所謂團隊，是指一些才能互補、團結(jié)和諧并為負有共同責(zé)任的統(tǒng)一目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)而奉獻的一群人。團隊不僅強調(diào)個人的工作成果，更強調(diào)團隊的整體業(yè)績。團隊所依賴的不僅是集體討論和決策以及信息共享和標(biāo)準(zhǔn)強化，它強調(diào)通過成員的共同貢獻，能夠得到實實在在的集體成果，這個集體成果超過成員個人業(yè)績的總和，即團隊大于各部分之和。團隊的核心是共同奉獻。這種共同奉獻需要一個成員能夠為之信服的目標(biāo)。只有切實可行而又具有挑戰(zhàn)意義的目標(biāo)，才能激發(fā)團隊的工作動力和奉獻精神，為工作注入無窮無盡的能量。
團隊的精髓是共同承諾。共同承諾就是共同承擔(dān)集體責(zé)任。沒有這一承諾，團隊如同一盤散沙。作出這一承諾，團隊就會齊心協(xié)力，成為一個強有力的集體。很多人經(jīng)常把團隊和工作團體混為一談，其實兩者之間存在本質(zhì)上的區(qū)別。優(yōu)秀的工作團體與團隊一樣，具有能夠一起分享信息、觀點和創(chuàng)意，共同決策以幫助每個成員能夠更好地工作，同時強化個人工作標(biāo)準(zhǔn)的特點。但工作團體主要是把工作目標(biāo)分解到個人，其本質(zhì)上是注重個人目標(biāo)和責(zé)任，工作團體目標(biāo)只是個人目標(biāo)的簡單總和，工作團體的成員不會為超出自己義務(wù)范圍的結(jié)果負責(zé)，也不會嘗試那種因為多名成員共同工作而帶來的增值效應(yīng)。此外，工作團體常常是與組織結(jié)構(gòu)相聯(lián)系的，而團隊則可突破企業(yè)層級結(jié)構(gòu)的限制。高效出色的團隊具有如下的特點：


　　1、目標(biāo)一致。這一共同的目標(biāo)是一種意境。團隊成員應(yīng)花費充分的時間、精力來討論、制定他們共同的目標(biāo)，并在這一過程中使每個團隊成員都能夠深刻地理解團隊的目標(biāo)。以后不論遇到任何困難，這一共同目標(biāo)都會為團隊成員指明方向和方針。


　　2、具體目標(biāo)。將團隊共同的目標(biāo)分解為具體的、可衡量的行動目標(biāo)。這一行動目標(biāo)既能使個人不斷開拓自己，又能促進整個團隊的發(fā)展。具體的目標(biāo)使得彼此間的溝通更暢通，并能督促團隊始終為實現(xiàn)最終目標(biāo)而努力。


　　3、承擔(dān)責(zé)任。建立一種環(huán)境，使每位團隊成員在這個環(huán)境中都感到自己應(yīng)對團隊的績效負責(zé)，為團隊的共同目標(biāo)、具體目標(biāo)和團隊行為勇于承擔(dān)各自共同的責(zé)任。


　　4、關(guān)系融洽。團隊成員之間應(yīng)該互相支持，善于溝通，彼此之間坦誠相待，相互信任，并勇于表達自我。


　　5、齊心協(xié)力。團隊成員應(yīng)為實現(xiàn)團隊目標(biāo)作出共同的承諾，能為著共同的目標(biāo)而努力工作，并在工作中相互協(xié)調(diào)配合。


　　6、和諧的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。團隊的領(lǐng)導(dǎo)者要能夠做到使對任務(wù)的需求、團隊的凝聚力以及個人需求達到平衡、和諧。


　　7、短小精悍。團隊的規(guī)模不宜過大，應(yīng)短小精悍，其規(guī)模一般不超過10人。


　　8、技能互補。出色的團隊?wèi)?yīng)具有如下種技能擁有技術(shù)專家型人員；擁有善于解決問題和果斷決策的人員；擁有善于人際交往的人員。各項技能的正確組合是團隊成功的關(guān)鍵。


　　9、行動統(tǒng)一。團隊成員必須平等地分擔(dān)工作任務(wù)，并就各自的工作內(nèi)容取得一致。此外，團隊需要在如何制定工作進度、如何開發(fā)工作技能、如何解決矛盾沖突，以及如何作出或修改決策等方面，達成共識。


　　10、反應(yīng)迅速。團隊?wèi)?yīng)該著眼于未來，視變更為發(fā)展的契機，把握機遇，相機而動。