客戶：浙江兆隆合金股份有限公司 地點：浙江省 - 寧波 時間：2011/6/4 0:00:00 優(yōu)秀班組長管理藝術(shù)五項修煉課程 課程概述： 任何一支軍隊的戰(zhàn)斗力都靠訓(xùn)練有素的士兵展現(xiàn)出來，作為最直接最基層的團隊管理者，班長素質(zhì)的高低決定了整個戰(zhàn)斗小組的成敗，企業(yè)中的班組長同樣如此，如何發(fā)揮裝備的優(yōu)勢、挖掘生產(chǎn)潛力、降低成本，優(yōu)秀的班組長是關(guān)鍵。他們是中國從制造大國邁向制造強國的基石！多數(shù)班組長是由骨干員工、業(yè)務(wù)尖子提拔起來的，走上管理崗位后，每天都要面對各種各樣的人際關(guān)系、生產(chǎn)和工作中的各種問題，和以前只需面對操作性工作完全不一樣了，如果缺乏管理方面的訓(xùn)練，班組長就會心有余而力不足，造成工作效率低下，甚至成了工作中的障礙，基層員工大量流失。要完成從業(yè)務(wù)骨干到優(yōu)秀的管理者的過渡，必須經(jīng)過管理知識方面的培訓(xùn)。本課程將劉老師多年的管理經(jīng)驗進行濃縮，一定能對優(yōu)秀班組長的成長有所幫助。 作為生產(chǎn)現(xiàn)場的領(lǐng)導(dǎo)者，班組長只有清晰明確的角色定位、掌握先進的現(xiàn)場管理方法、擁有必備的管理技能和融會貫通的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，才能在生產(chǎn)過程中不斷地杜絕安全事故、提升品質(zhì)和生產(chǎn)效率、降低成本、滿足客戶交期，帶領(lǐng)出一支能打硬仗、主動創(chuàng)新的明星班組團隊。 課程特點： 案例研討、角色扮演、全員分享、專題討論、個別交流 課程目標 1、 提升現(xiàn)場班組長管理技能，解決生產(chǎn)一線員工大量流失問題； 2、 提升班組長高效溝通能力、執(zhí)行力，展示出激勵能力、團隊建設(shè)與團隊領(lǐng)導(dǎo)的技能，優(yōu)化人際關(guān)系； 3、 養(yǎng)成正確的接受任務(wù)觀念和掌握得以執(zhí)行的布置任務(wù)技巧，能運用有效的指導(dǎo)、輔導(dǎo)和教練技能來培養(yǎng)自己的下屬，建設(shè)優(yōu)秀的班組團隊； 4、 強烈的目標感、責任心、與企業(yè)和諧雙贏和對企業(yè)感恩的心，具備高度的職業(yè)化素養(yǎng)。 授課對象 一線班組長、車間主管、車間主任 課程大綱 一、如何推動您的下屬 1.班組長如何做好您的工作計劃 2.掌握委派工作的6個重要的步驟 3.班組長如何處理紀律員工的問題 4.班組長怎樣讓下屬推動自己 二、如何提升您的溝通能力 1.班組長如何正確的表達你的觀點 2.糾正班組長聆聽時常出現(xiàn)的不良習(xí)慣 3.了解溝通的模式及掌握溝通的定義 4.掌握班組長溝通的黃金與白金定律 三、如何留住基層員工 1.從“牛?！辟€博中看班組長人力資源管理 2.分析員工跳槽的原因（企業(yè)原因與個人原因） 3.如何吸引與留住80后的新員工 4.如何用人之所長 5.案例分析任勞任怨的班組長“劉力”錯在那里，應(yīng)該怎么做 6.案例分析嚴格管理的“張軍”錯在哪里，應(yīng)該怎么做 7.如何管理員工的信任與忠誠 四、如何提升您的領(lǐng)導(dǎo)力 1.了解現(xiàn)場管理10大內(nèi)容 2.掌握班組長5大領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì) 3.分析領(lǐng)導(dǎo)力4要素之間的關(guān)系 4.掌握領(lǐng)導(dǎo)者的表揚與批評藝術(shù) 5.分析員工的5層需求，并掌握激勵手段 五、如何提升團隊的執(zhí)行力 1.從兩熊賽蜜案例中看待車間的考核與激勵 2.掌握員工考核的4個層面 3.掌握團隊執(zhí)行力的金三角（目標、狀態(tài)、方法） 4.如何高效提升團隊的執(zhí)行力