面對(duì)顧客進(jìn)店率低我們?cè)撊绾我肟土髁磕兀?/span>小編今天分享的文章將教你如何通過截流引流增加顧客進(jìn)店率,想要業(yè)績(jī)倍增,那就學(xué)習(xí)起來吧!
1、選擇最佳站位。
導(dǎo)購員最重要的一點(diǎn)是站位,一般來說以下四點(diǎn)非常重要:
要站在門店的入口處;
人流量比較大的過道;
對(duì)應(yīng)的電梯出口;
人流量最旺的賣場(chǎng)的入口。
2、統(tǒng)一攔截話術(shù)。
3、制定攔截的獎(jiǎng)懲制度。
在沒有客人的時(shí)候,導(dǎo)購員不能在店內(nèi)睡覺、玩手機(jī),對(duì)于主動(dòng)攔截客人的導(dǎo)購員要給予獎(jiǎng)勵(lì),沒有完成攔截目標(biāo)的就要懲罰了。例如,要求所有的導(dǎo)購在店內(nèi)無客人的時(shí)候要做4件事:
第一要收集情報(bào),要看進(jìn)來的車多不多,電梯里的人多不多;
第二要緊盯著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,看他店里有沒有客人,客人在看什么產(chǎn)品,幾個(gè)人在看,看了多長時(shí)間,要思考這類客人如果路過我們店的時(shí)候應(yīng)該怎么應(yīng)對(duì);
第三要尾隨目標(biāo)客人,如果是一家三口來逛商場(chǎng),在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手家看了很久,很有意向,這類目標(biāo)客人是一定要想辦法邀約進(jìn)來,在我們家比較比較才行的;
第四是每個(gè)人都設(shè)有攔截指標(biāo),每個(gè)導(dǎo)購員每月要攔截30個(gè)人,沒達(dá)標(biāo)的就要懲罰。算一筆賬,如果每個(gè)導(dǎo)購員每月攔截30個(gè),一年就會(huì)多360個(gè)客人,如果能成交30-50單,一單5000的話,就會(huì)多15-25萬元。
圖片說明:在柳葉雄老師的實(shí)操中,當(dāng)日天空下著大雨,一位學(xué)員為實(shí)現(xiàn)目標(biāo),冒雨進(jìn)行雨中截流(此種精神讓人敬佩),也正因此種精神,當(dāng)日她們店鋪業(yè)績(jī)以3小時(shí)實(shí)戰(zhàn)實(shí)現(xiàn)了業(yè)績(jī)倍增6倍之多的增長。這就是截流帶來的效果。你還會(huì)說業(yè)績(jī)不好是因?yàn)樘鞖獾木壒蕟幔?/span>
氛圍攔截:
一個(gè)店最重要的是氣場(chǎng),氣場(chǎng)如何而來?
熱銷的氛圍營造、特殊的物料、強(qiáng)烈的色彩、獨(dú)特的產(chǎn)品。通過這些方法吸引顧客的好奇,引導(dǎo)顧客產(chǎn)生聯(lián)想,最終讓顧客走近、了解你的店。
有些店的整體氛圍非常差,例如,門頭用一個(gè)小小的塑料板就代替了,顯得大門又矮又窄。店里的燈光也非常暗淡,只開了三分之一的燈光。產(chǎn)品堆在門口,給顧客來回走動(dòng)的空間很小。這樣,顧客路過的時(shí)候只要看到門口就沒有欲望進(jìn)去看一下,導(dǎo)致進(jìn)店率非常低。
氛圍營造有三個(gè)很重要的要素:
一要搶眼,鮮艷醒目的顏色;
二要擋眼,目光所看到的地方要有物料、有贈(zèng)品的堆頭;
三要惹眼,要把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手惹急,沖著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手布置。
提供氛圍營造的10種方法(店面必備):
1、地貼;
2、吊旗;
3、易拉寶和X展架;
4、海報(bào);
5、堆頭;
6、拱門;
7、燈箱或者LED屏幕;
8、特殊的時(shí)候條幅;
9、入門的燈光,門頭燈、櫥窗等射燈;
10、門店音樂,圣誕節(jié)、春節(jié)的音樂。
產(chǎn)品攔截:
產(chǎn)品攔截即充分利用人的好奇和獵奇心理,在店門口進(jìn)行產(chǎn)品獨(dú)特的賣點(diǎn)展示吸引顧客進(jìn)店,讓產(chǎn)品動(dòng)起來活起來,如免費(fèi)飲水站等。
在柳葉雄老師的實(shí)操課程中,在面對(duì)那些進(jìn)店率低,柳老師就會(huì)教導(dǎo)學(xué)員如何通過截流引流增加顧客進(jìn)店率。大家都知道,一個(gè)賣場(chǎng)本身吸引顧客進(jìn)店率就有限,要想吸引更多的人進(jìn)入賣場(chǎng)來消費(fèi),就得采取針對(duì)性的措施來引入客流量,俗話說人氣就是財(cái)氣,財(cái)氣就是業(yè)績(jī), 要想引入客流量,首先我們得考慮如何把經(jīng)過店門口的顧客引入店內(nèi),其實(shí)本文中也說到了,那就是截流引流,只要把消費(fèi)者帶入店鋪,10個(gè)顧客平均最少就可以消費(fèi)2筆大單。而門店銷售額與門店的顧客數(shù)量成正比關(guān)系。顧客越多,銷售額就越高。所以,要想顧客盈門就大膽的走出店外開始截流吧!另外,截流引流還得講究銷售話術(shù)技巧,你的話術(shù)中不中聽,能不能吸引顧客都將成為引入客流量進(jìn)店的一大關(guān)鍵。
柳葉雄老師專注于“經(jīng)銷商、零售終端店鋪業(yè)績(jī)提升、企業(yè)管理”培訓(xùn)。