2007年春有幸與亞太華人婚紗攝影機(jī)構(gòu)董事長黃飛鴻先生探討關(guān)于中國婚紗攝影的未來發(fā)展趨勢和婚紗攝影行業(yè)的高端人才塑造問題，黃飛鴻董事長幾點(diǎn)見解高瞻遠(yuǎn)矚，入木三分。對中國婚紗影樓業(yè)的發(fā)展有著深遠(yuǎn)的意義。 1、行業(yè)組織店長培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，影樓老板可與店長最少簽定三年以上合同，定向委培，費(fèi)用先由影樓老板全額支付或支付二分之一，合同期滿由影樓承擔(dān)，經(jīng)委培的店長由于自己原因未履行合同，其費(fèi)用自理。 2、影樓店長通過學(xué)習(xí)訓(xùn)練完成自己的再深造。 3、行業(yè)對店長從業(yè)進(jìn)行統(tǒng)一考試，發(fā)放等級證書或資格證書。 4、中國影樓老板詳細(xì)了解影樓對店長的考良標(biāo)準(zhǔn). 隨著婚紗影樓行業(yè)競爭的日益激烈，婚紗影樓行業(yè)以店長為主的高端人才的需求量也會越來越知識化，專業(yè)化，而婚紗影樓老板對店長的要求也會越來越高，從而也必將造就一批被市場高度認(rèn)可的店長。 婚紗影樓店長是婚紗影樓的中流砥柱，是婚紗影樓的二級干部。一個婚紗影樓的階段性成長速度和店長的管理意識、管理經(jīng)驗(yàn)、管理方法息息相關(guān)。那么，中國婚紗影樓的店長整體管理水平怎么樣呢？中國婚紗影樓店長的現(xiàn)狀如何呢？ “望”： 據(jù)了解：中國婚紗婚紗影樓店長的空缺率達(dá)到30%以上。 中國婚紗婚紗影樓店長老板的滿意率僅僅25%左右。 婚紗影樓店長從那里來？ 大中型規(guī)模的婚紗影樓店長70%從自己店里門市提拔上來，30%是從行業(yè)里外聘過來的空降兵。小型婚紗婚紗影樓的店長大多是來自于大中型婚紗影樓的部門主管，其中門市主管占85%，技術(shù)部門的占15%。 大中型婚紗影樓店長通常的提拔路徑為： Ø門市工作工齡長----業(yè)績能力強(qiáng)----忠誠度高----了解當(dāng)?shù)厝宋沫h(huán)境----了解當(dāng)?shù)乜腿讼M(fèi)心里----老板的信任度高----晉升為店長。 Ø某知名婚紗影樓的門市經(jīng)理或店長----見識廣----行業(yè)時間長----有經(jīng)驗(yàn)----店長。 小型婚紗影樓婚紗婚紗影樓店長通常的提拔路徑為： Ø大中型婚紗影樓經(jīng)理（多為門市店長）----業(yè)績能力強(qiáng)----見識廣----有經(jīng)驗(yàn)----任命店長 這樣的晉升路徑看來很完美，也有少數(shù)店長相當(dāng)優(yōu)秀。但普遍存在以下弊端：提拔的店長管理意識不強(qiáng)，管理經(jīng)驗(yàn)不足，管理方法傳統(tǒng)，統(tǒng)馭能力不夠。 “聞”： 我們先看看老板怎么說。 “某某店長剛來的時候我和他談了一次話，談的挺好，他說他這方面也沒有問題，那方面也沒有問題，他也是朋友介紹過來的，我給他出了相當(dāng)高的工資，他剛來的時候也確實(shí)不錯，拿了很多婚紗影樓管理方面的資料，也告訴我們怎么用，但是現(xiàn)在看來業(yè)績成長也不理想，執(zhí)行的也不是很好，管理方法上也不一定能夠和我們婚紗影樓有效結(jié)合。管理上也沒有太多起色，我對他的期望值太高了，現(xiàn)在我對他一點(diǎn)信心也沒有了”。西安的一位老板如是說。 “某某店長，我說怎么做就怎么做，執(zhí)行力不錯，但我還是把自己忙的焦頭爛額，也說不清楚，好像好多事安排了，但員工做的都不是很好。員工對他也不是很服從?！焙幽系囊晃恢行突榧営皹堑昀习迦缡钦f。 “某某店長，我開店時候就用他，是我們的店元老，我們這么多年感情也很好，員工也都說他很好，員工向心力很強(qiáng)。但我怎么覺得現(xiàn)在用起來不是很順手了，現(xiàn)在婚紗影樓經(jīng)營競爭這么厲害，但他還是老一套管理方法，更讓我不解的是，他要是發(fā)現(xiàn)那位員工給我反映什么問題，他一定在工作中對這位員工穿小鞋，百般刁難?，F(xiàn)在幾乎沒有員工給我談工作上的事，即使有也是偷偷摸摸給我談，我覺得我和員工之間好象隔了一堵墻。還有他要和我商量一件什么事，在我認(rèn)為不是很合理的時候，他通常說：員工都說要怎樣怎樣，我只好求全答應(yīng)”。云南的一位中型婚紗影樓店老板如實(shí)說。 “我們是一個較大規(guī)模的店，某某店長是我從國內(nèi)一家知名婚紗影樓特聘來的，曾今做了三年門市店長。個人能力也很強(qiáng)，某某店長總體說來也挺好的，業(yè)績能力也不錯，他的工作就是壓單，他要是有一天請假了，門市業(yè)績一定下滑，別的部門他懂得不是很多，表面看好像業(yè)績有所提升,但整體配合中好像到處很亂，員工對客人的服務(wù)也沒有提升。我現(xiàn)在不想用他了，主要怕我們婚紗影樓的口碑越做越壞”。蘭州一位老板如是說。 “某某店長在我們婚紗影樓做了很多年了，我一手把他帶起來，他自己的悟性也不錯，現(xiàn)在的能力也挺強(qiáng)，現(xiàn)在突然要提出離職，我了解的原因是他和別人合作要開店，我很苦惱，我現(xiàn)在該怎么辦”？遼寧的一位老板如是說。 。。。。。。。 出現(xiàn)以上種種情況都是筆者在多年從事婚紗影樓管理咨詢過程中碰到的問題，有時候，筆者真替這些婚紗影樓經(jīng)營的老板們鳴不平或者替他們悲哀。試想：老板請店長或者自己苦心培養(yǎng)店長其真正意義是讓自己省心，讓自己考慮和干自己該干的事情，但很多情況下都事與愿違，天天被店里的瑣事纏身，結(jié)果往往顧此失彼，導(dǎo)致工作效率低下，同時心里上承受著同行競爭狀態(tài)的高度壓迫，嘔心瀝血，勞心竭力。原因何在？