在商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天，門店消費就成了眾多消費者喜愛的一種購物方式。但隨著市場快速發(fā)展，很多門店在店鋪經(jīng)營管理上就遇到了各種問題，也因為很多店鋪因為管理不當(dāng)而造成最終關(guān)門大吉，那么，創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該如何管理好自己的店鋪呢？除了要有一顆勵志成功的心外，還要講究如下十個技巧：

1、因人定崗

  店鋪的經(jīng)營性調(diào)整不可避免，這時人員也會適當(dāng)變動，只有將合適的人放在合適的崗位。才能發(fā)揮出最大價值。調(diào)整時要穩(wěn)定營業(yè)員的心態(tài)，避免店員有后顧之憂。

2、恩威并治，實行人性化管理 

  對店員制定的服務(wù)規(guī)范是必須遵守的，原則問題上堅持嚴(yán)肅、嚴(yán)格，這樣才能使整個隊伍有序規(guī)范，如日常的考勤、各項報表的提交、現(xiàn)場勞動紀(jì)律等，一定要遵照員工管理制度執(zhí)行，對該處罰的不可手軟。但另一方面，要對店員的思想動態(tài)加以關(guān)注，店員情緒的好壞直接影響到銷售熱情，對生活中有困難的店員要加以幫助和關(guān)心，體現(xiàn)管理人性化。

3、控制流失率

  店員流失是不可避免的，但是營業(yè)員流失率過高會對銷售產(chǎn)生很大影響。所以，店鋪管理中重要的一點就是控制好流失率，當(dāng)有人員流失時能夠及時補(bǔ)上缺口。

4、適當(dāng)?shù)募?/span>

  沒有哪個人希望自己是落后的，如果一個賣場管理人員只會用處罰手段，那無疑是監(jiān)工，適當(dāng)?shù)募顣屓藦男牡桌锝邮懿⒆龅母谩?/p>

5、店長負(fù)責(zé)制

  在一家店鋪中，店長的作用是不容忽視的，他要對店鋪的店員、貨品、衛(wèi)生、陳列、銷售進(jìn)行負(fù)責(zé)。因此，想要管理好自己的店鋪，一定要管理好自己的店長。

6、發(fā)揮晨會的作用 

  每天的早會總結(jié)前一天的工作，安排新一天的任務(wù)，這是早會的一個基本內(nèi)容，同時早會還應(yīng)該起到培訓(xùn)和調(diào)動員工情緒的作用。

7、劃區(qū)管理、充分授權(quán)

  大到一個商場，小到一個專柜，如果管理者不懂得授權(quán)，管理起來勢必增加工作難度。

8、堅持不懈地培訓(xùn)

  單單晨會培訓(xùn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還要組織有針對性的培訓(xùn)，堅持每周進(jìn)行一次，日積月累的培訓(xùn)會對店員素質(zhì)的提高有很大幫助。

9、管理者要具備培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)的能力

  無論店長還是管理者，都要具備良好的培訓(xùn)和管理能力。首先要自己先明白商品知識、銷售技巧、商品陳列等，作為一個管理人員自身能力要強(qiáng)，除了定期培訓(xùn)，現(xiàn)場管理也是一個培訓(xùn)指導(dǎo)的過程。

10、學(xué)會應(yīng)用表格管理

  很多信息的收集、數(shù)據(jù)的匯總都要通過表格進(jìn)行，制作規(guī)范的表格，將所需內(nèi)容列出，店員只需填上相關(guān)內(nèi)容就可以了，再讓店員附上自己的工作總結(jié)。因為店員是前沿服務(wù)人員，他們提供的信息都是寶貴的可利用資源。

   總之，要想管理好一家店鋪，一定要掌握市場發(fā)展趨勢，加強(qiáng)知識管理，積極開發(fā)市場新產(chǎn)品，擴(kuò)大市場占有率。另外，還需定期給店員強(qiáng)化培訓(xùn)，提升店員自身素質(zhì)，為門店進(jìn)一步擴(kuò)展增加優(yōu)勢。