客戶：影樓門(mén)市，店長(zhǎng)，老板 地點(diǎn)：四川省 - 成都 時(shí)間：2012/5/15 0:00:00 門(mén)市素質(zhì)訓(xùn)練課程： 一、 如何持續(xù)不斷地提高員工的凝聚力 二、 如何提高全體員工的責(zé)任心，主動(dòng)性和勇于承擔(dān)責(zé)任的意識(shí) 三、 影樓行業(yè)要求的禮儀素質(zhì)規(guī)范：儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)；語(yǔ)言、行為，形象包裝。 四、 員工服從精神，配合精神，服務(wù)精神等綜合素質(zhì)訓(xùn)練！ 五、 員工感恩教育 門(mén)市銷(xiāo)售的五項(xiàng)修煉： 看：如何觀察顧客、揣摩顧客心理、預(yù)測(cè)顧客需要 聽(tīng)：為何傾聽(tīng)、傾聽(tīng)訓(xùn)練、聽(tīng)的原則與技巧、 笑：微笑的魅力、微笑的結(jié)合、微笑留給顧客、 說(shuō)：?jiǎn)柧涫揭龑?dǎo)、特點(diǎn)說(shuō)明注意點(diǎn)、傳達(dá)有益信息、回饋信息 動(dòng)：面部表情、手勢(shì)、身體語(yǔ)言、整體行為模式、細(xì)節(jié)處理