【課程背景】 營銷系統(tǒng)的管理者大部分是因為銷售業(yè)績優(yōu)異，從基層逐步提拔上來的，如果沒有經(jīng)過系統(tǒng)的營銷管理技能培訓，通常會存在以下問題： 1. 將自己定位為一個高級銷售人員，經(jīng)常忍不住沖鋒到一線向客戶銷售，有些甚至與一線銷售人員搶單。 2. 自己業(yè)務能力很強，但對如何調(diào)動整個銷售團隊工作一籌莫展。 3. 管理方式和方法簡單，經(jīng)常扮演“收租子，數(shù)豆子”的角色，變成了一個監(jiān)工。 4. 不能正確把握自己的角色，處在上下級之間的夾縫中，上下不討好，人際關系緊張。 5. 對現(xiàn)代管理缺乏了解和學習，不能更有效地運用多種方法和手段，提高團隊銷售執(zhí)行力，保證目標完全實現(xiàn)。 6. 經(jīng)常忙得連上廁所的時間都沒有，但部門業(yè)績就是不見提高，看著別人工作輕松，平步青云地提拔，不知道問題到底在哪里。 這些也是培訓師20年在企業(yè)工作期間經(jīng)常碰到的問題，如何處理這些問題呢？通過不斷地思考、學習、借鑒和實踐，培訓師總結出來了一套實際工作中實戰(zhàn)有效的方法和工具， 集結成冊，就是您手上的這門《營銷管理者的降龍十八掌》課程，相信它一定能使您赫然開朗，走上高效的發(fā)展之路。 【培訓目標】  幫助學員了解管理者的基本素質(zhì)和核心技能  幫助學員了解目標管理的理論與框架  幫助學員掌握目標管理的步驟與方法  幫助學員了解溝通的基本理念，掌握詢問、傾聽和表達的技巧  幫助學員了解什么是團隊，自己如何在團隊內(nèi)生存；  使學員明白自己在團隊中充當?shù)慕巧拓熑?，找到更好的工作狀態(tài)  使學員了解時間管理的基本理論  讓學員掌握時間管理的基本步驟與方法； 【課程特點】 1. 面對一線營銷管理人員，結合講師自己19年實戰(zhàn)經(jīng)驗，以技能訓練為主，確保參訓者掌握實戰(zhàn)工具，提高工作業(yè)績。 2. 以心、體、技三層結構組織課程內(nèi)容，從理念——結構、流程——方法、工具三層次逐級展開，確保學員聽著激動，想著沖動，實際會用。 3. 靈活運用多種培訓手段：精彩銷售故事、影視視頻資料分析、現(xiàn)場模擬演練等，使參訓者在笑聲中成長，在觸動中進步，在實際中自由運用，真正提高銷售業(yè)績。 【培訓對象】 市場總監(jiān)、銷售總監(jiān)、銷售經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理、地區(qū)經(jīng)理、客服主任 【培訓方式】 理論剖析+ 小組互動+ 案例研討+ 情景模擬，啟發(fā)式、互動式教學。 【課時設置】 18小時 【課程大綱】 第一章節(jié) 營銷管理者基本素質(zhì)  第一模塊：營銷管理者的角色認知 • 營銷管理者在組織結構中的位置及作用 • 營銷管理者的角色轉(zhuǎn)變 • 營銷管理者的角色定位 • 營銷管理者的5種基本功能  第二模塊：營銷管理者的素質(zhì)要求 • 營銷管理者的5項基本素質(zhì) • 營銷管理者應有的5方面知識 • 中層管理者人應有的4種核心技能 • 企業(yè)管理層次與管理者職能 第二章節(jié) 營銷的目標與計劃  第一模塊：市場研究是根本 • 市場分析的4個緯度 • 營銷策略制定的3步驟 • 營銷戰(zhàn)術選擇的4個方向 • 營銷進入選擇的8大制勝因素  第二模塊：計劃是營銷管理者的基本功 • 營銷計劃的6大主體內(nèi)容 • 營銷計劃的結構 • 營銷計劃的制訂流程 • 營銷計劃模板  第三模塊：營銷目標的設定與分解 • 營銷目標管理5要素 • 營銷目標管理流程 • 營銷目標制定的3種法 • 目標分解的4個維度  第四模塊：營銷計劃的實施與考核 • 組織與流程是計劃執(zhí)行的保證 • 里程碑與關鍵控制點 • 成果考評的6項要素 • 營銷控制的4種類型和15種方法 第三章節(jié) 營銷的領導與管理  第一模塊：營銷管理的四大職能 • 營銷管理者的四大職能 • 營銷管理功能循環(huán)圖 • 組織設計的5方面決策 • 營銷組織的模式選擇  第二模塊：領導讓組織發(fā)揮最大潛能 • 管理與領導的區(qū)別 • 卓越領導者應具備的核心素質(zhì) • 領導力源自影響力 • 四種不同的領導方式  第三模塊：激勵員工的原動力 • 構建激勵體系的4個方面 • 有效授權的5大基礎 • 激勵員工士氣的10大法則 • 激勵的2種形式和14種方法 第四章節(jié) 鋼鐵團隊  第一模塊：營銷團隊基礎 • 營銷團隊的力量 • 團隊的7因素理論 • 團隊與團伙的區(qū)別 • 高績效營銷團隊的10要素  第二模塊：營銷團隊的角色分工 • 8種營銷團隊角色分析 • 營銷團隊成員選擇方法 • 建立團隊信任的5大要素 • 營銷團隊中的6頂思考帽  第三模塊：營銷團隊協(xié)作 • 營銷團隊精神建設的4個維度 • 營銷團隊有效溝通的3大秘訣 • 營銷團隊沖突處理的5種方法 • 大雁的啟示與團隊合作