導(dǎo)師：李曉峰   手機(jī)：13582184178

一、目標(biāo)管理能力

•         哈佛大學(xué)關(guān)于目標(biāo)對人生的影響跟蹤調(diào)查25年后再來看被調(diào)查的人

•         3%的人有清晰且長遠(yuǎn)目標(biāo) ，頂尖成功人士

•         10%的人有清晰但短期目標(biāo) ，社會(huì)的中上層。如醫(yī)生、律師

•         60%的人有較模糊目標(biāo) ，中下層面，他們能安穩(wěn)地生活與工作

•         27%的人無目標(biāo)的人，社會(huì)的最底層，常常失業(yè)。

1、目標(biāo)的重要性

•         1、產(chǎn)生積極地心態(tài)

•         2、看清使命，產(chǎn)生動(dòng)力

•         3、以結(jié)果為導(dǎo)向

•         4、分清輕重緩急把握重點(diǎn)

•         5、集中精力，把握現(xiàn)在

•         6、有利于評估工作進(jìn)展

•         7、產(chǎn)生信心、勇氣、膽量

•         8、成為一個(gè)成功的人

2、完整的目標(biāo)體系----年度目標(biāo)---月目標(biāo)、部門目標(biāo)----周目標(biāo)、日目標(biāo)、個(gè)人目標(biāo)---行動(dòng)方案，方法和措施

3、制定營銷業(yè)績目標(biāo)

（1）財(cái)務(wù)目標(biāo)

1.1銷售量

1.2回款率

1.3市場占有率

1.4人均銷售額

1.5銷售費(fèi)用

1.6其他成本

1.7銷售利潤

（2）客戶目標(biāo)

2.1新客戶開發(fā)率

2.2客戶流失率

2.3客戶滿意度

2.4客戶投訴率

2.5客戶重復(fù)購買率

（3）制定目標(biāo)的原則

3.1明確的

3.2可量化

3.3可到達(dá)

3.4具有挑戰(zhàn)

3.5大小結(jié)合、長遠(yuǎn)結(jié)合

3.6要有時(shí)限

二、計(jì)劃管理能力

1、分析確定自身的狀況

2、確定工作目標(biāo)

3、制定工作計(jì)劃和策略

4、獵手型人員不重視計(jì)劃

5、顧問型人員比較重視計(jì)劃

6、現(xiàn)狀分析

可利用資源分析

客戶信息分析

競爭對手分析

行業(yè)市場環(huán)境分析

7、SWOT優(yōu)劣勢機(jī)會(huì)及威脅分析

•         What（要做什么）

•         Why（為什么要做）

•         When（何時(shí)做）

•         Where（何地做）

•         Who（誰來做）

•         How（如何做）

•         How much（需多大代價(jià)）

三、時(shí)間管理能力

l       對個(gè)人--時(shí)間管理是生命的管理

l       對企業(yè)—市場競爭的必然

1、時(shí)間管理三原則

•         20/80法則

•         要事第一

•         ABC法則

•         A：最重要，自己做

•         B：重要，壓縮做

•         C：次重要，授權(quán)做

2、時(shí)間管理的順序

•         1、對重要和緊急的事情當(dāng)然是立即就做

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•         2、而對不重要不緊急的事情不做

•         3、平時(shí)多做重要但不緊急的事情

•         4、對緊急但不重要的事情選擇做。

3、時(shí)間管理的9個(gè)方法

•         1、有計(jì)劃地使用時(shí)間。

•         2、目標(biāo)明確。

•         3、將一天從早到晚要做的事情進(jìn)行羅列。

•         4、當(dāng)日事，當(dāng)日畢。

•         5、每件事都有具體的時(shí)間結(jié)束點(diǎn)。

•         6、區(qū)分緊急事務(wù)與重要事務(wù)。

•         7、每分每秒做最高生產(chǎn)力的事。將羅列的事情中沒有任何意義的事情刪除掉。

•         8、不要追求完美，而要追求辦事效果。

•         9、學(xué)會(huì)說“不”。一旦確定了哪些事情是重要的，對那些不重要的事情就應(yīng)當(dāng)說"不"。

•         10、時(shí)間的管理最重要的是集中自己整塊時(shí)間進(jìn)行某些問題的處理

4、時(shí)間是有價(jià)值的

四、執(zhí)行力能力

•         凡事始于心動(dòng)，成于行動(dòng)

王牌銷售員必備的12項(xiàng)行動(dòng)力

•         超強(qiáng)自制力

•         超強(qiáng)工作記憶力

•         超強(qiáng)情緒控制力

•         超強(qiáng)專注力

•         超強(qiáng)的行動(dòng)力

•         計(jì)劃能力

•         組織能力：

•         時(shí)間管理能力

•         定義目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的能力

•         靈活性

•         觀察力

•         抗壓性

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