【課程大綱】
第一部分:職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)化
1、現(xiàn)代企業(yè)對(duì)員工的職業(yè)化要求
2、常見的職業(yè)表現(xiàn)差距與問(wèn)題
3、職業(yè)化--—職業(yè)發(fā)展的基本要求
4、職業(yè)化員工的必備修養(yǎng)——觀念、知識(shí)、態(tài)度、技能、心理、思維方式
5、現(xiàn)代企業(yè)員工的核心職業(yè)素質(zhì)——自身修養(yǎng)、高效工作、團(tuán)隊(duì)與協(xié)作
6、現(xiàn)代企業(yè)員工自身的職業(yè)化修養(yǎng)
第二部分:職業(yè)態(tài)度與職業(yè)觀念
觀念、態(tài)度決定職業(yè)成長(zhǎng)
職業(yè)化員工的十大基本觀念
職業(yè)化員工的四種態(tài)度:
職業(yè)態(tài)度之一:積極主動(dòng)
職業(yè)態(tài)度之二:承擔(dān)責(zé)任
職業(yè)態(tài)度之三:樂(lè)于協(xié)作
職業(yè)態(tài)度之四:服從執(zhí)行
第三部分:制定工作目標(biāo)和工作計(jì)劃
1、了解崗位職責(zé)與主要工作內(nèi)容
2、有效目標(biāo)的基本特性
3、有效制定個(gè)人工作目標(biāo)
4、擬訂行動(dòng)計(jì)劃--目標(biāo)工作計(jì)劃單的使用
5、目標(biāo)行動(dòng)計(jì)劃制定練習(xí)
第四部分:加強(qiáng)時(shí)間管理,提升工作效率
1、戰(zhàn)略原則:做正確的事
2、時(shí)間管理四項(xiàng)原則
3、時(shí)間的一般分類
4、管理者日常工作的時(shí)間分配
5、四個(gè)象限優(yōu)先排序
6、高效的會(huì)議管理
第五部分:提升溝通技巧,強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)協(xié)作
1、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特征
2、團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)不同階段中團(tuán)隊(duì)成員的角色、職責(zé)與能力要求
3、團(tuán)隊(duì)如何利用有效的溝通技巧達(dá)成協(xié)作與信任
4、有效溝通四特性:雙向性/明確性/談行為不談個(gè)性/積極聆聽
5、利用溝通技巧加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作練習(xí)