課程背景： 作為一個(gè)中層干部，您是否會(huì)常常感到迷惑： 為什么我每天都陷身于具體事務(wù)而忙累不堪？ 為什么我的下屬總是不能勝任他的工作？ 為什么我總是扮演消防員的角色，到處救火，分身乏術(shù)？ 為什么我投入了那么多的時(shí)間，仍然達(dá)不到預(yù)期的績效目標(biāo)？ 為什么…… 今天的中層干部，正承受著前所未有的壓力，上級(jí)希望自己執(zhí)行到位，下級(jí)希望自己指揮得當(dāng)，同級(jí)希望自己多多配合。一提到現(xiàn)狀，很多人都會(huì)用“忙、亂、累、煩”來形容。許多中層干部并不是學(xué)管理出身，而是因工作出色，由業(yè)務(wù)骨干提拔到管理崗位上來，因此常常沿襲過去的工作和行為模式。對(duì)于管理，他們經(jīng)常依靠零散的經(jīng)驗(yàn)和感覺，并沒有真正形成系統(tǒng)的、科學(xué)的、實(shí)操性的管理技能。 本認(rèn)證課程給出一個(gè)中層干部管理工作的全景圖，幫助中層干部全面理解管理內(nèi)涵，由內(nèi)而外的提高自己的知識(shí)與技能，從而全面提升自己的管理績效。 課程特點(diǎn)： 理論授課30%,案例教學(xué)30%,互動(dòng)研討30%,體驗(yàn)感悟10% 課程目標(biāo)： 1、清楚的認(rèn)知中層管理者的角色和自我定位，了解自我成長的途徑，培養(yǎng)正確的心態(tài)，做一個(gè)勇?lián)?zé)任值得信賴的管理者 2、掌握自我管理的方法，學(xué)習(xí)時(shí)間管理的方法與工具，安排好日常工作 3、學(xué)會(huì)應(yīng)用目標(biāo)來管理團(tuán)隊(duì)，并將愿景轉(zhuǎn)化為具體工作目標(biāo)去執(zhí)行 4、掌握激勵(lì)下屬的理論和方法，點(diǎn)燃員工的熱情，并幫助員工調(diào)整情緒，減輕壓力 5、掌握有效指導(dǎo)員工的方法，能夠?qū)T工的工作進(jìn)行跟進(jìn)和指導(dǎo) 6、學(xué)會(huì)根據(jù)員工在做不同工作時(shí)的不同工作狀態(tài)實(shí)施有效的領(lǐng)導(dǎo)，從而達(dá)成組織績效 適合項(xiàng)目： 1、企業(yè)后備管理干部；2、項(xiàng)目管理師；3、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃師；4、企業(yè)文化師；5、質(zhì)量管理師；6、人力資源管理師； 7、職業(yè)經(jīng)理人高研班；8、企業(yè)能力高研班9、企業(yè)生產(chǎn)主管高研班；等中高層管理相關(guān)的項(xiàng)目課題 授課時(shí)間： 2天（12小時(shí)） 課程大綱： 一、管理者角色認(rèn)知與定位 1、管理的基本理解 2、組織管理的基本原則 3、管理風(fēng)格自我認(rèn)識(shí) 4、管理的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)方式 5、中層管理者職責(zé)界定 課程收益:1、加深對(duì)管理的含義極其本質(zhì)的理解；2、掌握組織管理的基本原則，并在工作中加以應(yīng)用；3、了解自己的管理風(fēng)格，通過改善不斷完善；4、根據(jù)不同的情景、針對(duì)不同的下屬采用不同的領(lǐng)導(dǎo)方法；5、明確中層管理者的職責(zé)和作用，并發(fā)揮中層“腰部”的作用。 二、如何做好時(shí)間管理與有效授權(quán) 1、測試：你的時(shí)間管理現(xiàn)狀 2、忽視合理安排時(shí)間的后果 3、時(shí)間管理的原則——帕累托原則 4、如何應(yīng)用時(shí)間管理的四個(gè)象限 5、如何開展授權(quán)管理 6、如何為自己制定行動(dòng)計(jì)劃 課程收益:本章節(jié)采用情景教學(xué)的手段，通過觀看并分析《亂了頭緒的經(jīng)理人》的影片，結(jié)合日常工作案例。最終實(shí)現(xiàn)1、找出自己在時(shí)間管理方面存在的問題；2、掌握如何自我管理；3、掌握如何管理他人；4、制定行動(dòng)計(jì)劃。 三、管理者如何開展績效管理與工作評(píng)估 1、績效系統(tǒng)建立的意義 2、如何有效的設(shè)計(jì)關(guān)鍵績效指標(biāo) 3、如何開展績效面談 4、如何進(jìn)行正確的工作評(píng)估 5、績效與獎(jiǎng)金、晉升、培訓(xùn)的關(guān)聯(lián) 課程收益:本章節(jié)采用案例教學(xué)與情景教學(xué)的手段，通過分析《兔子與獵狗的故事》導(dǎo)入績效對(duì)于工作的重要性，分析與講解《如何開展績效評(píng)估》影片來實(shí)現(xiàn)課程目的。本章節(jié)最終可以讓學(xué)員1、學(xué)會(huì)為企業(yè)、部門、員工設(shè)定KPI指標(biāo)的不同方法及如何確保圍繞企業(yè)戰(zhàn)略設(shè)定各級(jí)KPI指標(biāo)；2、掌握指標(biāo)分解的方法，并學(xué)會(huì)定性指標(biāo)和目標(biāo)的量化描述技巧；3、掌握評(píng)估面談的工具，學(xué)會(huì)使員工接受評(píng)估結(jié)果的技巧 四、系統(tǒng)思考與供應(yīng)鏈管理 1、解讀牛鞭效應(yīng) 2、系統(tǒng)思考的角度和方法 3、系統(tǒng)思考在安全庫存設(shè)置中的應(yīng)用 4、系統(tǒng)思考在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用 5、系統(tǒng)思考在渠道管理中的應(yīng)用 課程收益:啤酒游戲，是1960年代，MIT的Sloan管理學(xué)院所發(fā)展出來的一種策略游戲。彼得.圣吉在他著名的《第五項(xiàng)修煉》中，用了整整一章描述啤酒游戲及其反映的系統(tǒng)化思考的問題，比如蝴蝶效應(yīng)和被切割的局部思考等，繼而探討如何有效進(jìn)行系統(tǒng)化思考。 今天，我們將啤酒游戲搬到沙盤上，您將在沙盤上扮演情人牌啤酒產(chǎn)、配、銷物流鏈中的不同角色環(huán)節(jié)：“情人啤酒”制造商、啤酒批發(fā)商、零售商。這三個(gè)環(huán)節(jié)間彼此只能透過訂單和送貨來溝通。只有零售商才能直接面對(duì)消費(fèi)者。 通過模擬十周的產(chǎn)、配、銷，您會(huì)發(fā)現(xiàn)當(dāng)消費(fèi)者需求這個(gè)蝴蝶翅膀振動(dòng)了一下，經(jīng)由整個(gè)系統(tǒng)的乘數(shù)作用將產(chǎn)生很大的危機(jī)：一方面是零售商大量缺貨，一方面是制造商大量囤積存貨。 五、管理者問題分析與解決 1、面對(duì)問題的心理建設(shè) 2、系統(tǒng)思維模式的學(xué)習(xí)與運(yùn)用 3、如何應(yīng)用管理工具分析問題 4、解決問題的管理能力提升 課程收益:本章節(jié)采用案例教學(xué)與體驗(yàn)教學(xué)的手段。本章節(jié)最終可以讓學(xué)員1、學(xué)會(huì)從復(fù)雜現(xiàn)象中鑒別問題并探索問題的根源；2、能夠運(yùn)用數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)工具分析問題，確定問題及原因的層次；3、用科學(xué)的方法激發(fā)創(chuàng)意思維，突破原有的解決方案；4、完善決策思維和程序，預(yù)見潛在問題，防患于未然。