二、“互聯(lián)網(wǎng)+”門窗營(yíng)銷誤解
關(guān)于“互聯(lián)網(wǎng)+”門窗營(yíng)銷,網(wǎng)絡(luò)有些文章說(shuō),“互聯(lián)網(wǎng)+”就是電子商務(wù),就是O2O,就是砍掉中間商,這種說(shuō)法是不科學(xué)的。高老師認(rèn)為,目前一些人對(duì)此還是有些誤解,暫且歸納一二。
誤解一,“互聯(lián)網(wǎng)+”就是在淘寶上賣貨
在淘寶京東等電商平臺(tái)賣貨只是“互聯(lián)網(wǎng)+”的一種主要形式,但并不是唯一形式。對(duì)于我們建材行業(yè),目前只是一種必要補(bǔ)充,對(duì)于大多數(shù)建材品牌,連補(bǔ)充都談不上。由于電商平臺(tái)的局限性,目前來(lái)講,要產(chǎn)生良好的業(yè)績(jī),要付出非常大的代價(jià),畢竟流量成本已經(jīng)太高了,但在上面開(kāi)個(gè)店對(duì)于想做品牌的建材企業(yè)來(lái)說(shuō)還是必要的。
誤解二,“互聯(lián)網(wǎng)+”是去中間化的
許多行業(yè)中間商在互聯(lián)網(wǎng)的沖擊下確實(shí)受到很大的影響,比如那些傳統(tǒng)手機(jī)店,我在想,還不轉(zhuǎn)型,能撐到什么時(shí)候?對(duì)于我們門窗品牌,由于產(chǎn)品的特殊屬性,中間商是不可能去掉的,但未來(lái),中間商的地位和作用會(huì)發(fā)生變化,將由銷售商向服務(wù)商轉(zhuǎn)型。以前以銷售為重,未來(lái)將以服務(wù)為重。比如,當(dāng)一些大的家裝平臺(tái)和區(qū)域性家裝平臺(tái)出現(xiàn)以后,當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)和物流更發(fā)達(dá)規(guī)范的時(shí)候,中間商只需承擔(dān)安裝和售后就可以了?,F(xiàn)在一些VC已經(jīng)把目光放在建材安裝售后服務(wù)平臺(tái)這一領(lǐng)域了。因此,對(duì)我們門窗來(lái)說(shuō),去中間化是不存在的。
誤解三,“互聯(lián)網(wǎng)+”就意味著燒錢
做互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)肯定要燒錢,阿里是燒出來(lái)的,京東也是燒出來(lái)的,而且很多燒出來(lái)的平臺(tái)目前據(jù)說(shuō)除了阿里和唯品會(huì),大多不賺錢。建材咨詢師高定基老師認(rèn)為,我們搞門窗的做好產(chǎn)品和服務(wù)就行,不需要去建平臺(tái),也建不起平臺(tái),我們用好平臺(tái)就可以了。
那我們不做平臺(tái),做“互聯(lián)網(wǎng)+”是不是也要燒錢呢?比如做百度推廣。這個(gè)沒(méi)錯(cuò),也是需要適當(dāng)花一些錢的。但在“互聯(lián)網(wǎng)+”的領(lǐng)域,對(duì)于我們來(lái)說(shuō),并不是花錢就可以解決問(wèn)題的。互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)巨大的免費(fèi)資源寶庫(kù),只要有規(guī)劃,有技術(shù),有耐心,不花錢的效果也是非常好的。很多的站長(zhǎng)從來(lái)不花錢,還可以賺錢。當(dāng)然,時(shí)間也是成本滴。
誤解四,“互聯(lián)網(wǎng)+”會(huì)擾亂價(jià)格體系
這是針對(duì)在電商平臺(tái)做銷售而言的,其實(shí)一開(kāi)始很多品牌出現(xiàn)過(guò)這種情況,尤其是對(duì)于生活消費(fèi)品和剛需產(chǎn)品,一些經(jīng)銷商把產(chǎn)品放到淘寶,低價(jià)傾銷,害苦了廠家,坑了其他經(jīng)銷商,也坑了消費(fèi)者(假貨橫行)。當(dāng)然,這種情況目前在淘寶的支持下有比較好的解決方法。建材培訓(xùn)師高定基老師認(rèn)為,對(duì)于我們門窗,這種情況可以不存在,因?yàn)殚T窗是定制服務(wù),有復(fù)雜的流程和工序,經(jīng)銷商一般也沒(méi)資本搗亂。因此,一般不會(huì)存在擾亂價(jià)格體系問(wèn)題。
誤解五,“互聯(lián)網(wǎng)+”意味著顛覆和迭代
2014年,一個(gè)叫柯本的美國(guó)人寫了一本書(shū),叫做《互聯(lián)網(wǎng)新思維》,本書(shū)的核心思想就是——互聯(lián)網(wǎng)將顛覆和重塑企業(yè)的商業(yè)價(jià)值鏈。對(duì)于一些行業(yè),顛覆和替代是肯定的,比如360顛覆金山毒霸,逼迫雷布斯搞了個(gè)小米,這樣一來(lái),雷布斯應(yīng)該感謝周鴻祎才行,可事實(shí)上他們的感情據(jù)說(shuō)很不好。其他恐怖的顛覆和替代比如微信顛覆移動(dòng),當(dāng)當(dāng)顛覆新華書(shū)店等。
對(duì)于我們門窗來(lái)說(shuō),存不存在顛覆和替代的事情呢?建材互聯(lián)網(wǎng)咨詢師高老師以為,未來(lái)建材銷售的模式肯定不是現(xiàn)在的樣子,一定會(huì)受到很大的沖擊甚至顛覆,比如紅星美凱龍模式已經(jīng)出現(xiàn)了很大危機(jī),事實(shí)上我們的受到的沖擊已經(jīng)開(kāi)始了。據(jù)我了解,比如某著名地板品牌在重慶,互聯(lián)網(wǎng)裝修平臺(tái)的銷量已經(jīng)占了三分之一的銷量,門店的銷售占比由60%小將到50%,以后還會(huì)進(jìn)一步下降。
誤解六,“互聯(lián)網(wǎng)+”是不那么靠譜的事
馬云的“四不”理論我們都知道的:看不見(jiàn),看不懂,看不起,跟不上?;ヂ?lián)網(wǎng)有個(gè)規(guī)律,先做的可能有肉吃,后做的可能連湯都沒(méi)得喝,只能啃骨頭,骨頭上有沒(méi)有肉不知道,沒(méi)有肉可能把你的牙咬掉,牙掉了你還不能吐出來(lái),還得咽下去。對(duì)于我們門窗,今天你覺(jué)得不重要,不做沒(méi)關(guān)系,做了沒(méi)什么明顯效果,但有影響的時(shí)候,你已經(jīng)沒(méi)有機(jī)會(huì)了。宜家在十年前是反對(duì)做互聯(lián)網(wǎng)的,但今天它非常后悔,再做的話,投10個(gè)億也未必做得起來(lái)。強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)的是,做“互聯(lián)網(wǎng)+”不是搞一場(chǎng)促銷,可以馬上見(jiàn)效果的。
在探討建材門窗行業(yè)怎么實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”落地前,我們先總結(jié)下建材門窗的幾種傳統(tǒng)銷售模式。(未完待續(xù))