“互聯(lián)網(wǎng)+”已列入國家頂層設(shè)計,網(wǎng)上網(wǎng)下互動的O2O模式已獲國家肯定。建材家居企業(yè)按照傳統(tǒng)的營銷思路發(fā)展渠道網(wǎng)絡(luò)已相當(dāng)艱難,采用“互聯(lián)網(wǎng)+”的O2O模式開展招商和營銷將創(chuàng)造業(yè)界傳奇。
一、趨勢解讀
(一)國家支持
2015年3月5日,總理在政府工作報告中提出,政府將制定“互聯(lián)網(wǎng)+”行動?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+”首次納入國家經(jīng)濟的頂層設(shè)計。3月15日,李克強總理在記者招待會上說:網(wǎng)上網(wǎng)下互動,創(chuàng)造活力和空間。5月7日,國務(wù)院發(fā)布《關(guān)于大力發(fā)展電子商務(wù)加快培育經(jīng)濟新動力的意見》。因此,經(jīng)銷商O2O培訓(xùn)導(dǎo)師高定基老師認(rèn)為,大電商時代已經(jīng)開啟。
(二)電子商務(wù)迅猛發(fā)展
艾瑞統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,2014年中國電子商務(wù)市場交易規(guī)模12.3萬億,增長21.3%,其中網(wǎng)絡(luò)購物同比增長49.7%,達2.8萬億,占社會商品零售總額的10.48%。其中建材家居電子商務(wù)銷售額812億,占總比僅為2.9%左右,明顯低于電子商務(wù)10.48%的占比,可見,建材家居電子商務(wù)發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>
(三)移動互聯(lián)網(wǎng)勢不可擋
馬云說,天變了,移動互聯(lián)網(wǎng)前所未有;馬化騰說,移動互聯(lián)網(wǎng)才是真正的互聯(lián)網(wǎng);李彥宏說,互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)可化腐朽為神奇;雷軍說,移動互聯(lián)網(wǎng)將是傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的十倍規(guī)模。2014年,全國移動支付筆數(shù)占比超過50%,80后是主力。2014年雙十一,天貓?zhí)詫氁苿又Ц墩急?3%。2015年一季度,微信用戶超6億,活躍用戶5億,4億人使用微信支付。
(四)7080是家居主流消費群體
7080已經(jīng)入黃金消費時代,建材家居的主要消費群體已過渡到7080代人群。70后開始進入換房升級時期,80后成為購房主力。7080作為社會中堅力量,換房和購房更重品質(zhì),追求品位。馬云說,未來十年中國有5億中產(chǎn)階層。因此,經(jīng)銷商O2O戰(zhàn)略培訓(xùn)師高定基認(rèn)為,敢于搞O2O的企業(yè)必然要品質(zhì)上乘,又能體現(xiàn)家居裝飾品位,具備成為7080家裝首選實力。同時,7080熱衷于互聯(lián)網(wǎng),具有從線上了解產(chǎn)品的習(xí)慣和網(wǎng)絡(luò)支付習(xí)慣。
(五)線上線下融合是銷售渠道的變革方向
O2O模式就是充分利用 “互聯(lián)網(wǎng)+”思維和工具,進行線上線下融合,任何行業(yè)必將是線上線下雙渠道共存和發(fā)展。2014年雙十一,建材類銷售排名前3名的是歐普照明、塔塔木門和九牧衛(wèi)浴。tata木門依賴于上千家線下門店的支撐,一天銷售額超過7千萬,這僅僅是建材O2O發(fā)展的起步時期。
(六)傳統(tǒng)銷售、中心化電商、去中心化微電商將三足鼎立
不管馬云和王健林如何打賭,傳統(tǒng)的實體店銷售不可能消失,線上銷售一定會不斷擠壓線下空間,以目前電商占比10%的份額來看,線上銷售發(fā)展非常驚人。經(jīng)銷商O2O培訓(xùn)導(dǎo)師高定基認(rèn)為,如果天貓屬于中心化電商平臺,那么基于移動互聯(lián)網(wǎng)的去中心化微電商正在崛起,未來將和傳統(tǒng)銷售渠道、中心化電商平臺形成三足鼎立的渠道格局。
二、O2O模式落地
建材家居企業(yè)自己搞O2O,不如引導(dǎo)和規(guī)劃經(jīng)銷商搞O2O,高定基導(dǎo)師認(rèn)為,經(jīng)銷商O2O落地核心是三個內(nèi)容,線下、線上、線下線上融合。
線下:傳統(tǒng)經(jīng)銷商;新經(jīng)銷商,比如設(shè)計師、安裝人員、傳統(tǒng)銷售人員、異業(yè)聯(lián)盟成員,甚至顧客成為經(jīng)銷商。
線上:中心化電商平臺旗艦店、自建垂直電子商務(wù)網(wǎng)站(官網(wǎng)也是可以的)、廠家全員開店移動商城、經(jīng)銷商移動商城、微信公眾號矩陣、網(wǎng)絡(luò)搜索優(yōu)化等。
線上線下融合:商家開通移動商城和微信公眾號、接入廠家垂直電商O2O系統(tǒng)、接入移動支付和網(wǎng)絡(luò)支付功能、優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)搜索、線上線下同時引流。