“沒有規(guī)矩·不成方圓”任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)與組織，都需要有相對(duì)應(yīng)管理的規(guī)章制度?？赡軙?huì)有人認(rèn)為一個(gè)小店鋪，就那么一兩個(gè)人，怎么定制度??？其實(shí)“萌主”曾經(jīng)也開過小面積專賣店，那時(shí)候店鋪也就那個(gè)2個(gè)店員，早晚班，也就是說一班才一個(gè)店員。但是，我也為店鋪制定了相對(duì)應(yīng)的規(guī)章制度 與 獎(jiǎng)罰條例！大有大的制度，小有小的制度！

記?。?/span>

一個(gè)好的制度，能使一個(gè)差的員工，變成好的員工，能是一個(gè)好的員工，變成優(yōu)秀的員工--------而一個(gè)差的制度，甚至沒有制度剛好相反！

　　服裝店規(guī)章制度可以分為幾類

　　1。服裝店人事制度

(細(xì)則：招聘.上崗.離職.休假.晉升等等內(nèi)容)

試用員工工資：

試工前2天沒有工資，試工工資每天35元，試工期（不超過1個(gè)星期）看其他表現(xiàn)而定升為正式員工享受正式待遇。

正式員工工資：

　　薪酬結(jié)構(gòu)：基本工資+每月提成+年底獎(jiǎng)金+業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)+加班工資+管理員獎(jiǎng)勵(lì)

　　1) 基本工資為1500元，每半年增加50元。

　　2) 每月提成為當(dāng)月個(gè)人銷售額的1.5%

　　3) 年底獎(jiǎng)金指過年當(dāng)天上班的以其當(dāng)年在職的時(shí)間每月獎(jiǎng)25元（當(dāng)天發(fā)放）

4) 業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)指當(dāng)月個(gè)人業(yè)績(jī)第一名獎(jiǎng)250元，第二名獎(jiǎng)50元。連續(xù)3個(gè)月前兩名再獎(jiǎng)50元。

5）加班工資指加班時(shí)間累計(jì)每滿1小時(shí)加6元（自愿性）

6）管理人員獎(jiǎng)勵(lì)每月300元

4. 每月工資結(jié)算區(qū)間為每月1號(hào)到下月2號(hào)，工資分兩次發(fā)放，每月17號(hào)發(fā)放基本工資，2號(hào)發(fā)放除基本工資外的其他工資。指標(biāo)分紅的年銷售總額的計(jì)算區(qū)間為當(dāng)年的11月至下年的10月，計(jì)算出來的分紅獎(jiǎng)金發(fā)放日為過年前，即大年三十之前幾天中的任一天。店員若是中途辭職，將不予發(fā)放所有的指標(biāo)分紅獎(jiǎng)金。

工作細(xì)則：

每天工作8.5小時(shí)，每月有2天帶薪休息（加班工時(shí)每累計(jì)滿1天，可申請(qǐng)作為休息）節(jié)假日，星期日除重大事件外不準(zhǔn)休息。

上班時(shí)間：可靈活調(diào)班

A班

B班

C班

D班

晉升和辭職

晉升暫定為管理員職位，晉升考核必須通過業(yè)績(jī)考核和處事能力考核（競(jìng)爭(zhēng)上崗）

業(yè)績(jī)考核：個(gè)人業(yè)績(jī)必須得到公司的肯定

處事能力考核：包括個(gè)人的品德素養(yǎng)，欲望。和同事的相處情況，能幫同事解決到銷售或其他問題，公司遇到問題時(shí)的處理能力，溝通能力，對(duì)公司的感情等方面作為考核

辭職：

辭職必須提前一個(gè)月提出口頭和書面請(qǐng)辭，或者在招到新正式員工后，可立即給予批準(zhǔn)。過年前一個(gè)月不準(zhǔn)辭職。若不按此流程辭職，只能發(fā)放上月工資的30%，其余作為擬補(bǔ)公司的運(yùn)行損失、

　　1。服裝店貨場(chǎng)制度

　　細(xì)則：以客為先的執(zhí)行理念.懲治規(guī)則(打鬧，聊天，等).淡場(chǎng)工作.旺場(chǎng)工作(安排).進(jìn)入貨(賣)場(chǎng)工作流程等

　　2。服裝店執(zhí)倉制度

　　細(xì)則：盤點(diǎn)流程.盤點(diǎn)數(shù)據(jù).盤點(diǎn)日期.貨品進(jìn)出流程.新品學(xué)習(xí)內(nèi)容.滯銷分析內(nèi)容.

　　3。服裝店帳物制度

　　細(xì)則：文件的負(fù)責(zé)人.交接制度.財(cái)物的管理流程(營(yíng)業(yè)款收取).店鋪物品申請(qǐng)(需求)

一、服裝店店員規(guī)章制度

　　1. 工作時(shí)間保持愉快精神，和氣待人。

　　2. 在店內(nèi)不得抽煙與喝酒。

　　3. 保持店面整潔，天天打掃衛(wèi)生，整理貨品。每日需拖地，每周一進(jìn)行店內(nèi)玻璃的清洗。

　　4. 注意辨認(rèn)假幣，如收取假幣將在月結(jié)工資中扣除同等數(shù)額的貨幣。

　　5. 妥善保管好客人財(cái)物和店內(nèi)貨品，謹(jǐn)防小偷。如果盤點(diǎn)存貨發(fā)現(xiàn)貨品被盜，按照被盜商品的成本價(jià)在月結(jié)工資中扣除。

　　6. 作好店面貨品整理，陳列貨品需精心搭配和擺放。

　　7. 按時(shí)上班，吃飯時(shí)間不超過1小時(shí)。當(dāng)月累計(jì)遲到3次以上，每次扣一天基本工資。

　　8. 任何因主觀原因引起的貨品退換均不予接受，需要向客人解釋清楚：“物品如無任何質(zhì)量和品質(zhì)問題，我們均不接受退換?！?/p>

　　9. 店內(nèi)有客人及生意時(shí)盡量不要接聽私人電話，影響銷售。

　　10. 上班時(shí)間盡量不要異性朋友探訪，特別是不要逗留在店鋪內(nèi)，影響銷售。

二、服裝店工作日及假期安排

　　1. 店員每月可以享受3天帶薪假期，要提前安排假期日并告知店主。

　　2. 無特殊情況不得提前休下月假期。若當(dāng)月假期休完后確實(shí)需再請(qǐng)事假，所請(qǐng)事假將在下月假期中扣除。

　　3. 當(dāng)月假期休完后若還請(qǐng)2天及以上的事假，將扣除下個(gè)月的全部假期以及事假日的銷售提成。所請(qǐng)事假超過5天，將扣除當(dāng)月提成。

　　4. 當(dāng)月假期休完后若還請(qǐng)了3天及以上的事假，將扣除下個(gè)月的全部假期以及事假日的銷售提成。一年內(nèi)累計(jì)事假超過15天，將失去獲取年末指標(biāo)分紅獎(jiǎng)金的機(jī)會(huì)。

　　另外還有一下服裝店的守則也供你參考。

　　1：服裝店員工準(zhǔn)則

　　1)員工應(yīng)具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)觀念，具備高尚的職業(yè)道德，以自身的良好表現(xiàn)共同塑造良好的品牌形象。

　　2)員工應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，遵守店鋪管理制度。

　　3)如遇不明事項(xiàng)應(yīng)服從店主領(lǐng)導(dǎo)，與同事合睦相處，對(duì)新進(jìn)員工應(yīng)親切，公平對(duì)待。

　　4)員工應(yīng)保守店鋪的機(jī)密，不得對(duì)外泄露任何有關(guān)店鋪的銷售數(shù)據(jù)，不得利用職務(wù)之便圖謀私利。

　　5)員工對(duì)待工作與顧客應(yīng)謙恭誠懇，滿腔熱情。遇事不可推諉，不可意氣用事，更不可故意刁難顧客。

　　6)員工有義務(wù)完善各項(xiàng)工作及服務(wù)品質(zhì)，提高工作績(jī)效。

　　7)員工應(yīng)愛惜店內(nèi)財(cái)物，控制各項(xiàng)費(fèi)用與支出，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。

　　8)員工應(yīng)恪盡職守，非經(jīng)核準(zhǔn)不得閱覽不屬于本職范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)或傳播不確消息。

　　9)員工有違反上述準(zhǔn)則條例的，將依據(jù)獎(jiǎng)懲條例予以處罰。

2.服裝店員工的儀容儀表

　　1)頭發(fā)要整齊、清潔、頭飾要與工服、發(fā)型搭配得當(dāng)。

　　2)女同事按公司化妝標(biāo)準(zhǔn)化妝，不可留長(zhǎng)指甲。男同事不可留胡子。

　　3)如果有體味者，要適當(dāng)涂止汗露。

　　4)制服要干凈、整潔，不能有異味。

　　5)店員不能穿厚底鞋、拖鞋。

　　3.服裝店工牌與工服

　　1)工服是店鋪的形象。在規(guī)定穿工服的時(shí)間內(nèi)，員工必須統(tǒng)一穿工服。如員工因保管不善而造成工服的破損或丟失，須按規(guī)定進(jìn)行賠償。

　　2)工作時(shí)間內(nèi)必須佩帶工牌，員工要注意個(gè)人的儀容儀表。

　　3)員工在離職時(shí)必須退回工服，如果沒有退回，須按六折賠償。

　　4)凡利用工牌在外做不正當(dāng)?shù)氖?，將視情?jié)嚴(yán)重給予處罰

　　5)未按公司或店鋪要求穿著工服的，初犯者處以口頭警告，嚴(yán)重者處以書面警告。

三、服裝店店鋪制度

　　1)工作時(shí)需嚴(yán)格遵守店鋪儀容儀表著穿規(guī)定，提供優(yōu)良的服務(wù)，以客為先。

　　2)必須遵守勞動(dòng)紀(jì)律，自覺遵守輪班制度。依時(shí)上、下班，不準(zhǔn)無故遲到、早退、曠工。如需請(qǐng)假，須提前一天向店長(zhǎng)申請(qǐng)經(jīng)批準(zhǔn)后方可生效。

　　3)潔身自愛、防盜防竊。工作時(shí)間，須將個(gè)人物品存放在指定地點(diǎn)，下班自覺由店長(zhǎng)或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹，并隨時(shí)由店長(zhǎng)或指定檢查員清檢員工儲(chǔ)物柜。

　　4)未經(jīng)同意，不得向外泄露店鋪的一切資料(尤其是銷售額)，否則將根據(jù)行政管理制度予以處罰。

　　5)工作時(shí)，要保持口腔衛(wèi)生，不準(zhǔn)喝酒和吃有異味的食物，營(yíng)業(yè)中不準(zhǔn)吸煙、吃零食。

　　6)嚴(yán)禁私用、盜竊公司貨品及其它物品，違者按有關(guān)規(guī)定給予處罰。

　　7)不準(zhǔn)以任何理由拒絕上司合理的工作安排，必須尊重上司。

　　8)工作時(shí)間嚴(yán)禁在工作場(chǎng)所說笑、打鬧、爭(zhēng)吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當(dāng)堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。

　　9)工作時(shí)間嚴(yán)禁利用公司電話做私人用途，不得將店鋪電話隨便告訴無關(guān)之人。

　　10)工作時(shí)間不能擅自離崗或隨便竄崗。

　　11)穿著已購買的店鋪服飾回店鋪須向主管或店長(zhǎng)登記款號(hào)。

　　12)嚴(yán)禁擅自修改、泄露、盜竊公司或店鋪電腦數(shù)據(jù)，違者嚴(yán)厲處罰。

　　13)工作時(shí)間不準(zhǔn)代他人存放物品，如遇到顧客購買的商品需暫存時(shí)，需做好登記。

柳葉雄老師專注于：“經(jīng)銷商、零售終端店鋪業(yè)績(jī)提升”培訓(xùn)的實(shí)戰(zhàn)專家！

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