目前家具行業(yè)大多數(shù)流通商處于粗放式管理階段，缺乏科學(xué)管理現(xiàn)代企業(yè)的觀念和方法，企業(yè)運(yùn)作不規(guī)范、人員素質(zhì)低，企業(yè)缺乏長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)技術(shù)、質(zhì)量控制等方面的管理力度還不夠。從整個(gè)行業(yè)來說，大部分的經(jīng)銷商處于服務(wù)無標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格管理混亂、市場調(diào)研無資料、培訓(xùn)無體系、人員流動(dòng)性大的經(jīng)營狀態(tài)。從而導(dǎo)致企業(yè)在銷售總額上升的同時(shí)，利潤卻在不斷下降；許多經(jīng)銷商虧損慘重，頻頻更換品牌；營銷人才流動(dòng)加速，影響到整體營銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；品牌形象難以建立，宣傳費(fèi)用大量浪費(fèi)；導(dǎo)購人員難以把握 顧客，一次又一次的成交機(jī)會(huì)擦肩而過…… 越痛苦！越思考！越思考！卻發(fā)現(xiàn)更痛苦！大部分的經(jīng)銷商一方面開始深刻感受到行業(yè)洗牌所帶來的巨大壓力，需要變革的勇氣和方法；另一方面，大家又苦于無法突破，缺乏店面運(yùn)營的系統(tǒng)提高，無法駕馭市場，以致停滯不前，甚至被市場淘汰！家具行業(yè)的流通商如何健康、穩(wěn)步和可持續(xù)發(fā)展？流通商是家居行業(yè)整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)供應(yīng)鏈中十分重要的組成部分需要進(jìn)化，筆者通過多年的研究，獨(dú)創(chuàng)出一套家具行業(yè)流通商的“山”字型管理模式。 這套“山”字型管理模式是一種意識，是一種務(wù)實(shí)，也是一種成熟。一味地追求速度和規(guī)模是一種誤區(qū)，穩(wěn)中求進(jìn)才是大贏家的風(fēng)范。家具行業(yè)流通商的進(jìn)化，需要將管理工作觸及到各方面并且深入到各層次。為了清晰表達(dá)這一觀點(diǎn)，我用“山”字型比喻來進(jìn)行講述，并且把這種管理理念稱之為“山”字型的管理模式，核心內(nèi)容是：狠抓營銷策劃，控制好兩個(gè)現(xiàn)場（銷售現(xiàn)場、安裝現(xiàn)場），做好后勤保障（業(yè)務(wù)管理、財(cái)務(wù)管理、人事管理、行政管理、客服管理等），在基礎(chǔ)之上,一個(gè)中心兩個(gè)保障，在此我并非講一些觀點(diǎn)，而只是借“山”字用用，看看我們企業(yè)需要什么樣的一座山。這個(gè)“山”字，中間一筆就是一個(gè)中心（營銷策劃），兩邊的兩筆就是兩個(gè)保障（銷售現(xiàn)場、安裝現(xiàn)場），下面的一筆就是基礎(chǔ)（業(yè)務(wù)管理、財(cái)務(wù)管理、人事管理、行政管理、客服管理等）。 家具行業(yè)流通商的營銷運(yùn)作正如這一座大山--中間的主峰代表企業(yè)的營銷組合及營銷戰(zhàn)略，兩邊的側(cè)峰代表企業(yè)的運(yùn)作基礎(chǔ)（也就是兩個(gè)前線：銷售前線和安裝前線），底座就是企業(yè)的營銷執(zhí)行力。它們之間相互依賴又相互關(guān)聯(lián)，它們也必須在緊密依賴和緊密關(guān)聯(lián)的情況下才能夠最大化地實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。實(shí)行“山”字型的管理模式，為自己打造出一座大山，是家具企業(yè)當(dāng)前的首要事務(wù)，也是真正使自己基業(yè)長青的正道所在。