傳統(tǒng)企業(yè)新藍(lán)海—O2O總裁研修班 主講：高定基（著名實(shí)力派營(yíng)銷專家 O2O總裁培訓(xùn)導(dǎo)師） 【課程背景】 李開(kāi)復(fù)：O2O會(huì)改變中國(guó)，線上、線下一旦連起來(lái)，這是巨大的爆發(fā)式力量。 劉強(qiáng)東：通過(guò)O2O， 不出5年，10分鐘內(nèi)可以把你要的東西送到你家里。 張近東：O2O將為傳統(tǒng)零售觸網(wǎng)帶來(lái)春天，引領(lǐng)零售行業(yè)第三次變革。 李嘉誠(chéng)：互聯(lián)網(wǎng)是新的商機(jī)，每一次新的機(jī)會(huì)，都會(huì)造就一批富翁。 當(dāng)C2C模式日漸式微，B2C市場(chǎng)逐漸飽和，O2O模式已悄然興起，百團(tuán)大戰(zhàn)過(guò)后，吹響的是O2O大戰(zhàn)的號(hào)角。O2O模式是傳統(tǒng)企業(yè)和電商的下一座金礦，成為連接線上與線下的橋梁。放棄O2O，就是放棄未來(lái)。 進(jìn)入2014，BAT三大巨頭繼續(xù)火拼收購(gòu)大戰(zhàn)，全面布局O2O，O2O市場(chǎng)風(fēng)起云涌，硝煙彌漫。毫無(wú)疑問(wèn)，未來(lái)的戰(zhàn)場(chǎng)是O2O唱主角。放棄O2O，錯(cuò)過(guò)的不是一個(gè)客戶，而是十年的機(jī)遇。 【課程對(duì)象】 董事長(zhǎng)、總裁、總經(jīng)理、電商總監(jiān)、O2O事業(yè)部、傳統(tǒng)營(yíng)銷人員 【課程時(shí)長(zhǎng)】 2天（12小時(shí)） 【課程收益】 1.了解O2O概念和內(nèi)涵 2.理解O2O的發(fā)展趨勢(shì) 3.掌握O2O的戰(zhàn)略思維 4.掌握O2O的運(yùn)營(yíng)模式 5.掌握O2O的實(shí)施步驟 【課程大綱】 第一部分 O2O的本質(zhì)與趨勢(shì)解讀 一、何為O2O 二、O2O本質(zhì)與核心 三、O2O與消費(fèi)行為模式 1.O2O模式下的消費(fèi)行為調(diào)查 2.O2O模式下的消費(fèi)決策變化 3.未來(lái)主流消費(fèi)群體是8090 四、中國(guó)O2O發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)分析 1.O2O發(fā)展關(guān)鍵詞 2.三巨頭布局O2O 3.渠道進(jìn)化與趨勢(shì) 五、PC互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng) 1.區(qū)別 2.未來(lái) 3.決勝 六、淘寶與微信 1.軍備比較 2.誰(shuí)更O2O 七、O2O誤區(qū) 第二部分 O2O運(yùn)營(yíng)模式與策略 一、二維碼與O2O 1.什么是二維碼 2.二維碼：O2O必備 3.二維碼的應(yīng)用 4.二維碼的未來(lái)：AR 二、O2O四種主要模式 1.線上→線上→線下 2.線上→線下→線下 3.線下→線下→線上 4.線下→線上→線上 三、O2O的核心商務(wù)行為 1.營(yíng)銷 2.支付 3.體驗(yàn) 四、O2O的閉環(huán)構(gòu)建 1.線上線下 2.消費(fèi)體驗(yàn) 3.響應(yīng)溝通 4.行為數(shù)據(jù) 5.個(gè)性推送 第三部分 O2O時(shí)代與企業(yè)轉(zhuǎn)型 一、傳統(tǒng)企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇 1.傳統(tǒng)營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)大減，營(yíng)銷成本不斷增加 2.新時(shí)代的購(gòu)物主力人群正逐步轉(zhuǎn)向線上 3.國(guó)內(nèi)電子商務(wù)零售總額處于高速增長(zhǎng)中 4.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)支付技術(shù)在不斷發(fā)展 二、傳統(tǒng)企業(yè)向O2O轉(zhuǎn)型的條件 1.品牌思維 2.品質(zhì)思維 3.水平思維 4.平臺(tái)思維 5.聚合思維 6.互動(dòng)思維 7.定制思維 8.大數(shù)據(jù)思維 三、實(shí)施O2O的模式與策略選擇 1.從線上到線下 2.從線下到線上 3.線下經(jīng)銷商到線上經(jīng)銷商 4.線下傳統(tǒng)經(jīng)銷商整合上線 5.從網(wǎng)絡(luò)推廣到線下成交 6.線上線下協(xié)同MPE 四、 O2O的產(chǎn)品創(chuàng)新和管理變革 1.三種產(chǎn)品創(chuàng)新 2.管理變革方向 五、 O2O實(shí)施中品牌宣傳與塑造 1.團(tuán)購(gòu) 2.平臺(tái)電商 3.營(yíng)銷型網(wǎng)站 4.SEM=SEO+PPC 5.微信公眾號(hào)營(yíng)銷（M） 6.社會(huì)化媒體營(yíng)銷（PC） 六、 O2O運(yùn)營(yíng)人才的招聘與培養(yǎng) 1.招聘渠道 2.培養(yǎng)策略 七、 O2O的實(shí)施核心與突破重點(diǎn) 1.互聯(lián)網(wǎng)思維 2.產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力 3.升級(jí)服務(wù)力 八、 O2O的實(shí)施步驟與流程 1.搭建電商平臺(tái) 2.搭建互動(dòng)平臺(tái) 3.搭建支付體系 4.變革利益機(jī)制 九、從實(shí)際出發(fā)實(shí)施O2O 十、國(guó)內(nèi)外經(jīng)典O2O案例分析