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王建偉:如何做好企業(yè)的品牌定位
2016-01-20 70197
品牌定位目前還沒有完整的理論體系,但是有一因素是可以肯定的,也是品牌定位依據的重點那就是消費者。分析那些經常愛逛街的女人們,就可以看出:消費者只看自己愿意看的事物,排斥與其消費習慣不相等的事物,并且同類產品同質化特點非常突出,特別是日常消費品,消費者對這些品牌的記憶是有限的,購買需要一個最簡單而能夠說服的理由。這就是品牌定位所要解決的問題。沃爾沃的理由就是“安全”,所以,那些“怕死”的富翁們會直奔沃爾沃,為其“安全”的理由支付更多的錢。 以產品或服務特點為導向   根據產品或服務的特點,設計不同的定位是品牌定位一大方法,這類定位多應用在公司特別在意產品的特點和自身的服務。德國著名的奔馳汽車公司就是很好的例子,其定位為“高貴、王者、顯赫、至尊”。奔馳在依據產品質量、價格和服務對品牌進行定位時,根據其產品的質量和服務,努力塑造與眾不同的品牌定位。在美國電器行業(yè)的Maytag品牌也是產品為導向定位的例子,“Maytag公司的修理工”是Maytag品牌始終不變的品牌定位核心。美國人認為Maytag公司生產最好的家用電器,很少需要修理,而且產品壽命很長。一個修理工整天竟然像公司發(fā)言人似的,從來沒有什么修理活可做。這個以產品為定位品牌給了消費者正確的承諾,并將承諾變成現(xiàn)實。又如,伊利擁有圍繞“天然”的奶源基地優(yōu)勢;光明正在建立以“科技”為概念的技術優(yōu)勢;蒙牛在干什么?正往自然、好味道進軍。又例如,手機市場上,摩托羅拉宣傳的是“小、薄、輕”的特點,而諾基亞則聲稱它的“無輻射”的產品特點。又如寶潔公司不同的洗發(fā)水,海飛絲、飄柔、潘婷等有不同的功能,是以產品功能為基本定位。 以目標市場為導向   在市場上讓品牌留下影響最有效的辦法之一就是發(fā)出適合潛在購買者的定位信息。Nature公司通過“在線”(On-line)網絡與周圍環(huán)境進行聯(lián)系。他的促銷宣傳材料就陳述的非常清楚,告訴人們公司希望找到什么。   東電一公司在品牌重新定位過程中就利用了以目標市場為導向:成為電力建設與運營領域的領先服務商,即行業(yè)領先者戰(zhàn)略。該公司直接選擇了目標市場和所要達到的目標,不是直接選擇競爭對手,而是選擇了目標市場,向這一領域的領先者進軍。   Levi‘s牌的501系列產品,用紐扣圖案代表“爽”,突出了所有穿這個系列的服裝的人的“爽”氣。在表示特性的產品類型中,Librex's牌的計算機硬件廣告用了“人的自由”的標識語,贊美“自由人”的創(chuàng)造力。由于產品性能提高了,新產品能夠幫助用戶從過去硬件的限制中解放出來。露露集團開發(fā)的多功能飲料“露露”具有醇香、降血壓、降血脂、補充蛋白質等多種功能,因此將其定位為“露露一到,眾口不再難調”。這都是以目標市場導向為品牌定位的典型例子。 以競爭為導向   企業(yè)之間競爭時,作為消費者對公司品牌的看法相當重要,并且據調查消費者只能回想同類產品中的7個品牌,于是品牌定位以競爭為導向也是經常看到的,瞄準競爭對手的空擋和弱點為自己的品牌定位。如著名的Scope牌子攻擊Listerine牌“靠藥讓人喘氣”,七喜汽水是非可樂型飲料的第一,如:美國克萊斯勒宣布自己是美國“三大汽車公司之一”,使消費者句的其跟第一、第二一樣都是知名轎車了,而縮小了三大汽車公司之間的距離。還比如南伏電池“一節(jié)勝六節(jié)普通電池”等等,競爭為導向的定位可以是正面的競爭,也可以是反面的競爭。長期以來,可口可樂和百事可樂是飲料市場無可爭議的頂尖品牌,在消費者心中的地位不可動搖,許多新品牌無數次進攻,均以失敗而告終。然而,七喜卻以“非可樂”的定位,成為可樂飲料之外的另一種飲料選擇,不僅避免了與良種可樂的正面競爭,還巧妙的從另一個角度與兩種品牌掛上了鉤,使自己提升至和他們并列的地位,穩(wěn)坐市場交椅??梢钥闯?,七喜的成功主要是“定位”的成功。 情感與心理為導向   企業(yè)在為品牌定位時,不能不考慮消費者的情感與心理,因為人是感情動物。找到切中消費者需要的品牌利益點。而思考的焦點要從產品屬性轉向消費者利益。消費者利益的定位是站在消費者的立場上來看的,它是消費者期望從品牌中得到什么樣的價值滿足。所以用于定位的利益點選擇除了產品利益外,還有心理,象征意義上的利益。如果品牌定位能夠滿足消費者的利益、需求和期望,對品牌運營有很大的幫助。米其林公司(Michelin)廣告照片描寫的是一個做在輪胎中央的小孩,暗指要保持家庭的太平,需要購買這個品牌的輪胎。不斷在廣告上展示車禍后人們安然無恙的富豪公司(volvo),還有中國移動有一段時間的廣告:“關鍵時刻,信賴全球通”,海爾公司的“真誠到永遠!”。等等都是從感情與心理為向導的定位。 以激情為導向   激情定位是指為潛在消費者提供一系列可能的事情,比如提供一些他們可能喜歡去的場所,或者讓他們成為自己愿意做的人,再不就是形成一種他們愿意實現(xiàn)的思想境界等。百事可樂公司定位的標語是“新一代的選擇”(choice of a New Generation)。這是二十世紀七八十年代百事可樂公司通過一系列的廣告、包裝和促銷活動,把自己和年輕一代,以及心理依然年輕的人聯(lián)系起來。同時他也應用了競爭導向,其用意是原來喝飲料的人,應該繼續(xù)喝老飲料,也就是可口可樂的Coke牌。百事可樂公司的這一激情招徠青年一代的做法著實起到了很大的效益,一度超過了可口可樂對市場的占有率。同樣,動感地帶(M-ZONE)是中國移動通信為年輕時尚人群量身定制的移動通信客戶品牌,定位在“新奇”,“時尚、好玩、探索”是其主要的品牌屬性。品牌所提出“我的地盤,聽我的”,而代言人周杰倫是“我的音樂,聽我的”,“動感地帶”(M-ZONE),顧名思義首先要激情動感,而周杰倫揮舞雙節(jié)棍的動感形象已經成為歌迷心中經典的一幕,非常符合“動感地帶”(M-ZONE)推崇的理念。激情無限,真的很默契! 以價值為導向   價值導向有兩個方面的內容:對于注重實惠的消費者來說,偏偏喜歡以價值為導向,永遠偏愛于物美價廉的商品。品牌定位以價值為導向,頗有益處。如萬寶路所體現(xiàn)出來的自由、奔放、豪爽、原野、力量的男子漢形象,與香煙本身沒有任何關系,而是人為渲染出來的一種抽象概念,是一種價值導向。入麥當勞不但就餐環(huán)境衛(wèi)生,而且廉價。遍布全球。對于高消費者來說,品牌是一種地位和身份的象征,高價位、高品質。比如某西裝品牌的定位就是“成功男人的選擇”等   總之,企業(yè)品牌定位是企業(yè)實施品牌運營管理和培育的第一步,良好的品牌定位是品牌經營成功的前提,品牌定位是品牌傳播的客觀基礎,品牌傳播依賴與品牌定位。經過多種品牌運營手段的整合運用,品牌定位所確定品牌核心價值等理念將成為企業(yè)品牌持久發(fā)展的精神動力,也就是說恰當成功的品牌定位是品牌成功運營的先決條件。
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