“要求”有管理的必要嗎？ 回答是肯定的。作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人或管理者，要求是我們?nèi)粘９ぷ髦性偈煜げ贿^的管理行為，我們幾乎每天都要提要求，要求與我們?nèi)缬跋嚯S。在很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的潛意識中，管理就是提要求，要求更是權(quán)力的集中體現(xiàn)，不提要求，何以顯示領(lǐng)導(dǎo)的威望？在中國傳統(tǒng)文化背景下，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人也算得上是個(gè)“官”，盡管這個(gè)官是一個(gè)百分之百以謀取經(jīng)濟(jì)利益為目的的“商官”。既然被歸屬到了官的陣營，與官搭上了邊，那就不能沒有“官樣”，因此要求理所當(dāng)然不能少。于是乎，這樣的場景常常出現(xiàn)：越是人多的地方，越是受人關(guān)注的場合，我們的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常會不失時(shí)機(jī)的在那里指點(diǎn)江山，提點(diǎn)要求，暗示大家：這是我的地盤！受中國官文化的影響，在企業(yè)管理活動中，要求被不適當(dāng)?shù)貫E用，要求濫用的結(jié)果是普遍地形成了領(lǐng)導(dǎo)者要求短板，同時(shí)也造就了一批平庸的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人和管理者. 筆者長期的管理實(shí)踐和研究表明: 成功企業(yè)的優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)人無一例外的都非常重視對要求的管理, 他們屬于善于要求型領(lǐng)導(dǎo)人, 與之形成鮮明對比的是, 在普通企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人中, 很多常常喜歡提要求, 但卻忽視對其提出的要求進(jìn)行必要的管理, 這類領(lǐng)導(dǎo)屬于喜歡要求型領(lǐng)導(dǎo)人. 善于要求型領(lǐng)導(dǎo)人與喜歡要求型領(lǐng)導(dǎo)人兩者之間差別明顯, 一目了然. 在管理行為上的具體表現(xiàn)是: 善于要求型領(lǐng)導(dǎo)人提出要求的頻次并不高, 但每次要求一旦提出, 要求一定經(jīng)過管理并得到落實(shí), 不會出現(xiàn)其它第二種管理結(jié)果. 從衡量要求落實(shí)的量化指標(biāo)---要求落實(shí)率來看, 善于要求型領(lǐng)導(dǎo)人要求落實(shí)率達(dá)到100%. 與善于要求型領(lǐng)導(dǎo)人的表現(xiàn)正好相反, 喜歡要求型領(lǐng)導(dǎo)人提出要求的頻次很高, 但有要求卻沒有對要求進(jìn)行有意識的管理, 其管理結(jié)果是要求提出后出現(xiàn)多種結(jié)果，有些要求得以落實(shí)，有些要求得到部分落實(shí)，另有一些要求不了了之，個(gè)別要求遭到拒絕…。多種要求的管理結(jié)果導(dǎo)致喜歡要求型領(lǐng)導(dǎo)人的要求落實(shí)率低.有要求無管理和要求落實(shí)率低是企業(yè)中客觀存在的普遍現(xiàn)象, 但這一現(xiàn)象卻沒有得到應(yīng)有的重視, 要求的管理是被管理大師遺忘的管理空白。企業(yè)要求管理水平的高低, 直接決定企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力、領(lǐng)導(dǎo)威望、組織執(zhí)行力以及企業(yè)整體經(jīng)營效率. 我們認(rèn)為，只有通過要求管理取得令人滿意的要求落實(shí)率, 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者才有可能帶領(lǐng)企業(yè)走向成功, 令人滿意的要求落實(shí)率是每一個(gè)渴望成功的企業(yè)必須突破的屏障，從企業(yè)發(fā)展的歷史進(jìn)程來看，可以說:要求決定成敗. 我們常常很是羨慕成功企業(yè)的優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)人, 他們有極高的要求落實(shí)率, 人們往往將他們在要求方面的出色表現(xiàn)歸結(jié)為其個(gè)人魅力所致, 這也給這些優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)人增添了一些神秘的色彩. 要求管理的問世可以幫助我們揭開這一神秘面紗, 要求管理以科學(xué)管理、組織行為管理和心理學(xué)為出發(fā)點(diǎn), 揭示出對要求進(jìn)行管理的必要性和重要性, 通過采用標(biāo)準(zhǔn)管理流程實(shí)施行之有效的要求管理, 為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人解決要求落實(shí)率低的管理困惑, 提供全新的管理模式和解決方案. 什么是要求管理? 要求管理的定義是: 在企業(yè)的經(jīng)營管理活動中, 充分調(diào)配各種資源, 對要求進(jìn)行發(fā)掘、分析、設(shè)計(jì)、計(jì)劃、組織、實(shí)施、控制和評審總結(jié)以達(dá)到具體要求的落實(shí)、取得100%要求落實(shí)率的過程. 掌握了要求管理的方法和流程, 能讓我們徹底走出要求的誤區(qū), 克服塑造卓越領(lǐng)導(dǎo)力的重要障礙, 創(chuàng)造實(shí)現(xiàn)強(qiáng)有力執(zhí)行力所必須的管理基礎(chǔ)和管理秩序.在管理培訓(xùn)社會公開課《要求的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》、《要求的管理塑造卓越領(lǐng)導(dǎo)力》、《要求的管理實(shí)現(xiàn)有效執(zhí)行力》中, 要求管理的模式、方法和流程得到全面、詳實(shí)而系統(tǒng)的介紹。作為要求管理的創(chuàng)立者和倡導(dǎo)者, 筆者真誠希望通過自己和培訓(xùn)同仁的共同努力, 要求的管理能引起廣大企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人和管理者群體的重視, 要求濫用的盲目管理現(xiàn)象能夠大大減少, 企業(yè)通過認(rèn)識要求管理的重要性和必要性, 在要求管理這一新管理模式的啟發(fā)下, 實(shí)施適合自身實(shí)際的要求管理流程, 使企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力和經(jīng)營收益獲得可測的進(jìn)步, 進(jìn)而縮短企業(yè)經(jīng)營管理水平與成功標(biāo)桿企業(yè)的差距, 為企業(yè)的后續(xù)發(fā)展奠定一個(gè)良好的基礎(chǔ). 我們堅(jiān)信：領(lǐng)導(dǎo)智慧從要求管理開始. （知識著作權(quán)溫馨提示：論文和著作引用要求管理的觀點(diǎn)敬請指名出處，凈化學(xué)術(shù)環(huán)境，從我做起)