客戶：寧波市經信委培訓中心 地點：浙江省 - 寧波 時間：2011/6/25 0:00:00 課程概述： 任何一支軍隊的戰(zhàn)斗力都靠訓練有素的士兵展現(xiàn)出來，作為最直接最基層的團隊管理者，班長素質的高低決定了整個戰(zhàn)斗小組的成敗，企業(yè)中的班組長同樣如此，如何發(fā)揮裝備的優(yōu)勢、挖掘生產潛力、降低成本，優(yōu)秀的班組長是關鍵。他們是中國從制造大國邁向制造強國的基石！多數(shù)班組長是由骨干員工、業(yè)務尖子提拔起來的，走上管理崗位后，每天都要面對各種各樣的人際關系、生產和工作中的各種問題，和以前只需面對操作性工作完全不一樣了，如果缺乏管理方面的訓練，班組長就會心有余而力不足，造成工作效率低下，甚至成了工作中的障礙，基層員工大量流失。要完成從業(yè)務骨干到優(yōu)秀的管理者的過渡，必須經過管理知識方面的培訓。本課程將劉老師多年的管理經驗進行濃縮，一定能對優(yōu)秀班組長的成長有所幫助。 作為生產現(xiàn)場的領導者，班組長只有清晰明確的角色定位、掌握先進的現(xiàn)場管理方法、擁有必備的管理技能和融會貫通的領導藝術，才能在生產過程中不斷地杜絕安全事故、提升品質和生產效率、降低成本、滿足客戶交期，帶領出一支能打硬仗、主動創(chuàng)新的明星班組團隊。 課程特點： 影視案例體驗、現(xiàn)場執(zhí)行力體驗、現(xiàn)場溝通能力體驗、情景案例體驗、學員為中心全員分享 課程目標 1、 提升現(xiàn)場班組長管理技能，解決生產一線員工大量流失問題； 2、 提升班組長高效溝通能力、執(zhí)行力，展示出激勵能力、團隊建設與團隊領導的技能，優(yōu)化人際關系； 3、 養(yǎng)成正確的接受任務觀念和掌握得以執(zhí)行的布置任務技巧，能運用有效的指導、輔導和教練技能來培養(yǎng)自己的下屬，建設優(yōu)秀的班組團隊； 4、 強烈的目標感、責任心、與企業(yè)和諧雙贏和對企業(yè)感恩的心，具備高度的職業(yè)化素養(yǎng)。 授課對象：一線班組長、車間主管、車間主任 課程大綱 一、如何推動一線員工 1、班組長如何做好您的工作計劃 2、掌握委派工作的6個重要的步驟 3、班組長如何處理紀律員工的問題 4、班組長怎樣讓下屬推動自己 本章節(jié)采用國際培訓組織的《如何推動您的下屬》培訓影片，學習直觀，方法實用。講師采用結合國內一線班組管理現(xiàn)狀分析案例完善講解。 二、如何提升您的溝通能力 1、班組長如何正確的表達你的觀點 2、糾正班組長聆聽時常出現(xiàn)的不良習慣 3、了解溝通的模式及掌握溝通的定義 4、掌握班組長溝通的黃金與白金定律 本章節(jié)采用體驗式教學手法，課程中讓學員現(xiàn)場體驗一次溝通（采用溝通經典項目《新七巧板》），寓教于樂，從簡單的游戲中尋找溝通表達的方法。 三、如何留住基層員工 1、從“牛?！辟€博中看班組長人力資源管理 2、分析員工跳槽的原因（企業(yè)原因與個人原因） 3、如何吸引與留住80后的新員工 4、如何用人之所長 5、案例分析任勞任怨的班組長“劉力”錯在那里，應該怎么做 6、案例分析嚴格管理的“張軍”錯在哪里，應該怎么做 7、如何管理員工的信任與忠誠 案例分析任勞任怨的班組長“劉力”錯在那里，應該怎么做；案例分析嚴格管理的“張軍”錯在哪里，應該怎么做。掌握在基層員工管理中的“有關系就沒關系，沒關系就有關系”，如何與下屬建立良好的人際關系，灌輸作為基層主管“讀人比讀書更加重要”。 四、如何提升您的領導力 1、了解現(xiàn)場管理10大內容 2、掌握班組長5大領導素質 3、分析領導力4要素之間的關系 4、掌握領導者的表揚與批評藝術 5、分析員工的5層需求，并掌握激勵手段 從影視《亮劍》李云龍身上學習領導力，理解領導力就是獲取追隨者的能力。 五、如何提升團隊的執(zhí)行力 1、向特種部隊學習高效執(zhí)行的10個理念 2、掌握團隊執(zhí)行力的金三角（目標、狀態(tài)、方法） 3、如何高效提升團隊的執(zhí)行力 本模塊以《沖出亞馬遜》影視為設計思想，通過向學員導入各種部隊的執(zhí)行力理念，再經過“生死時速”的體驗式環(huán)節(jié)來驗證理念，最后讓參訓學員自我感悟到執(zhí)行力的金三角理論，并感悟到執(zhí)行力就是服從能力，執(zhí)行力就是責任意識，執(zhí)行力就是專注能力等