對(duì)于作者的分析，我深表認(rèn)同，作為進(jìn)入中國市場僅僅10幾年的體驗(yàn)式培訓(xùn)所存在的弊病，我想這也是中國的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在體驗(yàn)中成長的一個(gè)過程。一個(gè)新的事物總是在嘗試、總結(jié)、突破中不斷的成長、發(fā)展壯大，體驗(yàn)式培訓(xùn)亦然。體驗(yàn)式培訓(xùn)如何改變現(xiàn)狀，是眾多業(yè)內(nèi)人士思考的焦點(diǎn)—————— 在激烈的市場競爭下，體驗(yàn)式培訓(xùn)企業(yè)將出現(xiàn)兩極分化的趨勢：一部分沒有競爭力的小企業(yè)勢必被淘汰出局，退出這一領(lǐng)域；一部分企業(yè)將占領(lǐng)低端市場走娛樂化發(fā)展道路，和旅游項(xiàng)目結(jié)合起來，使體驗(yàn)式培訓(xùn)成為娛樂項(xiàng)目中的一部分；還有一部分實(shí)力強(qiáng)大的企業(yè)走專業(yè)化道路、實(shí)行規(guī)?；?jīng)營，力求把體驗(yàn)式培訓(xùn)做得更規(guī)范、更專業(yè)、更有水準(zhǔn)和自身特色。他們將引領(lǐng)體驗(yàn)式培訓(xùn)的方向和潮流，主導(dǎo)體驗(yàn)式培訓(xùn)的市場。專業(yè)化是體驗(yàn)式培訓(xùn)發(fā)展的必經(jīng)之路，只有走專業(yè)化道路，體驗(yàn)式培訓(xùn)才能健康長久的發(fā)展。其具體發(fā)展對(duì)策如下： （一）制定統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行規(guī)范系統(tǒng)的管理運(yùn)營 目前體驗(yàn)式培訓(xùn)已為各類機(jī)構(gòu)所認(rèn)可，國內(nèi)市場已初步形成，但行業(yè)管理混亂無序。在此情況下，最好的方式即采取自下而上的方式成立行業(yè)協(xié)會(huì)，制定統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。這就需要由實(shí)力強(qiáng)大的機(jī)構(gòu)牽頭建立地區(qū)性的行業(yè)協(xié)會(huì)，選出代表，定下行規(guī)，并由協(xié)會(huì)出臺(tái)行業(yè)從業(yè)人員準(zhǔn)入制度和操作規(guī)范，并在此基礎(chǔ)上建立全國性的行業(yè)組織和長期交流機(jī)制。這樣，就為行內(nèi)企業(yè)的相互交流提供了一個(gè)良好的平臺(tái)，有利于信息的暢通流動(dòng)和組織的健康有序發(fā)展。 與此同時(shí)，還要通過法律手段規(guī)范體驗(yàn)式培訓(xùn)市場的運(yùn)作，加強(qiáng)對(duì)它的監(jiān)管。目前我國體驗(yàn)式培訓(xùn)市場的管理運(yùn)作比較混亂，這既損害了消費(fèi)者的利益，也損害了培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)師，尤其是優(yōu)秀培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)師的切身利益。而各種法律法規(guī)需要各執(zhí)法機(jī)關(guān)監(jiān)督才能真正起作用，因此在加強(qiáng)立法的同時(shí)必須通過工商、消費(fèi)者協(xié)會(huì)等部門聯(lián)合執(zhí)法，嚴(yán)懲不規(guī)范行為，才能確保體驗(yàn)式培訓(xùn)市場正常有序的發(fā)展。 （二）建立完善的培訓(xùn)師培養(yǎng)機(jī)制，打造專業(yè)化的培訓(xùn)師隊(duì)伍 培訓(xùn)師是培訓(xùn)的最終實(shí)施者，培訓(xùn)師水平的高低關(guān)系著整個(gè)培訓(xùn)質(zhì)量的高下。從外部環(huán)境來講，要從法律、政策、行業(yè)規(guī)范等方面，建立對(duì)培訓(xùn)師有吸引力的職業(yè)資格認(rèn)證和等級(jí)晉升制度，激發(fā)培訓(xùn)師提升自我、走專業(yè)化發(fā)展道路的熱情。從行業(yè)方面來講，要建立培訓(xùn)師專業(yè)組織，維護(hù)培訓(xùn)師的切身利益。 從培訓(xùn)師自身發(fā)展方面來說，最根本的還是提高自身專業(yè)素質(zhì)，走專業(yè)化發(fā)展道路：這就需要企業(yè)重視對(duì)培訓(xùn)師的培養(yǎng)，建立培訓(xùn)師培養(yǎng)機(jī)制。在培養(yǎng)方式上：可以采用定期的培訓(xùn)、師帶徒及實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練等方式。由于大多數(shù)體驗(yàn)式培訓(xùn)師都是兼職的，培訓(xùn)師的流動(dòng)性很大，因此建立定期的培訓(xùn)師培訓(xùn)機(jī)制就顯得尤為必要。這不僅是新培訓(xùn)師入職的必要程序之一，而且對(duì)老培訓(xùn)師的持續(xù)發(fā)展也大有裨益。此外，“師帶徒”是一種有效的培養(yǎng)方式，老培訓(xùn)師的親身經(jīng)驗(yàn)是課堂上學(xué)不到的，親身實(shí)踐能幫助新培訓(xùn)師快速成長。在培訓(xùn)內(nèi)容方面：對(duì)培訓(xùn)師的培訓(xùn)要涵蓋知識(shí)、技能、職業(yè)道德等多方面內(nèi)容。培訓(xùn)師的愛崗敬業(yè)尤為重要，只有端正了態(tài)度，培訓(xùn)師才可能認(rèn)真的對(duì)待他從事的工作，培訓(xùn)的安全和質(zhì)量才有保證。 此外，實(shí)行工資與績效掛鉤的制度，幫助培訓(xùn)師進(jìn)行與工作相結(jié)合的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，明確職業(yè)、專業(yè)發(fā)展道路，都是激發(fā)培訓(xùn)師工作積極性，促使培訓(xùn)師專業(yè)發(fā)展的好方法。 （三）開發(fā)精品項(xiàng)目，建立項(xiàng)目研發(fā)機(jī)制 項(xiàng)目是影響體驗(yàn)式培訓(xùn)企業(yè)發(fā)展的重要因素，項(xiàng)目的創(chuàng)新是打造體驗(yàn)式培訓(xùn)企業(yè)核心競爭力的重要途徑。在項(xiàng)目研發(fā)中企業(yè)應(yīng)注意以下問題： 首先，企業(yè)要建立自己的項(xiàng)目研發(fā)機(jī)制，可以通過建立自己的課程研發(fā)隊(duì)伍，也可以通過和高校研發(fā)機(jī)構(gòu)合作，共同研發(fā)新課程，這是課程開發(fā)的重要保證。 其次，實(shí)行“訂單式項(xiàng)目”，即根據(jù)不同客戶的需要提供、開發(fā)不同的項(xiàng)目。這樣既保證了項(xiàng)目的新穎性，又滿足了不同客戶的不同需要。例如在體驗(yàn)式培訓(xùn)的室內(nèi)回顧部分，可以結(jié)合企業(yè)面臨的問題進(jìn)行回顧，幫助企業(yè)解決發(fā)展中的實(shí)際問題。 第三，在已有項(xiàng)目的基礎(chǔ)上進(jìn)行再創(chuàng)造，打造企業(yè)自己的精品項(xiàng)目。創(chuàng)新不僅指對(duì)新課程的開發(fā)，對(duì)原有課程的重新組合、再創(chuàng)造也是一種好的方法。 （四）開拓新的客戶群體、培訓(xùn)形式和功能，提供個(gè)性化的服務(wù) 在目前市場競爭激烈的情況下，體驗(yàn)式培訓(xùn)企業(yè)也可以另辟新徑，通過拓展自己的客戶群體和增加培訓(xùn)功能來提升自己的競爭力。從客戶群體來說，學(xué)校將是一個(gè)巨大的市場。目前學(xué)校教育中存在教學(xué)手段單一、課程形式枯燥乏味、無法引起學(xué)生興趣等問題，如果能把體驗(yàn)式培訓(xùn)這種新穎的教學(xué)方式引入課堂，采用情境模擬方式與學(xué)習(xí)內(nèi)容完美相結(jié)合，那么無論對(duì)學(xué)校教育還是對(duì)體驗(yàn)式培訓(xùn)的發(fā)展來說都將是一個(gè)重大貢獻(xiàn)。 從培訓(xùn)的形式和功能來說：首先，體驗(yàn)式培訓(xùn)和傳統(tǒng)內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合、情境模擬將是一個(gè)大的發(fā)展趨勢，體驗(yàn)式培訓(xùn)本質(zhì)上來說還僅僅是一種手段，它彌補(bǔ)了傳統(tǒng)內(nèi)訓(xùn)的許多缺點(diǎn)和不足，但它本身固有的專業(yè)性不強(qiáng)的弱點(diǎn)也限制了它的發(fā)展。因此，兩者相結(jié)合或采取情境模擬的方式，把體驗(yàn)式培訓(xùn)融入課堂中，將充分發(fā)揮兩者功效。其次，在西方體驗(yàn)式培訓(xùn)有多種功能、已經(jīng)滲透到各個(gè)領(lǐng)域。國內(nèi)也可以嘗試把體驗(yàn)式培訓(xùn)的功能拓展到咨詢、顧問領(lǐng)域。例如在各種咨詢、企業(yè)招聘過程中，采用體驗(yàn)式培訓(xùn)的活動(dòng)形式，可以更加全面的了解受訓(xùn)者的特點(diǎn)，扶助咨詢、招聘等工作的進(jìn)行。 此外，企業(yè)在引導(dǎo)、培養(yǎng)客戶需求的同時(shí)，對(duì)自己企業(yè)要有一個(gè)明確的市場定位，有了準(zhǔn)確的定位，確定固定的受眾群才能更好的根據(jù)客戶的特點(diǎn)提供個(gè)性化的服務(wù)。這里的個(gè)性化服務(wù)，不僅指課程、項(xiàng)目的針對(duì)性，它包括全套整體的個(gè)性化客戶服務(wù)：從客戶需求調(diào)查分析，到課程項(xiàng)目的實(shí)施，最后進(jìn)行培訓(xùn)效果的固化，即進(jìn)行后期的跟蹤調(diào)查。每一個(gè)環(huán)節(jié)企業(yè)都可以做出自己的特色，讓客戶感受到個(gè)性化的、獨(dú)一無二的服務(wù)。 （五）引入強(qiáng)勢資本，實(shí)現(xiàn)規(guī)模化經(jīng)營 我國目前的培訓(xùn)市場出現(xiàn)了“大市場，小作坊”的現(xiàn)象，大部分企業(yè)經(jīng)營規(guī)模甚小，屬于小打小鬧，沒有強(qiáng)勢資本的介入。而強(qiáng)勢資本的介入可以快速催熟一個(gè)行業(yè)，資本密集的地方人才自然密集，人才密集了又會(huì)導(dǎo)致資本的進(jìn)一步密集。資本的介入還可以提高行業(yè)準(zhǔn)入門檻，規(guī)范和促進(jìn)行業(yè)的發(fā)展。并且企業(yè)引進(jìn)人才、開發(fā)課題、市場擴(kuò)張等戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)施，都需要資金的支持，如果僅靠原始資本的積累，則需要一個(gè)很漫長的過程。因此，尋找強(qiáng)勢資本做支撐，實(shí)現(xiàn)規(guī)模化經(jīng)營，才能占有更多的市場份額，在競爭中取得優(yōu)勢。