因?yàn)楫?dāng)時雙方的洽談在我國舉行,故此簽字儀式便由中方負(fù)責(zé)。在儀式正式舉行的那一天,讓中方出乎意料的是,美方差一點(diǎn)要在正式簽字之前“臨場變卦”。
原來,中方的工作人員在簽字桌上擺放中美兩國國旗時,誤以中國的傳統(tǒng)作法“以左為上”代替了目前所通行的國際慣例“以右為上”,將中方國旗擺到了簽字桌的右側(cè),而將美方國旗擺到簽字桌的左側(cè)。結(jié)果讓美方人員惱火不已,他們甚至因此而拒絕進(jìn)入簽字廳。這場風(fēng)波經(jīng)過調(diào)解雖然平息了,但它給了人們一個教訓(xùn):在商務(wù)交往中,對于簽約的禮儀不可不知。 簽約,即合同的簽署。它在商務(wù)交往中,被視為一項(xiàng)標(biāo)志著有關(guān)各方的相互關(guān)系取得了更大的進(jìn)展,以及為消除彼此之間的誤會或抵觸而達(dá)成了一致性見解的重大的成果。因此,它極受商界人士的重視。
在商務(wù)交往的實(shí)踐中,盡管君子協(xié)定、口頭承諾、“說話算數(shù)”,在一定程度上有著作用,但是更有效的取信于人、讓交往對象心安理得的,則是“口說無憑,立此為據(jù)”的文字性合同。
商務(wù)合同,是指有關(guān)各方之間在進(jìn)行某種商務(wù)合作時,為了確定各自的權(quán)利和義務(wù),而正式依法訂立的、并且經(jīng)過公證的、必須共同遵守的條文。在許多情況下,合山又被叫作合約。而在另外一些時候,人們所說的合約則是指條文比較簡單的合同。在商務(wù)往來中,帶有先決條件的合同,如等待律師審查、有待正式簽字、需要落實(shí)許可證的合同,又被叫做準(zhǔn)合同。嚴(yán)格地說,準(zhǔn)合同是合同的前身,也是最終達(dá)到合同的一個步驟。 為了省事,在一般場合,商界人士往往將合同、合約與準(zhǔn)合同混為一談,統(tǒng)統(tǒng)把它們都叫做合同。這樣做雖不甚精確,但也有助于大家“刪繁就簡”,減少麻煩。
根據(jù)儀式禮儀的規(guī)定:對簽署合同這類稱得上有關(guān)各方的關(guān)系發(fā)展史上“里程碑”式的重大事件,應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格地依照規(guī)范,來講究禮儀,應(yīng)用禮儀。為鄭重起見,在具體簽署合同之際,往往會依例舉行一系列的程式化的活動,此即所謂簽約的儀式。在具體操作時,它又分為草擬階段與簽署階段等兩大部分。 在現(xiàn)實(shí)生活中,商界人士所接觸到的商務(wù)合同的種類繁多。常見的就有購銷合同、借貸合同、租賃合同、協(xié)作合同、加工合同、基建合同、倉保合同、保險(xiǎn)合同、貨運(yùn)合同、責(zé)任合同,等等。以下,先來介紹一下合同的草擬的正規(guī)作法。
從格式上講,合同的寫作有一定之規(guī)。它的首要要求,是目的要明確,內(nèi)容要具體,用詞要標(biāo)準(zhǔn),數(shù)據(jù)要精確,項(xiàng)目要完整,書面要整潔。違犯了上述各項(xiàng)要求中的任何一點(diǎn),都有可能會給自己帶來滅頂之災(zāi)。
從具體的寫法上來說,合同大體上有條款式與表格式兩類。所謂條款式合同,指的是以條款形式出現(xiàn)的合同。所謂表格式合同,則是指以表格形式出現(xiàn)的合同。
條款式合同與表格式合同,在寫法上都有各自的具體規(guī)范,對此在實(shí)踐中只能夠遵守,不可以明知故犯。一般來說,標(biāo)的、費(fèi)用與期限被稱作合同內(nèi)容的三大要素。在任何一項(xiàng)合同中,都應(yīng)當(dāng)三者齊備,缺一不可。如果從具體的條款撰寫上來講,則一項(xiàng)合同至少需要具備標(biāo)的、數(shù)量或質(zhì)量、價(jià)款或酬金、履約的期限與地點(diǎn)及其方式,違約責(zé)任等等五大基本內(nèi)容。對于這種規(guī)范,商界人士必須自覺地遵照執(zhí)行。
在草擬合同時,除了在格式上要標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范之外,同時還必須注意遵守法律、符合常識、顧及對手等四個方面的關(guān)鍵問題。
首先,草擬合同必須遵守法律。在商務(wù)交往中,所有正式的合同都具有法律約束力。它一旦訂立,任何一方都不可擅自變更或解除。因此,商務(wù)人員必須熟悉國家的有關(guān)法律與法規(guī),以便充分地運(yùn)用法律來維護(hù)自身的正當(dāng)權(quán)益。
從操作中的實(shí)際狀況來看,商務(wù)人員在擬定合同時,必須遵守的有關(guān)法律、法規(guī),主要涉及商品生產(chǎn)、技術(shù)管理、外匯管制、稅收政策以及商檢科目等五個方面。
在草擬涉外商務(wù)合同時,還必須遵循我國法律與國際條法。遵循我國法律,是國家主權(quán)原則的體現(xiàn),也是為了不損害我國的社會公共利益。遵循國際條法,則是為了在對外交往中更好地與國際社會接軌,在國際經(jīng)濟(jì)合作中少走彎路。
其次,草擬合同必須符合慣例。在草擬合同時,必須優(yōu)先遵守法律、法規(guī),尤其是必須優(yōu)先遵守我國的法律、法規(guī)。遇上有關(guān)法律、法規(guī)尚未規(guī)定的,則可采用舉世公認(rèn)的國際慣例。
所謂商務(wù)交往中的國際慣例,是指那些為國際社會所普遍接受的、約定俗成的常規(guī)作法。例如,在商務(wù)交往中政治與經(jīng)濟(jì)應(yīng)當(dāng)分開,不允許借商務(wù)往來之便干涉他國的內(nèi)部事務(wù),或是伺機(jī)影響他方的內(nèi)政。
又如,買方在簽署合同后,應(yīng)當(dāng)按照合同規(guī)定的期限,向銀行開立信用證。開立信用證,應(yīng)填寫申請書,當(dāng)銀行同意接受后,將依交易金額收取一定比例的開證費(fèi),并根據(jù)客戶的資信收取一定數(shù)額的押金,然后按進(jìn)口方的要求向出口方開出信用證。信用證一經(jīng)開出,對方往往會要求進(jìn)行某種程度的改動。只有確系開證時疏漏之處,方可同意修改。反之,是不宜貿(mào)然應(yīng)允的。
一般而言,國際慣例是維系商務(wù)交往正?;囊淮蠡陨探缛耸吭诓輸M合同時,是應(yīng)當(dāng)以它來協(xié)調(diào)自己的行動的。對此不甚了了而貿(mào)然行事,必定會吃大虧。
再次,草擬合同必須合乎常識。在草擬合同時,商界人士有必要使合同的一切條款合乎常識,堅(jiān)決不要犯常識性錯誤。
商界人士在草擬合同時應(yīng)當(dāng)具備的常識,是指與其業(yè)務(wù)有關(guān)的專業(yè)技術(shù)方面的基本知識,它們包括商品知識、金融知識、運(yùn)輸知識、保險(xiǎn)知識和商業(yè)知識等等。
商品知識,其實(shí)是一個整體性的概念。它包括產(chǎn)品的生產(chǎn)過程和管理,以及產(chǎn)品本身的一切知識。金融知識,是指與貨幣的發(fā)行、流通、回籠有關(guān)的一切知識,具體來說,它主要是指貨幣、匯率、信貸等知識。運(yùn)輸知識,包括運(yùn)輸具體方式的選擇、運(yùn)輸中商品形態(tài)的具體要求、運(yùn)輸?shù)奶厥鈼l件以及運(yùn)輸?shù)呢?zé)任方等等知識,它們與倉儲一樣,都是必須考慮的。保險(xiǎn)知識,包括險(xiǎn)別、選擇以及辦理程序等知識,它們對商務(wù)方面的交易是意義重大的保證。商業(yè)知識,是指與商品流通各環(huán)節(jié)有關(guān)的知識,它對合同的草擬也有一定的幫助。
具備上述各方面的常識,將有助于商界人士在工作中得心應(yīng)手,并且更好地為交往對象所敬重。在商務(wù)交往中,沒有知識就等于是沒有實(shí)力,對此大家是都明白的。
最后,草擬合同必須顧及對手。正式合同的一大特征,具有關(guān)各方面必須協(xié)商一致,出自心甘情愿。反之,如果一方恃強(qiáng)凌弱,仗勢壓人,把自己的意志強(qiáng)加于他方,強(qiáng)迫他人與自己訂立“城下之盟”,那么合同即使勉強(qiáng)簽署,事后亦必不斷發(fā)生糾紛,那樣對有關(guān)各方都不會有好處。
因此,商務(wù)人員在草擬合同的具體條款時,既要“以我為中心”,優(yōu)先考慮自己的切身利益,又要替他方多多著想,要顧全對方的體面,并且盡可能照顧他方的利益。這是促使合同為對方所接受的最佳途徑。
在進(jìn)行與合同有關(guān)的談判時,在具體條款上,商務(wù)人員不僅要講原則性,也要講靈活性。要堅(jiān)持根本利益的前提下,靈活地變通,適當(dāng)?shù)刈尣剑取熬右谎?,駟馬難追”,“閉著眼睛走到黑”,恐怕獲益只會多,而不會少。
通常,合同的成立生效,需要履行一定的手續(xù)。依照我國的有關(guān)法律規(guī)定:當(dāng)事人就合同條款的書面形式達(dá)成協(xié)議,并且簽字,即為合同成立。假如通過信件、電報(bào)、傳真、電傳達(dá)成了協(xié)議,一方當(dāng)事人要求簽訂確認(rèn)書的,則簽訂確認(rèn)書時,方為合同成立。
這種規(guī)定,實(shí)際上有雙重含義。一方面,我國只承認(rèn)書面的合同。另一方面,唯有經(jīng)過有關(guān)當(dāng)事人正式簽字,合同才正式成立并生效。由此可見,簽字好比胎兒出世時的出生證,是正式合同的一種不能缺少的“批準(zhǔn)書”。
儀式禮儀規(guī)定,為了使有關(guān)各方重視合同、遵守合同,在簽署合同時,應(yīng)舉行鄭重其事的簽字儀式。此即所謂簽約。
在商務(wù)交往中,人們在簽署合同之前,通常會竭力作好以下幾個步驟的準(zhǔn)備工作。
第一,要布置好簽字廳。簽字廳有常設(shè)專用的,也有臨時以會議廳、會客室來代替的。布置他的總原則,是要莊重、整潔、清靜。
一間標(biāo)準(zhǔn)的簽字廳,應(yīng)當(dāng)室內(nèi)滿鋪地毯,除了必要的簽字用桌椅外,其他一切的陳設(shè)都不需要。正規(guī)的簽字桌應(yīng)為長桌,其上最好鋪設(shè)深綠色的臺呢。
按照儀式禮儀的規(guī)范,簽字桌應(yīng)當(dāng)橫放于室內(nèi)。在其后,可擺放適量的座椅。簽署雙邊性合同時,可放置兩張座椅,供簽字人就座。簽署多邊性合同時,可以僅放一張桌椅,供各方簽字人簽字時輪流就座;也可以為每位簽字人都各自提供一張座椅。簽字人在就座時,一般應(yīng)當(dāng)面對正門。
在簽字桌上,循例應(yīng)事先安放好待簽的合同文本以及簽字筆。吸墨器等等簽字時所用的文具。
與外商簽署涉外商務(wù)合同時還需在簽字桌上插放有關(guān)各方的國旗。插放國旗時,在其位置與順序上,必須按照禮賓序列而行。例如,簽署雙邊性涉外商務(wù)合同時,有關(guān)各方的國旗須插放在該方簽字人座椅的正前方。
第二,要安排好簽字時的座次。在正式簽署合同時,各方代表對于禮遇均非常在意,因?yàn)樯虅?wù)人員對于在簽字儀式上最能體現(xiàn)禮遇高低的座次問題,應(yīng)當(dāng)認(rèn)真對待。
簽字時各方代表的座次,是由主方代為先期排定的。合乎禮儀的作法是:在簽署雙邊性合同時,應(yīng)請客方簽字人在簽字桌右側(cè)就座,主方簽字人則應(yīng)同時就座于簽字桌左側(cè)。雙方各自的助簽人,應(yīng)分別站立于各自一方簽字人的外側(cè),以便隨時對簽字人提供幫助。雙方其他的隨員,可以按照一定的順序在己方簽字人的正對面就座。也可以依照取位的高低,依次自左至右(客方)或是“自右至左(主方)地列成一行,站立于己方簽字人的身后。當(dāng)一行站不完時,可以按照以上順序并遵照“前高后低”的慣例排成兩行、三行或四行,原則上,雙方隨員人數(shù),應(yīng)大體上相近。
在簽署多邊性合同時,一般僅設(shè)一個簽字椅。各方簽字人簽字時,須依照有關(guān)各方事先同意的先后順序,依次上前簽字。他們的助簽人,應(yīng)隨之一同行動。在助簽時,依“右高左低”的規(guī)矩,助簽人應(yīng)站立于簽字人的左側(cè)。與此同時,有關(guān)各方的隨員,應(yīng)按照一定的序列,面對簽字桌就座或站立。
第三,要預(yù)備好待簽的合同文本。依照商界的習(xí)慣,在正式簽署合同之前,應(yīng)由舉行簽字儀式的主方負(fù)責(zé)準(zhǔn)備待簽合同的正式文本。
舉行簽字儀式,是一樁嚴(yán)肅而莊重的大事,因此不能將“了猶未了”的“半成品”交付其使用;或是臨近簽字時,有關(guān)各方還在為某些細(xì)節(jié)而糾纏不休。在決定正式簽署合同時,就應(yīng)當(dāng)擬定合同的最終文本。它應(yīng)當(dāng)是正式的,不再進(jìn)行任何更改的標(biāo)準(zhǔn)文本。
負(fù)責(zé)為簽字儀式提供待簽的合同文本的主方,應(yīng)會同有關(guān)各方一道指定專人,共同負(fù)責(zé)合同的定稿、校對、印刷與裝訂。按常規(guī),應(yīng)為在合同上正式簽字的有關(guān)各方,均提供一份待簽的合同文本。必要時,還可再向各方提供一份副本。
簽署涉外商務(wù)合同時,比照國際慣例,待簽的合同文本,應(yīng)同時使用有關(guān)各方法定的官方語言,或是使用國際上通行的英文、法文。此外,亦可同時并用有關(guān)各方法定的官方語言與英文或法文。使用外文撰寫合同時,應(yīng)反復(fù)推敲,字斟句酌,不要望文生義或不解其義而亂用詞匯。
待簽的合同文本,應(yīng)以精美的白紙負(fù)責(zé)制而成,按大八開的規(guī)格裝訂成冊,并以高檔質(zhì)料,如真皮、金屬、軟木等等,作為其封面。
第四,要規(guī)范好簽字人員的服飾。按照規(guī)定,簽字人、助簽人以及隨員,在出席簽字儀式時,應(yīng)當(dāng)穿著具有禮服性質(zhì)的深色西裝套裝、中山裝套裝或西裝套裙,并且配以白色襯衫與深色皮鞋。男士還必須系上單色領(lǐng)帶,以示正規(guī)。
在簽字儀式上露面的禮儀人員、接待人員,可以穿自己的工作制服,或是旗袍一類的禮儀性服裝。
簽字儀式是簽署合同的高潮,這的時間不長,但程度規(guī)范、莊重而熱烈。簽字儀式的正式程序一共分為四項(xiàng),它們分別是:
其一,是簽字儀式正式開始。有關(guān)各方人員進(jìn)入簽字廳,在既定的位次上各就各位。
其二,是簽字人正式簽署合同文本。通常的作法,是首先簽署己方保存的合同文本,再接著簽署他方保存的合同文本。
商務(wù)禮儀規(guī)定:每個簽字人在由己方保留的合同文本上簽字時,按慣例應(yīng)當(dāng)名列首位,因此,每個簽字人均應(yīng)首先簽署己方保存的合同文本,然后再交由他方簽字人簽字。這一作法,在禮儀上稱為“輪換制”。它的含義,是在位次排列上,輪流使有關(guān)各方均有機(jī)會居于首位一次,以顯示機(jī)會均等,各方平等。
其三,是簽字人正式交換已經(jīng)有關(guān)各方正式簽署的合同文本。此時,各方簽字人應(yīng)熱烈握手,互致祝賀,并相互交換各自一方剛才使用過的簽字筆,以志紀(jì)念。全場人員應(yīng)鼓掌,表示祝賀。
其四,是共飲香檳酒互相道賀。交換已簽的合同文本后,有關(guān)人員,尤其是簽字人當(dāng)場干上一杯香檳酒,是國際上通行的用以增添喜慶色彩的做法。
在一般情況下,商務(wù)合同在正式簽署后,應(yīng)提交有關(guān)方面進(jìn)行公證,此后才正式生效。
應(yīng)該說明的是:簽字儀式不一定非搞不可,盡管它可以制造聲勢,增強(qiáng)影響。但是,對于簽字本身卻是必須鄭重對待,不可草草收場的。商界人士對此必須切切注意。