2007年春有幸與亞太華人婚紗攝影機(jī)構(gòu)董事長(zhǎng)黃飛鴻先生探討關(guān)于中國(guó)婚紗攝影的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)和婚紗攝影行業(yè)的高端人才塑造問(wèn)題，黃飛鴻董事長(zhǎng)幾點(diǎn)見解高瞻遠(yuǎn)矚，入木三分。對(duì)中國(guó)婚紗影樓業(yè)的發(fā)展有著深遠(yuǎn)的意義。 1、行業(yè)組織店長(zhǎng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，影樓老板可與店長(zhǎng)最少簽定三年以上合同，定向委培，費(fèi)用先由影樓老板全額支付或支付二分之一，合同期滿由影樓承擔(dān)，經(jīng)委培的店長(zhǎng)由于自己原因未履行合同，其費(fèi)用自理。 2、影樓店長(zhǎng)通過(guò)學(xué)習(xí)訓(xùn)練完成自己的再深造。 3、行業(yè)對(duì)店長(zhǎng)從業(yè)進(jìn)行統(tǒng)一考試，發(fā)放等級(jí)證書或資格證書。 4、中國(guó)影樓老板詳細(xì)了解影樓對(duì)店長(zhǎng)的考良標(biāo)準(zhǔn). 隨著婚紗影樓行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，婚紗影樓行業(yè)以店長(zhǎng)為主的高端人才的需求量也會(huì)越來(lái)越知識(shí)化，專業(yè)化，而婚紗影樓老板對(duì)店長(zhǎng)的要求也會(huì)越來(lái)越高，從而也必將造就一批被市場(chǎng)高度認(rèn)可的店長(zhǎng)。 婚紗影樓店長(zhǎng)是婚紗影樓的中流砥柱，是婚紗影樓的二級(jí)干部。一個(gè)婚紗影樓的階段性成長(zhǎng)速度和店長(zhǎng)的管理意識(shí)、管理經(jīng)驗(yàn)、管理方法息息相關(guān)。那么，中國(guó)婚紗影樓的店長(zhǎng)整體管理水平怎么樣呢？中國(guó)婚紗影樓店長(zhǎng)的現(xiàn)狀如何呢？ “望”： 據(jù)了解：中國(guó)婚紗婚紗影樓店長(zhǎng)的空缺率達(dá)到30%以上。 中國(guó)婚紗婚紗影樓店長(zhǎng)老板的滿意率僅僅25%左右。 婚紗影樓店長(zhǎng)從那里來(lái)？ 大中型規(guī)模的婚紗影樓店長(zhǎng)70%從自己店里門市提拔上來(lái)，30%是從行業(yè)里外聘過(guò)來(lái)的空降兵。小型婚紗婚紗影樓的店長(zhǎng)大多是來(lái)自于大中型婚紗影樓的部門主管，其中門市主管占85%，技術(shù)部門的占15%。 大中型婚紗影樓店長(zhǎng)通常的提拔路徑為： Ø門市工作工齡長(zhǎng)----業(yè)績(jī)能力強(qiáng)----忠誠(chéng)度高----了解當(dāng)?shù)厝宋沫h(huán)境----了解當(dāng)?shù)乜腿讼M(fèi)心里----老板的信任度高----晉升為店長(zhǎng)。 Ø某知名婚紗影樓的門市經(jīng)理或店長(zhǎng)----見識(shí)廣----行業(yè)時(shí)間長(zhǎng)----有經(jīng)驗(yàn)----店長(zhǎng)。 小型婚紗影樓婚紗婚紗影樓店長(zhǎng)通常的提拔路徑為： Ø大中型婚紗影樓經(jīng)理（多為門市店長(zhǎng)）----業(yè)績(jī)能力強(qiáng)----見識(shí)廣----有經(jīng)驗(yàn)----任命店長(zhǎng) 這樣的晉升路徑看來(lái)很完美，也有少數(shù)店長(zhǎng)相當(dāng)優(yōu)秀。但普遍存在以下弊端：提拔的店長(zhǎng)管理意識(shí)不強(qiáng)，管理經(jīng)驗(yàn)不足，管理方法傳統(tǒng)，統(tǒng)馭能力不夠。 “聞”： 我們先看看老板怎么說(shuō)。 “某某店長(zhǎng)剛來(lái)的時(shí)候我和他談了一次話，談的挺好，他說(shuō)他這方面也沒(méi)有問(wèn)題，那方面也沒(méi)有問(wèn)題，他也是朋友介紹過(guò)來(lái)的，我給他出了相當(dāng)高的工資，他剛來(lái)的時(shí)候也確實(shí)不錯(cuò)，拿了很多婚紗影樓管理方面的資料，也告訴我們?cè)趺从?，但是現(xiàn)在看來(lái)業(yè)績(jī)成長(zhǎng)也不理想，執(zhí)行的也不是很好，管理方法上也不一定能夠和我們婚紗影樓有效結(jié)合。管理上也沒(méi)有太多起色，我對(duì)他的期望值太高了，現(xiàn)在我對(duì)他一點(diǎn)信心也沒(méi)有了”。西安的一位老板如是說(shuō)。 “某某店長(zhǎng)，我說(shuō)怎么做就怎么做，執(zhí)行力不錯(cuò)，但我還是把自己忙的焦頭爛額，也說(shuō)不清楚，好像好多事安排了，但員工做的都不是很好。員工對(duì)他也不是很服從。”河南的一位中型婚紗影樓店老板如是說(shuō)。 “某某店長(zhǎng)，我開店時(shí)候就用他，是我們的店元老，我們這么多年感情也很好，員工也都說(shuō)他很好，員工向心力很強(qiáng)。但我怎么覺(jué)得現(xiàn)在用起來(lái)不是很順手了，現(xiàn)在婚紗影樓經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)這么厲害，但他還是老一套管理方法，更讓我不解的是，他要是發(fā)現(xiàn)那位員工給我反映什么問(wèn)題，他一定在工作中對(duì)這位員工穿小鞋，百般刁難?，F(xiàn)在幾乎沒(méi)有員工給我談工作上的事，即使有也是偷偷摸摸給我談，我覺(jué)得我和員工之間好象隔了一堵墻。還有他要和我商量一件什么事，在我認(rèn)為不是很合理的時(shí)候，他通常說(shuō)：?jiǎn)T工都說(shuō)要怎樣怎樣，我只好求全答應(yīng)”。云南的一位中型婚紗影樓店老板如實(shí)說(shuō)。 “我們是一個(gè)較大規(guī)模的店，某某店長(zhǎng)是我從國(guó)內(nèi)一家知名婚紗影樓特聘來(lái)的，曾今做了三年門市店長(zhǎng)。個(gè)人能力也很強(qiáng)，某某店長(zhǎng)總體說(shuō)來(lái)也挺好的，業(yè)績(jī)能力也不錯(cuò)，他的工作就是壓?jiǎn)?，他要是有一天?qǐng)假了，門市業(yè)績(jī)一定下滑，別的部門他懂得不是很多，表面看好像業(yè)績(jī)有所提升,但整體配合中好像到處很亂，員工對(duì)客人的服務(wù)也沒(méi)有提升。我現(xiàn)在不想用他了，主要怕我們婚紗影樓的口碑越做越壞”。蘭州一位老板如是說(shuō)。 “某某店長(zhǎng)在我們婚紗影樓做了很多年了，我一手把他帶起來(lái)，他自己的悟性也不錯(cuò)，現(xiàn)在的能力也挺強(qiáng)，現(xiàn)在突然要提出離職，我了解的原因是他和別人合作要開店，我很苦惱，我現(xiàn)在該怎么辦”？遼寧的一位老板如是說(shuō)。 。。。。。。。 出現(xiàn)以上種種情況都是筆者在多年從事婚紗影樓管理咨詢過(guò)程中碰到的問(wèn)題，有時(shí)候，筆者真替這些婚紗影樓經(jīng)營(yíng)的老板們鳴不平或者替他們悲哀。試想：老板請(qǐng)店長(zhǎng)或者自己苦心培養(yǎng)店長(zhǎng)其真正意義是讓自己省心，讓自己考慮和干自己該干的事情，但很多情況下都事與愿違，天天被店里的瑣事纏身，結(jié)果往往顧此失彼，導(dǎo)致工作效率低下，同時(shí)心里上承受著同行競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)的高度壓迫，嘔心瀝血，勞心竭力。原因何在？