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經(jīng)銷商、零售終端店鋪業(yè)績(jī)提升
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柳葉雄:2015致零售行業(yè)營(yíng)銷人員血淋淋的四句話——發(fā)人深省
2016-01-20 7555

小編導(dǎo)讀:營(yíng)銷人員是零售企業(yè)的團(tuán)隊(duì)核心,至關(guān)重要。在2014年初我們做出了對(duì)零售行業(yè)的營(yíng)銷趨勢(shì)判斷和警示,值此2015,再次致信零售行業(yè)營(yíng)銷人員,在工作中更加清醒地認(rèn)識(shí)自我,加強(qiáng)工作能力提升,學(xué)會(huì)適應(yīng)、積極樂觀,少抱怨。也許內(nèi)容過(guò)于直接、血淋淋,也許語(yǔ)言不夠委婉,但的確反應(yīng)了市場(chǎng)對(duì)營(yíng)銷人員的需求,值得營(yíng)銷人員去閱讀、思考和改進(jìn)。


一、世界在變,變得很殘忍,你要學(xué)會(huì)適應(yīng),不要抱怨要樂觀!


1、渠道下沉:從省會(huì)到地市到區(qū)縣到鄉(xiāng)鎮(zhèn),出現(xiàn)了全國(guó)連鎖、省級(jí)連鎖、地市級(jí)連鎖以及區(qū)縣連鎖乃至鄉(xiāng)鎮(zhèn)連鎖跑馬圈地、高度共融的狀態(tài),哪一個(gè)類型的公司都不好受。


2、政策風(fēng)險(xiǎn):從國(guó)家到地方,從國(guó)企到私企,從廠家到商貿(mào)到終端,政策呼之欲出,滿城風(fēng)雨,前天不能貼牌,昨天要扶持國(guó)家隊(duì),做大乳制品行業(yè)集中度,今天不準(zhǔn)白標(biāo),要重新"領(lǐng)證",誰(shuí)銷售誰(shuí)負(fù)責(zé),哪一個(gè)類型的公司都不容易。


3、門店賣場(chǎng)化、精細(xì)化管理趨勢(shì):門店越開越多、越開越大、壓力也越來(lái)越大,思考也越來(lái)越深、操作越來(lái)越精細(xì)化。


4、服務(wù)差異化需求,多方壓力都在增大:上下游彼此都希望對(duì)方做出提升,同時(shí)還能為自己做出更多的犧牲。


二、老板很忙,排班的人很多,你能見到就要珍惜,就要把握機(jī)會(huì)多做高效溝通,多說(shuō)有營(yíng)養(yǎng)的話!


1、老板很忙,有些人見不到老板,只能見主管,有些人連主管都見不到只有見店員,有些人又不樂意見店員,那么只有請(qǐng)你離開?。?!

2、見老板不要一來(lái)就是一針見血的政策,就是打款,就是壓貨,除了這些你還可以說(shuō)很多……


3、老員工有客情的面子,新員工有公司的面子,都有面子的時(shí)候面子這東西就不那么值錢了。


4、給老板多提建設(shè)性意見、多提規(guī)劃性方案,比如門店陳列需要改善、如何改善?門店促銷需要提升執(zhí)行力、如何提升?門店微信需要推廣、如何推廣?我品銷量需要提升、如何提升?促銷如何落地才會(huì)更有效果?


三、工作要?jiǎng)?wù)實(shí),做好過(guò)程。只有你的老板才有資格說(shuō)“我只關(guān)注結(jié)果”,其他人都在做過(guò)程!


1、要以結(jié)果為導(dǎo)向,但不要只關(guān)注結(jié)果,只關(guān)注你的回款和出貨,只盯著你的任務(wù),你還有很多思考的空間!


2、少抱怨、少空話、不要煩躁、多做實(shí)事、多走終端、多拜訪終端,多解決問(wèn)題。


3、從小事情做起,店方能記住的是那些在門店經(jīng)常出現(xiàn)的,解決問(wèn)題的、忙前忙后的人,是那些夜半三更還在幫店員盤庫(kù)存的人,是那些一口唾沫一個(gè)釘,承諾了就快速兌現(xiàn)的人,是那些能有思想交融和行動(dòng)配合的人!并不是那些口若懸河、行無(wú)實(shí)處的人,承諾得快兌現(xiàn)得慢甚至不兌現(xiàn)的人,也不是那些支持了好多費(fèi)用的、大手筆的人,因?yàn)槿思抑辣旧碓诙唐趦?nèi),你的職務(wù)、職位以及權(quán)限決定了你做不了多大手筆的事,而能做大手筆事的人一定比你去客戶那里少,因此你還是扎扎實(shí)實(shí)地做好基本功吧。


4、從門店管理要素提升做起,從店員客情關(guān)系做起,從主管認(rèn)同度做起,從老板興趣點(diǎn)做起。


四、不斷學(xué)習(xí),提升自己才是真理,你覺得有道理就好好去思考和分享,覺得沒道理拜托你暫且忍受一下!


1、我們度過(guò)了一個(gè)“浮躁,貪婪甚或單純懵懂”的感性時(shí)期,迎來(lái)了一個(gè)更加理性的時(shí)期。


2、不要不懂品牌的操作意識(shí),還幻想用高毛利,大政策解決終端問(wèn)題。


3、要腳踏實(shí)地,看清形式,中央強(qiáng)調(diào)了幾年的學(xué)習(xí)型組織和與時(shí)俱進(jìn),你更應(yīng)該多學(xué)習(xí)提升,能力才是你的資本,才是你未來(lái)掙錢養(yǎng)家、發(fā)財(cái)致富的本錢。


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