1、你就是門(mén)店對(duì)于顧客來(lái)講,直接接觸的是你,所以,你就是門(mén)店的代表。所以:結(jié)論1、不可以把問(wèn)題推給別人;結(jié)論2、若顧客真的還需要同其他人談,那也不要把他推給一個(gè)你沒(méi)有事先通知過(guò)的人,而要親自把你的同事
討價(jià)還價(jià)的技巧(異議處理) 案例:“一位媽媽看中了一輛980元的功能手推車。 顧客:“這車太貴了,便宜一點(diǎn)吧?” 導(dǎo)購(gòu)員“不貴,功能這么齊全的車,其它牌子要賣1500左右” 顧客:“便宜我就買” 導(dǎo)購(gòu)
一挑 近似款1、先挑與顧客身上風(fēng)格近似的款。2、挑近似主推款。3、先挑近似款中高價(jià)款,再挑近似款中價(jià)款,最后拿低價(jià)款。4、拿款試探的同時(shí),心里迅速構(gòu)建配搭款。5、首款沒(méi)取對(duì),依據(jù)顧客的體型、膚色、風(fēng)格
一挑 近似款1、先挑與顧客身上風(fēng)格近似的款。2、挑近似主推款。3、先挑近似款中高價(jià)款,再挑近似款中價(jià)款,最后拿低價(jià)款。4、拿款試探的同時(shí),心里迅速構(gòu)建配搭款。5、首款沒(méi)取對(duì),依據(jù)顧客的體型、膚色、風(fēng)格
A、問(wèn)簡(jiǎn)單的問(wèn)題 在銷售的前期,問(wèn)話更多是探客人的需求,有了客人的需求,展開(kāi)對(duì)客人的產(chǎn)品推薦和說(shuō)服,就如上面買手機(jī)的例子,先問(wèn)到我說(shuō)是“給老人買手機(jī)”這個(gè)一個(gè)重要的需求點(diǎn)后,展開(kāi)針對(duì)性有說(shuō)服力的介紹。
要了解服裝搭配與連帶銷售的關(guān)系,首先我們需要了解連帶銷售在銷售額中的重要性問(wèn)題?!颁N售額=客流量×進(jìn)店率×試穿率×客單價(jià)×成交率×連帶率”,所以說(shuō),連帶率是影響銷售額的一個(gè)很重要的數(shù)據(jù)指標(biāo),如何提高連
1 、您真好眼力,您看中的可是現(xiàn)在最流行的,最新推出的 ……2 、看得出您是一位很有品位(很講究品位)的人 , 您對(duì)流行(材料)有這么專業(yè)的認(rèn)識(shí) ……3 、您真是行家,這么了解我們的品牌 ……4 、您
導(dǎo)語(yǔ):關(guān)店潮、業(yè)績(jī)下滑……今年一季度,服裝行業(yè)不容樂(lè)觀,持續(xù)低迷實(shí)體店零售,并沒(méi)有因?yàn)闃I(yè)主努力轉(zhuǎn)型或者增加更多體驗(yàn)業(yè)態(tài)而增加。“去年,全國(guó)服裝行業(yè)的庫(kù)存率很高,很多品牌甚至高達(dá)40%之多?!币晃粯I(yè)內(nèi)人
是的,您的品牌跟款式真的很不錯(cuò)。是的,您的高層管理水品相當(dāng)高。是的,您的產(chǎn)品定位非常準(zhǔn),很符合當(dāng)?shù)匦枨?。是的,您的一切硬件在?dāng)?shù)鬲?dú)領(lǐng)風(fēng)騷好多年了。然而,您是否忽略了影響銷售最重要的一點(diǎn)——店鋪氣氛?那
店鋪業(yè)績(jī)?cè)\斷也是圍繞六個(gè)數(shù)字展開(kāi),分別是客流量、進(jìn)店量、試用率、成交率、連單率和回頭率。通過(guò)六個(gè)數(shù)字前后時(shí)間的比較分析來(lái)診斷店鋪運(yùn)營(yíng)狀況,找出影響業(yè)績(jī)的關(guān)鍵因素,進(jìn)而對(duì)店鋪運(yùn)營(yíng)進(jìn)行調(diào)整。一、客流量客流