“8090后”更要學(xué)習(xí)國際禮節(jié)
“我眼中的大家賽,是歷屆上海禮儀大賽中,最具群眾性的一次比賽,突出了‘大家’這個主題,因為參賽選手幾乎囊括了上海各個行業(yè)、各個層面、各個年齡段?!敝Y儀學(xué)專家、評委鮑日新說,比賽重在踐行的主題,也是中國文明禮儀教育的突破。
讓鮑日新印象深刻的是決賽中的“真人秀”,選手分別演繹了接待賓客、拜訪做客、商務(wù)宴會,這些都是現(xiàn)代社會必不可少的生活環(huán)節(jié)和工作環(huán)節(jié),滲透著方方面面的禮儀,選手們在實戰(zhàn)情景中如何做,是素質(zhì)的綜合表現(xiàn)。
“比如上門做客,選手提前了很多時間到達主人家,以及在喝湯時指出長輩烹飪的湯太咸了,這都是禮儀方面的硬傷。另外,吃完飯沒有幫助收拾、接待老外太過隨意,不懂國際禮節(jié)等也是不盡如人意處?!滨U教授說,雖然選手非常認真地完成任務(wù),但這些是‘8090后’的通病,“這個環(huán)節(jié),讓大眾看到對青年一代如何守時、如何尊長、如何做人的教育應(yīng)引起足夠重視,即將到來的世博會,青年一代將面向國際?!?
禮儀的本質(zhì)比爭勝更重要
在“大家賽”中,中國高級禮儀培訓(xùn)師史美俊擔(dān)任過評委和場外觀察員。談到選手擔(dān)當(dāng)世博志愿者的表現(xiàn)時,他深有感觸?!笆紫葢?yīng)該肯定的是,選手都努力踐行,奮勇爭勝?!笨墒撬部吹剑瑝毫χ?,不少選手難免出現(xiàn)“比賽第一”的錯誤心態(tài)。
“有的選手一路催促賓客,希望他趕快按時協(xié)助完成任務(wù),但沒有考慮到賓客需求;有的選手為了盡快完成陪伴購物任務(wù),幾乎變身推銷員。”史美俊說,這些行為,反映出選手對禮儀的本質(zhì)還缺少充分的理解。
史美俊說,選手在比賽時肩負了兩種身份,“作為選手,他們做得不錯,指出了不文明的習(xí)慣;可作為一個世博志愿者,卻有所欠缺,忘記了尊重賓客,不恰當(dāng)?shù)爻蔀榱艘粋€禮儀知識的‘教育者’?!笔访揽≌f,將“比賽”和“任務(wù)”放在前面,恰恰讓選手忘記了志愿者最根本的一點——以客人為主體,這也是比賽要考驗選手的“難點”。
比賽總是要“挑刺”的,史美俊說,在聚光燈下選手們面對困難、誤解、委屈和得失時,他們的行為恰恰反映出真正骨子里的文明素養(yǎng)。
“新老娘舅”呼吁學(xué)禮儀
柏萬青作為電視《新老娘舅》節(jié)目的調(diào)解員為市民所熟知,這次應(yīng)邀成為“大家賽”的明星嘉賓,她覺得很值。“我確實很忙,但是有這類文明禮儀活動,我卻有請必到?!彼f,“老娘舅”做到現(xiàn)在,她所調(diào)解的糾紛其實都與文明禮儀相關(guān),“我們是禮儀之邦,應(yīng)當(dāng)特別懂禮節(jié),但現(xiàn)實中很多人還不懂禮,不講理?!卑厝f青說,人與人的相處很奇妙,一句話能講得人哭,一句話又能講得人笑,“任何事情只要好好講,都可以化解。”
如今,“七不”規(guī)范推行這么多年以來,已經(jīng)被上海人接受,并非目前的主要問題,在柏萬青看來,當(dāng)下應(yīng)當(dāng)做的是“學(xué)禮儀”。她很高興“大家賽”成為了宣傳世博文明禮儀的一個載體。“通過改變我們的行為,改變我們的態(tài)度,用得體的言行舉止去影響身邊的人,教育身邊的人,用一種良好的、積極的、健康的面貌點綴美麗城市,向世界展示上海形象?!?