客戶：寧波杰立化妝品包裝品有限公司 地點(diǎn)：浙江省 - 寧波 時(shí)間：2013/8/8 0:00:00 管理者人際關(guān)系與溝通技巧 1、從溝通模型中掌握表達(dá)與聆聽(tīng)的技巧 2、溝通的定義與在日常工作中的應(yīng)用 3、對(duì)上級(jí)、同事、下屬的溝通技巧 4、不同類型的溝通方式 本章節(jié)采用體驗(yàn)式教學(xué)手法，課程中讓學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)一次溝通（采用溝通經(jīng)典項(xiàng)目《新七巧板》），寓教于樂(lè)，從簡(jiǎn)單的游戲中尋找溝通表達(dá)的方法。通過(guò)情景教學(xué)《旅長(zhǎng)與李云龍的對(duì)話》講述溝通的定義，以及人際關(guān)系在溝通中的重要性，并讓學(xué)員了解溝通的定義及應(yīng)用。本章節(jié)還對(duì)上級(jí)、同事、下屬的溝通技巧以及不同類型人員溝通需要注意的事項(xiàng)。