰(zhàn)略和顧客需求的角度出發(fā)，創(chuàng)造出更大價(jià)值和更高滿意度的服務(wù)，已代表著一種企業(yè)組織工作模式的追求。這種被看成是繼“全面品質(zhì)管理”（TQM）之后的第三次企業(yè)管理變革運(yùn)動，已呼喚企業(yè)經(jīng)營者提升境界和追求，用“三只眼睛”，來眼觀八方。 企業(yè)經(jīng)營者的“三只眼睛”，用一只眼睛盯住國家政策，即為產(chǎn)業(yè)市場環(huán)境、企業(yè)依循市場找到導(dǎo)向；用一只眼盯住自己的企業(yè)，狠抓企業(yè)的內(nèi)部管理，用現(xiàn)代化管理手段嫁接到企業(yè)的原運(yùn)行機(jī)制；另一只重要的眼睛，即盯住行業(yè)（行業(yè)協(xié)會）。 盯住國家政策的一只眼，為企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略做決策支持。 2008，對于中國經(jīng)濟(jì)的走向有很多不確定性。上半年來，包括我們中國建筑金屬結(jié)構(gòu)協(xié)會采暖散熱器行業(yè)在內(nèi)的多數(shù)涉足外貿(mào)的企業(yè)，所處的經(jīng)營環(huán)境受到嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，人民幣匯率不斷升值，出口退稅減少，美國次貸危機(jī)對全球經(jīng)濟(jì)的影響，國際貿(mào)易壁壘的加強(qiáng)，國內(nèi)新勞動法的實(shí)施導(dǎo)致企業(yè)更多成本支出等等，都使得出口企業(yè)困難重重，而所有外貿(mào)企業(yè)又不得不面對這樣的政策環(huán)境。與此同時(shí)，企業(yè)還面臨著今年以來“從緊貨幣政策”的金融環(huán)境，結(jié)構(gòu)性通脹的不確定因素。還有包括與采暖散熱器相關(guān)的國家接受65%鐵礦石漲價(jià)的談判、海運(yùn)成本的上升和“環(huán)境奧運(yùn)”帶來鑄鐵散熱器份額銳減、國際上焦煤上漲散熱器用的鋼材成本不斷攀升、國家加大經(jīng)濟(jì)適用房和廉租房等保障性住房建設(shè)等等新的行業(yè)經(jīng)營環(huán)境。 6月份，央行突然再次提高1個(gè)百分點(diǎn)的存款準(zhǔn)備金，可以說導(dǎo)致近4000億元資金被凍結(jié)，國內(nèi)包括深圳、北京等十幾個(gè)大中城市的房價(jià)嚴(yán)重下跌，受到較重銀根緊縮政策的影響，房地產(chǎn)市場變得更加撲朔迷離。在這樣一個(gè)房產(chǎn)市場蝴蝶效應(yīng)下，拷問著采暖散熱器行業(yè)的經(jīng)營者，順勢、應(yīng)勢、蓄勢的能力。今后一段時(shí)間企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境還會受到更為嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，央行提高存款準(zhǔn)備金已成為一種常態(tài)的控制手段，往后加息預(yù)期明顯增加。汶川地震帶來的突后重建，短期內(nèi)可能拉動固定資產(chǎn)的投資，勢必會帶來原材料等需求的價(jià)格上漲?！笆耪呷缢狗?，不舍晝夜”，國家政策的變動必然呼喚著企業(yè)經(jīng)營者的創(chuàng)新經(jīng)營能力。 盯住企業(yè)內(nèi)部的一只眼，重點(diǎn)要決策科學(xué)，量化指導(dǎo)。 企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量、技術(shù)、營銷、研發(fā)等構(gòu)成了企業(yè)的重要競爭力。六、七十年日本企業(yè)的“全面質(zhì)量觀點(diǎn)”、“全過程的質(zhì)量觀念”、“全員參與的質(zhì)量觀念”的“三全”全面質(zhì)量管理，可以說風(fēng)靡一時(shí)。然而在企業(yè)經(jīng)營市場瞬息萬變，企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)又由更多的“金字塔”向“扁平化”過渡，企業(yè)的業(yè)務(wù)流程需要重組而帶來信息化變革的今天，企業(yè)應(yīng)作出市場的快速反應(yīng)能力。著力轉(zhuǎn)換企業(yè)經(jīng)營機(jī)制，引入新經(jīng)營管理中柔性制造、精益生產(chǎn)、并行工程、供需鏈管理等等，已成為現(xiàn)代企業(yè)必須具備的管理手段。 在上述新的管理手段中，被稱之為企業(yè)資源計(jì)劃的ERP管理，更是一種利用信息科技成果，根據(jù)市場需求來安排企業(yè)內(nèi)部和供需鏈上各環(huán)節(jié)的資源，進(jìn)行規(guī)劃統(tǒng)籌的高效現(xiàn)代化管理手段。它是一種管理思想和方法的信息集成，是對企業(yè)一種有效計(jì)劃的驅(qū)動管理。在今天企業(yè)的經(jīng)營中，就其市場價(jià)值和供需鏈管理角度看，企業(yè)單純地強(qiáng)調(diào)自己業(yè)績的提高，已不能適應(yīng)或參與市場的競爭，延伸對上、下游終端的供需鏈控制，把一個(gè)供需鏈看成是一個(gè)無縫的整體，以提升企業(yè)的綜合效率。 采暖企業(yè)的經(jīng)營者們，我們應(yīng)該看到國家接受65%鐵礦石漲價(jià)的談判，海運(yùn)成本的上升和“環(huán)境奧運(yùn)”帶來鑄鐵散熱器份額銳減、散熱器用的鋼材成本不斷攀升等等，實(shí)際上已為我們鋁制散熱器企業(yè)，特別是鋁制散熱器加不銹鋼或鋼內(nèi)襯擴(kuò)充使用范圍的企業(yè)，提供了一個(gè)廣闊的市場空間，鋁制散熱器在成長型的南方區(qū)域多為獨(dú)立供暖的市場有著非常大的優(yōu)勢，某些不銹鋼或鋼內(nèi)襯的鋁制產(chǎn)品的極高性價(jià)比，會在65%的工程市場中占有優(yōu)勢，當(dāng)然還有國家更多的經(jīng)濟(jì)適用住房和廉租房的建設(shè)都需要相應(yīng)價(jià)格匹配的產(chǎn)品?！叭瞬荒軆纱翁と胪粭l河流”，作為經(jīng)營者必須應(yīng)觀其市場變化，順應(yīng)市場，才能在競爭中致勝。對于現(xiàn)階段的國外貿(mào)易，我認(rèn)為可從改變結(jié)算貨幣、縮短報(bào)價(jià)周期、縮短交貨周期等等思路來延續(xù)外貿(mào)市場，當(dāng)然更為重要的還是要精耕國外市場渠道，用渠道的強(qiáng)勢推廣反向拉動市場。 盯住行業(yè)的一只重要眼睛，要向行業(yè)的技術(shù)、營銷、信息資源求效益。 我國現(xiàn)行的行業(yè)管理是由政府和政府委托的協(xié)會、學(xué)會等其他組織管理機(jī)構(gòu)承擔(dān)其相應(yīng)的管理職能。市場經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的國家，行業(yè)管理部門（行業(yè)協(xié)會）具有不可替代的協(xié)調(diào)、指導(dǎo)功能，它以一種有效的工商業(yè)活動管理方式，具備特有的商業(yè)文化傳統(tǒng)，顯示出組織性、利益性、公益性、互益性、平等性和開放性等等一些重要特征。健全市場體系及市場運(yùn)行機(jī)制，離不開行業(yè)管理部門（行業(yè)協(xié)會）。采暖散熱器委員會成立于1986年，其“采暖散熱器委員會”即承擔(dān)了行業(yè)的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)功能。 撫今追昔，采暖散熱器委員會20年的風(fēng)雨兼程，由啟蒙與復(fù)興，到躁動與探索，及后來的發(fā)展與理性，直至今天的和諧與競合。采暖散熱器委員會在中國建筑金屬結(jié)構(gòu)協(xié)會的幾個(gè)專業(yè)委員會中又因戰(zhàn)略方向清晰、市場拓展有力、人才高度聚集等等占有其重要的地位。2006年采暖散熱器委員會在人民大會堂隆重召開了采暖散熱器行業(yè)發(fā)展20年慶典，30家“中國采暖散熱行業(yè)名牌”悉數(shù)登場，05、06兩年國家質(zhì)檢總局獲批的“國家免檢產(chǎn)品”企業(yè)已達(dá)25家，推進(jìn)采暖散熱器行業(yè)“中國名牌”工作，也在有條不紊的進(jìn)行。與此同時(shí)，行業(yè)部門迄今為止，已參與和直接制訂的國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)16 項(xiàng)。行業(yè)部門中已聚集了一批老中青，熟諳行業(yè)技術(shù)、營銷方面的專家資源，并已成為積極參與行業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，提升會員企業(yè)技術(shù)、營銷水平的一支重要骨干力量。行業(yè)營銷專家針對近期汶川地震分析道，近期國家的通脹形勢依然嚴(yán)峻，即便由于地震適度放開“從緊貨幣政策”，但可能對于某些地區(qū)和行業(yè)有結(jié)構(gòu)性、不同程度的安排。 20年來，采暖散熱器行業(yè)取得了突飛猛進(jìn)的發(fā)展，在為實(shí)現(xiàn)中國采暖散熱器行業(yè)“十一五”發(fā)展規(guī)劃奮斗中，已呈現(xiàn)出一個(gè)行業(yè)技術(shù)進(jìn)步、營銷創(chuàng)新、知識產(chǎn)權(quán)重視、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)逐步完善、國內(nèi)外市場并行發(fā)育的又好又快的良好局面。上個(gè)月汶川地震后，采暖散熱器行業(yè)的骨干企業(yè)們盡獻(xiàn)社會責(zé)任，努奧羅企業(yè)率先捐贈20萬元善款，一直以來以公益品牌建樹的凱捷、華泰、圣火等等更是秉持著扶貪濟(jì)困、持節(jié)誠信、厚仁貴和的企業(yè)慈善精神，他們的慈善舉措的帶動，使整個(gè)行業(yè)順應(yīng)了現(xiàn)代商業(yè)文明的時(shí)代要求。 去年，在北?！げ膳崞鞒Ｎ瘯?，宋為民主任發(fā)表的“創(chuàng)新謀發(fā)展、品牌聚實(shí)力、文化樹形象、和諧促共贏”的主旨報(bào)告，鮮明地提出了“創(chuàng)新、品牌、文化、和諧” 的行業(yè)新八字指導(dǎo)思想。近幾年來，采暖散熱器委員會先后組織了幾十次“走出去”的活動，更是鼓舞了企業(yè)攜手拓展、五指并攏，尋求國際、國內(nèi)大市場的士氣。采暖散熱器委會員和國際銅業(yè)協(xié)會組織的與清華大學(xué)“銅管對流器散熱器外現(xiàn)設(shè)計(jì)大獎賽”、5月分杭州的“超級鋁聲”開唱、中國散熱器研發(fā)基地的命名、協(xié)助10幾家會員企業(yè)科技成果的部級鑒定等等都是在著力于企業(yè)科技創(chuàng)新和提高企業(yè)自主創(chuàng)新的能力，加大企業(yè)的科技發(fā)展，是對企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營的貢獻(xiàn)率；用品牌開路，是采暖散熱器委員會推行會員企業(yè)一項(xiàng)重要的經(jīng)營戰(zhàn)略。采暖委員會以建立企業(yè)品牌的價(jià)值內(nèi)涵為目標(biāo)，用品牌所占據(jù)的競爭基礎(chǔ)和利基，培育各自品牌的“心智資源”。聯(lián)合權(quán)威認(rèn)證機(jī)構(gòu)，用一以貫之的質(zhì)量精神，規(guī)范品牌產(chǎn)品的生產(chǎn)、技術(shù)和質(zhì)量。用行業(yè)文化，建樹行業(yè)和會員企業(yè)的社會形象、公眾形象，提升企業(yè)的形象力、文化力；營造會員企業(yè)間公平、競合發(fā)展的和諧氛圍，會員企業(yè)間由過去的封閉自守，到今天企業(yè)間的高度開放和技術(shù)、營銷、信息的有機(jī)共享。 在新確立的行業(yè)八字指導(dǎo)思想的基礎(chǔ)上，可以說體現(xiàn)尊重歷史、尊重發(fā)展過程的唯物史觀，可謂契合了認(rèn)識與實(shí)踐一致、主觀與客觀統(tǒng)一的哲學(xué)基礎(chǔ)。鼓舞人心的行業(yè)發(fā)展理念目標(biāo)、價(jià)值取向，必然引領(lǐng)行業(yè)新的快速發(fā)展。行業(yè)同仁們更應(yīng)倍加珍惜，倍加團(tuán)結(jié)，倍加奮進(jìn)。善戰(zhàn)者，求之于勢。