最近因?yàn)楣ぷ髟?，不斷參加高層論壇?huì)議，結(jié)識(shí)了一些比較有水平的人，比如狂人嚴(yán)介和、比如上市公司的副總裁、比如銷售過(guò)30億的民企老板，比如一單做了1800萬(wàn)的咨詢公司老板。與他們交往受到新的啟迪，對(duì)做人做事的感悟有些提高，不敢忘記以及獨(dú)自受益，因此想分享出來(lái)。 說(shuō)話做人大家都說(shuō)難，其實(shí)細(xì)想，這個(gè)難有兩個(gè)方面的因素：一個(gè)是態(tài)度問(wèn)題，比如不愿考慮如何做好人說(shuō)好話，堅(jiān)持我就是這樣子，我的地方我做主，就做自己，沒(méi)有好好去想如何做好人；還有一個(gè)是技巧問(wèn)題，不知道如何去做，做人要不要有原則，又如何去堅(jiān)持原則，這些都是技巧的問(wèn)題。我先講中國(guó)人往往說(shuō)話做人做不好的文化歷史根源，然后分享如何做好的技巧。 一、做不好的歷史與文化根源 在技巧上，例如如何去堅(jiān)持原則，中國(guó)人在做人的教育體系是混亂的。我們的受到最多的教育是孔孟之道，就是做人要堅(jiān)持原則；我們歷來(lái)的政治教育都是教育我們要為了原則，比如國(guó)家民族道義應(yīng)該去犧牲生命。從這個(gè)角度上說(shuō)，中國(guó)人最講原則。 但另一個(gè)方面，我們天天面對(duì)的如何去揣摩皇上的心意，自己的觀點(diǎn)不重要，皇上的喜好決定一切的獨(dú)裁事實(shí)。當(dāng)然這個(gè)皇上并不是指一個(gè)人或某個(gè)最高統(tǒng)治者，而是千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)中國(guó)人都或多或少有這個(gè)帝王思想，特別是為官者有的這個(gè)思想，壓制異己。對(duì)于決策沒(méi)有獨(dú)立科學(xué)精神，而是靠威權(quán)：比如城市建設(shè)如何規(guī)劃，不是由規(guī)劃者而是市長(zhǎng)書記決定；比如某個(gè)人是否違法不是由學(xué)法律的人來(lái)進(jìn)行判斷。從這個(gè)角度上說(shuō)，中國(guó)人決策又最沒(méi)有原則最沒(méi)有專業(yè)化精神。 這就是我們面對(duì)的事實(shí)，這兩種事實(shí)往往會(huì)有兩類極端：一個(gè)是讀書越多越講原則越有骨氣越難融入社會(huì)（越反動(dòng)），這個(gè)例子在中國(guó)歷史與現(xiàn)實(shí)中真的是數(shù)不勝數(shù)，比如明代方孝孺，近代的就不說(shuō)了；還有一類是唯領(lǐng)導(dǎo)是瞻溜須拍馬步步高升的，比如明代的魏忠賢，近代也更多。這個(gè)極端都可以在我們身邊找到大量的實(shí)例。 說(shuō)這些，那又如何去做人呢。首先談一下做人的重要性。我們國(guó)家以前農(nóng)業(yè)社會(huì)，統(tǒng)治者又?jǐn)M制經(jīng)商以及人口流動(dòng)，因此大多人過(guò)著自給自足的農(nóng)業(yè)生活。什么樣的生活造就什么樣的文化。文化同時(shí)又具有很大的傳承性，因此我們文化骨子里其實(shí)很少得到人與人的協(xié)作精神與訓(xùn)練，也因此才有一個(gè)中國(guó)人是一條龍三個(gè)中國(guó)人是一條蟲的說(shuō)法。 但社會(huì)進(jìn)入到現(xiàn)在，工業(yè)化的分工給我們帶來(lái)巨大的財(cái)富積累，同時(shí)我們其實(shí)是不可能回到自給自足的農(nóng)業(yè)文明。但如上所述，我們是回不到我們傳統(tǒng)的自給自足的社會(huì)中去的，因此我有一個(gè)結(jié)論，在現(xiàn)在以及以后永遠(yuǎn)，不知道如何與人合作的人是不能夠融入社會(huì)與潮流中去，是不可能有大成就、大作為的人的。我說(shuō)這句話是指不管他有多努力、多么堅(jiān)持原則、多么高的智商，如果他不能學(xué)會(huì)與人合作如何做人，都不可能取得他想要的結(jié)果。 二、做好人說(shuō)好話的技巧 那么到底如何做人。其實(shí)這個(gè)倒是有很多工具，我只是簡(jiǎn)單的說(shuō)一說(shuō)，市面上有大量培訓(xùn)資料與技巧可供參考。做人難，那做自己是很容易的。但真正做好自己（也就是做人）是不容易的，做好自己有三個(gè)境界：本我、自我與超我。 本我就是我的本色，我的喜怒哀樂(lè)是什么我就怎么去做，不用考慮規(guī)則、不用考慮他人、不用考慮情境，這樣做起來(lái)當(dāng)然容易。年輕人都向往的境界卻是做人最低的境界。 自我（也許這個(gè)詞不準(zhǔn)確）就是遵守社會(huì)法律規(guī)則的本我。這種人很多，比如有原則的那類，這種人值得我們尊敬。但遵守原則如果做不到超我，他還是不夠如魚得水。 超我指我們是融入環(huán)境與情境的自我。這種人不但遵守社會(huì)規(guī)則，而且更尊重當(dāng)時(shí)情境，比如對(duì)方的性格、感受以及場(chǎng)合。在什么場(chǎng)合說(shuō)什么話、對(duì)什么人說(shuō)什么話。這個(gè)其實(shí)是一個(gè)境界，沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。有些話在這個(gè)場(chǎng)合該不該說(shuō)。舉例說(shuō)明吧，比如我們?cè)摬辉撘习濯?jiǎng)勵(lì)漲工資，這個(gè)該不該說(shuō)，不是由絕對(duì)的事實(shí)，而是要考慮到老板的當(dāng)時(shí)的心情。在如何做到超我，大概有一些工具與境界： 第一，對(duì)不同人說(shuō)不同話。我們很難把人嚴(yán)格分類，但有一個(gè)分類還是有一個(gè)價(jià)值，就是這個(gè)人是感性還是理性。對(duì)感性的人盡量從他的利益、他的感受去說(shuō)；對(duì)理性的人盡量從道理從事實(shí)與細(xì)節(jié)上去說(shuō)。通常來(lái)說(shuō)女人是感性的男人是理性的，就有我們常說(shuō)的秀才遇到兵有理說(shuō)不清，這個(gè)就是一個(gè)理性的人對(duì)感性的人說(shuō)話得到的結(jié)果。 第二，說(shuō)話之前判斷場(chǎng)景。就是別人的心態(tài)準(zhǔn)備，本來(lái)是讓你來(lái)捧場(chǎng)的你卻提了一堆建議；要實(shí)質(zhì)提建議的時(shí)候又說(shuō)了一堆冠冕堂皇的正確的廢話都是不知道如何正確的判斷場(chǎng)景。 第三個(gè)，也就是最難的，就是說(shuō)話按照別人理解的順序而不是按照自己想說(shuō)的順序去說(shuō)。這個(gè)是有很高的難度的，最近流行的教練技術(shù)也是解決這個(gè)問(wèn)題。但這個(gè)說(shuō)起來(lái)容易但做起來(lái)難，特別是對(duì)于像我一樣急躁而且理性的人來(lái)說(shuō)是一個(gè)挑戰(zhàn)。著急起來(lái)還管他如何去聽，本來(lái)正確的道理還管他內(nèi)心的感受，這是我之前的溝通水平。 非常感謝高人的指點(diǎn)，希望寫的這些東西能對(duì)看的朋友有一些收獲。