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李曉峰:從經(jīng)銷商到精銷商:不得不談的地板經(jīng)
2016-01-20 57010

《從經(jīng)銷商到精銷商》書籍一直是地板經(jīng)銷商手中的法寶,似乎有關(guān)經(jīng)銷的任何問題都可以按照書中的做法大事化小,小事化了。然而盡信書不如無書,“兵無常勢,水無常形”,隨著地板市場營銷環(huán)境的不斷變化,地板經(jīng)銷商們感到了生存的壓力:生意越來越不好做了。他們感到迷茫和困惑:如何才能繼續(xù)生存和發(fā)展下去?如何才能繼續(xù)賺錢?地板經(jīng)銷商們不光要面臨復(fù)雜多變的前臺經(jīng)營問題,還要解決更令人頭痛的后臺管理問題。

我們從地板經(jīng)銷商經(jīng)常要面對的幾個(gè)問題來一一剖析,從實(shí)際出發(fā),讓經(jīng)銷商變成一個(gè)精銷商。

產(chǎn)品下架,化危機(jī)為動(dòng)力

處于廠商合作關(guān)系惡化,利潤下降,產(chǎn)品嚴(yán)重滯銷,品牌出現(xiàn)負(fù)面影響等原因,幾乎每個(gè)經(jīng)銷商都會(huì)面臨某個(gè)地板廠家的產(chǎn)品或是某項(xiàng)地板產(chǎn)品全線終止經(jīng)銷的狀況。這時(shí),地板經(jīng)銷商就面臨了許多問題:如何向線下消費(fèi)者解釋,如何把下架產(chǎn)品進(jìn)行回收。有始有終地善后一直是做人、做事、做生意的基本原則,這時(shí)候,從經(jīng)銷商到精銷商的角度來看,應(yīng)該做到科學(xué)理性的處理。

地板經(jīng)銷商在每一次向消費(fèi)者推銷產(chǎn)品時(shí),都會(huì)聲稱此新產(chǎn)品銷量可佳,質(zhì)量很好等溢美之詞,力勸消費(fèi)者接受。若是出現(xiàn)多次下架、回撤等情況,便會(huì)失去消費(fèi)者的信譽(yù)。要有效解決這個(gè)問題,完全可以換個(gè)說法解釋:現(xiàn)有地板產(chǎn)品組合中存在一些質(zhì)量待于完善的次品,為了消費(fèi)者的利益,廠家要對產(chǎn)品進(jìn)行組合清理和調(diào)整工作,經(jīng)過仔細(xì)的市場狀況及單品分析,計(jì)劃對本地板產(chǎn)品進(jìn)行回收并改進(jìn)。

機(jī)會(huì)在前面,主動(dòng)出擊才有勝算

有一個(gè)寓言故事,能夠很生動(dòng)的表達(dá)“機(jī)會(huì)要主動(dòng)出擊”的重要性。

一只兔子在山洞前寫文章,一只狼走了過來,問:“你在干什么?”答曰:“寫文章?!眴枺骸笆裁搭}目?”答曰:“《淺談兔子是怎樣吃掉狼的》?!崩枪笮?,表示不信,于是兔子把狼領(lǐng)進(jìn)山洞。山洞里,一只獅子在一堆白骨之間,滿意的剔著牙讀著兔子交給它的文章,題目:《一只動(dòng)物,能力大小關(guān)鍵要看你的老板是誰》。

隨著時(shí)間的推移,獅子越長越大,他告訴兔子:“我的食物量要加倍,如果一周之內(nèi)改變不了局面,我就吃你?!?/p>

于是,兔子離開洞口,跑進(jìn)森林深處,他見到一只狼?!澳阆嘈磐米幽茌p松吃掉狼嗎?”狼哈哈大笑,表示不信,于是兔子把狼領(lǐng)進(jìn)山洞。過了一會(huì),兔子獨(dú)自走出山洞,繼續(xù)進(jìn)入森林深處。這回他碰到一只野豬,“你相信兔子能輕松吃掉野豬嗎?”野豬不信,于是同樣的事情發(fā)生了。最后,在山洞里,一只獅子在一堆白骨之間,滿意的剔著牙讀著兔子交給它的文章,題目是:《如何實(shí)現(xiàn)由坐商到行商的轉(zhuǎn)型為老板提供更多的食物》。

這個(gè)故事看起來很簡單,卻深刻的向我們描述了怎樣實(shí)現(xiàn)從坐商到行商的轉(zhuǎn)變:抓住前方的機(jī)會(huì),要學(xué)會(huì)主動(dòng)出擊,這也是地板經(jīng)銷商到精銷商的必經(jīng)之路。

發(fā)展新消費(fèi)者,不忘老消費(fèi)者

一些地板企業(yè)在銷售過程中,往往將更多的目光盯在新消費(fèi)者身上,而忽略了老消費(fèi)者。其實(shí)這是不可取的。老消費(fèi)者往往能為地板企業(yè)帶來更多的利益,以及口碑和第二次銷售。那么,地板經(jīng)銷商應(yīng)該怎樣抓牢老經(jīng)銷商,從他們身上開發(fā)更大的潛在價(jià)值呢?

一般來說,企業(yè)與消費(fèi)者之間的來往是以產(chǎn)品為載體的。對于消費(fèi)者來說,最基礎(chǔ)的利益行使就是產(chǎn)品的銷售禮儀,即賺得多賣的多,這需要確保地板產(chǎn)品的銷量的持續(xù)增長。經(jīng)銷商面對這一問題時(shí),要和企業(yè)溝通好,將賣得好的地板產(chǎn)品多多生產(chǎn),或是生產(chǎn)符合消費(fèi)者心理的新地板產(chǎn)品。產(chǎn)品好了,這樣才能將新老消費(fèi)者一把抓。

其實(shí)不管是從提升認(rèn)知、人員管理、市場經(jīng)營、產(chǎn)品管理、消費(fèi)者心理研究,還是廠商關(guān)系等各個(gè)方面,地板經(jīng)銷商都要轉(zhuǎn)變固有的思維模式,拓展思維空間,強(qiáng)化內(nèi)部管理,協(xié)調(diào)外部關(guān)系,最終成為一名地板“精銷商”。

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