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家具終端實戰(zhàn)培訓(xùn)師
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楊曉波:業(yè)績倍增三大核心
2016-01-20 38277
對象
銷售經(jīng)理、店長、導(dǎo)購員
目的
提升專賣店業(yè)績
內(nèi)容
現(xiàn)場討論:我們銷售業(yè)績?yōu)槭裁磿缓? 第一章:業(yè)績不好的三大主要原因? 一、客戶成交率低! 二、客戶成交金額小! 三、進(jìn)店客流少! 第三章:成功銷售學(xué)。 一、公式:銷售額=成交金額*成交率*客流 二、銷售額如何提升? 三、成功銷售學(xué)運用? 1、成交金額持續(xù)增加; 2、成交率持續(xù)提高; 3、接待客流持續(xù)提高 四、成功銷售學(xué)的核心 1、如何進(jìn)行有效的目標(biāo)分解? 2、如何將銷售額轉(zhuǎn)化成每天接待的客流數(shù)量? 3、如何找到業(yè)績不佳的原因? 第三章:提升業(yè)績核心一、提高成交率: 一、提升服務(wù)品質(zhì),樹立專業(yè)的服務(wù)形象; 二、順暢地與客戶進(jìn)行交流溝通; 三、踢好銷售的“臨門一腳”。 1、為了與客戶成交,達(dá)到銷售的目的,應(yīng)根據(jù)不同客戶、不同情況、不同環(huán)境,采取不同的成交策略,以掌握主動權(quán),盡快達(dá)成交易。 2、成績都是被逼出來的! 3、成交都是要求出來的! 第四章:提升業(yè)績核心二、提高成交金額: 一、采用加碼,交叉的銷售方法; 二、突出搭配,推薦配置方案,整體購買,量大優(yōu)惠,推出不同金額折扣不同的促銷; 三、塑造產(chǎn)品的價值。 1、沒有建立信賴,不談生意! 2、沒有塑造價值,不談價錢! 第五章:提升業(yè)績核心三、提高進(jìn)店客流: 一、100分銷售法則,留人法則; 二、三分鐘營銷制勝手法; 三、進(jìn)行客戶管理。 1、客戶管理的目標(biāo): 客戶認(rèn)同:客戶對家居顧問產(chǎn)生專家認(rèn)同。 客戶滿意:客戶對盛家專賣店發(fā)生的服務(wù)表示滿意。 資源積累:即客戶資源積累,要建立客戶儲備 2、我們要對哪些客戶進(jìn)行管理? 意向顧客的管理、準(zhǔn)顧客的管理、已成交顧客的管理、抱怨顧客的管理、黃金顧客的管理。
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