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李曉峰:經(jīng)銷(xiāo)商消費(fèi)者未必買(mǎi)賬 家具明碼實(shí)價(jià)路漫漫
2016-01-20 57024

東莞開(kāi)評(píng)家具“明碼標(biāo)價(jià)示范單位”

根據(jù)東莞市物價(jià)局出臺(tái)的《創(chuàng)建家具零售行業(yè)明碼標(biāo)價(jià)示范單位活動(dòng)工作方案》,凡是在東莞經(jīng)營(yíng)家具銷(xiāo)售,并在當(dāng)?shù)鼐哂惺痉缎院痛硇缘募揖吡闶燮髽I(yè),都可以參加評(píng)選。按照要求,參選單位不能有不良價(jià)格行為記錄,家具行業(yè)明碼標(biāo)價(jià)率要達(dá)到100%。此外,企業(yè)內(nèi)部還必須有健全的價(jià)格管理制度等。

6月中旬,東莞市物價(jià)局對(duì)擬評(píng)選為“明碼標(biāo)價(jià)示范單位”的經(jīng)營(yíng)企業(yè)名單進(jìn)行公示,接受消費(fèi)者和社會(huì)各界的評(píng)議,不合格者將被剔名。而且,示范單位評(píng)選掛牌后不實(shí)行“終身制”,物價(jià)部門(mén)將每?jī)赡陮彶橐淮巍H艚?jīng)市民舉報(bào)后,查實(shí)存在價(jià)格違法行為,立即取消稱(chēng)號(hào)。東莞市物價(jià)局介紹,將以此次評(píng)選活動(dòng)為契機(jī),建立經(jīng)營(yíng)者價(jià)格信用檔案,記錄經(jīng)營(yíng)者的價(jià)格誠(chéng)信。

企業(yè):支持明碼實(shí)價(jià) 塑造品牌形象

東莞多家家具企業(yè)負(fù)責(zé)人告訴網(wǎng)易家居記者,東莞市物價(jià)局的“明碼標(biāo)價(jià)”評(píng)選活動(dòng)的詳細(xì)方案暫時(shí)還沒(méi)有通知到企業(yè),但大多數(shù)的品牌企業(yè)都表示會(huì)支持明碼實(shí)價(jià)。

迪信家具負(fù)責(zé)人梁志成認(rèn)為,“這是件好事!可以讓整個(gè)行業(yè)更加規(guī)范,也讓消費(fèi)者買(mǎi)得放心。”梁志成還指出,迪信家具全國(guó)專(zhuān)賣(mài)店已經(jīng)堅(jiān)持明碼實(shí)價(jià)很多年了,“你可以看到我們的產(chǎn)品不管是在五一還是十一,產(chǎn)品價(jià)格都是一樣的,非常透明,消費(fèi)者買(mǎi)了我們的產(chǎn)品也會(huì)覺(jué)得心里有底,很值!”

諾華家具總經(jīng)理王亞云告表示諾華家具會(huì)積極參與這樣的示范單位評(píng)選,也希望家具行業(yè)的價(jià)格體系能更加完善。東莞家具協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)廖智臻認(rèn)為,明碼標(biāo)價(jià)能促進(jìn)公平交易和行業(yè)良性發(fā)展,有利于品牌形象的塑造。

經(jīng)銷(xiāo)商:明碼實(shí)價(jià)推行有難度

與品牌企業(yè)對(duì)明碼實(shí)價(jià)叫好不同,經(jīng)銷(xiāo)商表示執(zhí)行起來(lái)有難度。家具市場(chǎng)價(jià)格體系混亂,價(jià)格戰(zhàn)、促銷(xiāo)成為一種常態(tài)。在市場(chǎng)不景氣的時(shí)候,經(jīng)銷(xiāo)商大多依靠打折促銷(xiāo)來(lái)提升銷(xiāo)量,“不促銷(xiāo),不打折還怎么做生意?”。有經(jīng)銷(xiāo)商告訴記者,如果以往都打折,突然不打折了,消費(fèi)者也沒(méi)法兒接受。此外,針對(duì)明碼實(shí)價(jià)還需要重新調(diào)整價(jià)格體系,瑣碎而繁多的工作讓經(jīng)銷(xiāo)商“費(fèi)力而不討好”。

柏森廣州直營(yíng)部總經(jīng)理黃代福告訴網(wǎng)易家居記者,柏森在廣州推行明碼實(shí)價(jià)近一年的時(shí)間,克服了很多困難,“剛開(kāi)始,我們告訴消費(fèi)者柏森是明碼實(shí)價(jià),不打折,消費(fèi)者往往都抱著買(mǎi)家具有折打的心理,一聽(tīng)我們這樣說(shuō)隨便逛逛就走了。后來(lái),我們改變了一些營(yíng)銷(xiāo)方法,讓消費(fèi)先了解我們的品牌文化和產(chǎn)品,讓他們認(rèn)同我們的產(chǎn)品,消費(fèi)者才會(huì)覺(jué)得物有所值?!秉S代福認(rèn)為,推行明碼實(shí)價(jià)需要品牌支持和時(shí)間的沉淀。柏森家具董事總經(jīng)理陳安南告訴記者,柏森部分城市的直營(yíng)店也在嘗試“明碼實(shí)價(jià)”,但是并未在全國(guó)推廣。

消費(fèi)者:習(xí)慣促銷(xiāo) 習(xí)慣“討價(jià)還價(jià)”

經(jīng)銷(xiāo)商從自身利益出發(fā),對(duì)明碼實(shí)價(jià)不看好還可以理解,不少消費(fèi)者對(duì)明碼實(shí)價(jià)也表示質(zhì)疑。廣州的翁小姐曾在紅星美凱龍購(gòu)買(mǎi)了一套明碼標(biāo)價(jià)的迪信家具,她每次添置新家具的時(shí)候,都會(huì)再去看看那套家具有沒(méi)有降價(jià),“如果發(fā)現(xiàn)原價(jià)幾萬(wàn)塊買(mǎi)的家具降價(jià)了,那我真是要后悔死了,還好,每次都看到價(jià)格還是堅(jiān)挺著?!?/p>

家居市場(chǎng)常年累月的打折促銷(xiāo),讓消費(fèi)者也形成了不打折不買(mǎi)家具的心理。去年居然之家在北京推行“明碼實(shí)價(jià)”時(shí),居然之家總裁汪林朋曾在微博向網(wǎng)友征詢(xún)明碼實(shí)價(jià)的意見(jiàn)。記者查閱網(wǎng)友微博評(píng)論發(fā)現(xiàn),大部分網(wǎng)友都表示支持,但也有網(wǎng)友指出,習(xí)慣“討價(jià)還價(jià)”的消費(fèi)者未必買(mǎi)賬。

記者觀察:明碼實(shí)價(jià)路漫漫

家居行業(yè)價(jià)格體系混亂,一些品牌企業(yè)和賣(mài)場(chǎng)希望塑造品牌形象,另辟蹊徑推行明碼實(shí)價(jià),比如居然之家、迪信、柏森等等。

與服裝、家電等消費(fèi)領(lǐng)域不同,由于家居行業(yè)長(zhǎng)期的促銷(xiāo)打折,消費(fèi)者形成討價(jià)還價(jià)的心理,買(mǎi)家具砍價(jià)已經(jīng)成為司空見(jiàn)慣的事。

一些經(jīng)銷(xiāo)商在推行明碼實(shí)價(jià)的時(shí)候,往往只是噱頭,明碼實(shí)價(jià)形同虛設(shè),要么抬高了價(jià)格再“明碼實(shí)價(jià)”,要么私底下還是按折扣價(jià)銷(xiāo)售。

此外,家居行業(yè)產(chǎn)品品種多、數(shù)量多,用料也不一樣,很難做到定價(jià)各地統(tǒng)一。明碼標(biāo)價(jià)路漫漫其修遠(yuǎn)兮,“正因?yàn)椴蝗菀祝晕覀兏獔?jiān)持。只要做到了明碼實(shí)價(jià),消費(fèi)者就相信了?!蓖袅峙笤绱吮硎?。

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