如何設(shè)計(jì)分銷商密度,永遠(yuǎn)是渠道管理中的經(jīng)典課題,此類研究文章在報(bào)刊雜志中屢見不鮮,其中不乏真知灼見。廠家在設(shè)計(jì)分銷商密度時(shí),除了需考慮地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)程度;物流運(yùn)輸條件;競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和市場(chǎng)份額等因素外,筆者發(fā)現(xiàn),對(duì)一些工業(yè)產(chǎn)品和建材類產(chǎn)品,你可能還需考慮 “地區(qū)的市場(chǎng)化程度和分銷商密度”之間的關(guān)系。
G公司是一家跨國的工業(yè)品制造公司,產(chǎn)品被用于大到國家基本建設(shè)小到家庭裝修,其最終用戶即有政府機(jī)構(gòu)和企業(yè)等大型集團(tuán)性采購,也有大量的中小型客戶,均通過經(jīng)銷商渠道覆蓋銷售。和大家一樣,經(jīng)常碰到的問題是一個(gè)區(qū)域內(nèi)是選擇獨(dú)家分銷商,還是選擇多家分銷商或者說是以地級(jí)市為中心還是以縣級(jí)市為中心設(shè)立分銷商 ?
有一份中國經(jīng)濟(jì)改革基金會(huì)國民經(jīng)濟(jì)研究所的研究成果—《中國市場(chǎng)化指數(shù)———各地區(qū)市場(chǎng)化相對(duì)進(jìn)程報(bào)告(2001年)》見附表。以政府與市場(chǎng)的關(guān)系;非國有經(jīng)濟(jì)的發(fā)展;產(chǎn)品市場(chǎng)的發(fā)育程度等5個(gè)指標(biāo)對(duì)中國大陸30個(gè)省市的市場(chǎng)化程度作了排序,其中廣東浙江福建名列前三甲,而上海天津直轄市列6,7位,北京列14位,中西部地區(qū)大都排名靠后。 排名愈前的地區(qū)表明其市場(chǎng)化程度高,具體表現(xiàn)在政府投資項(xiàng)目相對(duì)較少,引進(jìn)外資占GDP比例高,最主要在這類地區(qū)非國有經(jīng)濟(jì)非常發(fā)達(dá),擁有大量中小型私人投資,地區(qū)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)且中心城市與周圍地區(qū)的經(jīng)濟(jì)水平較平均。排名愈后的地區(qū)表明其市場(chǎng)化程度低,但與經(jīng)濟(jì)是否發(fā)達(dá)沒有必然聯(lián)系,私人投資少大多以政府 投資為主,地區(qū)內(nèi)中心城市和周邊地區(qū)經(jīng)濟(jì)水平差距較大。
通過分析G公司各地區(qū)經(jīng)銷商渠道覆蓋和最終用戶組成結(jié)構(gòu),發(fā)現(xiàn)與“市場(chǎng)化相對(duì)進(jìn)程報(bào)告”中各地區(qū)市場(chǎng)化程度排序有某種內(nèi)在聯(lián)系,可以用來作為設(shè)計(jì)分銷商密度,渠道管理一個(gè)重要依據(jù),具體結(jié)論如下:
愈是市場(chǎng)化程度高的地區(qū)愈是適合經(jīng)銷商渠道密集覆蓋銷售,以選擇多家分銷商或密集分銷商為宜。原因很簡(jiǎn)單,在這些區(qū)域的中小型私營企業(yè)很發(fā)達(dá),除政府投資,大型企業(yè)等集團(tuán)性采購?fù)?,大量客戶是如小型辦公室,商鋪,小規(guī)模工廠,乃至家庭裝修的業(yè)主。大量中小型客戶和小批量或零售購買客戶,需要產(chǎn)品容易被買到,鋪貨率在這些區(qū)域變得非常重要(有消費(fèi)品的特征),同時(shí)地區(qū)內(nèi)高而平均的經(jīng)濟(jì)水平,也為高密度經(jīng)銷商渠道覆蓋提供了良好的基礎(chǔ)。在這些地區(qū)如廣東浙江,分銷網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá),某些地區(qū)甚至可以以鎮(zhèn)為中心設(shè)立分銷商, 其大部分銷售量來自中小型客戶,每月銷售量也較平穩(wěn)。有趣的是,在廣東浙江這種高度市場(chǎng)化的地區(qū),其省會(huì)城市和其它地級(jí)市也有差異,往往是前者政府投資等集團(tuán)性采購更多些,后者小批量或零售購買客戶占主導(dǎo)地位。分銷商渠道管理成為當(dāng)?shù)劁N售經(jīng)理和銷售代表的頭等大事,找到好的分銷商你就成功一大半。另外對(duì)價(jià)格的敏感性和廣告促銷的依賴是這類市場(chǎng)的特點(diǎn)。
愈是市場(chǎng)化程度低的地區(qū)宜選擇獨(dú)家分銷商,或以地級(jí)市或省會(huì)市為中心設(shè)立分銷商。原因也很簡(jiǎn)單,這些地區(qū)以政府 投資為主(且項(xiàng)目大都在中心城市),大量項(xiàng)目是基本建設(shè)和標(biāo)志性建筑,非國有經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá),幾乎沒有零售批發(fā)(或零售批發(fā)以低檔品牌為主),求購買者大都有從較大商戶處購買或千里迢迢到省會(huì)城市購買產(chǎn)品的習(xí)慣。鋪貨率對(duì)銷售并無實(shí)質(zhì)性效果,反倒會(huì)由于價(jià)格透明造成項(xiàng)目操作困難。故進(jìn)程報(bào)告中排名靠后廣大中西部地區(qū),大都應(yīng)以地級(jí)市或省級(jí)市為中心設(shè)立分銷商,且需選擇在當(dāng)?shù)赜杏绊懞蜕詈裆鐣?huì)基礎(chǔ)的大商戶作為獨(dú)家分銷商,會(huì)有好的效果。而廠家銷售人員需具備較強(qiáng)的項(xiàng)目跟進(jìn)能力和技術(shù)支持能力,來配合經(jīng)銷商的工作。
進(jìn)程報(bào)告有幾個(gè)城市的排名很有意思,北京無疑是中國最發(fā)達(dá)的地區(qū)之一,但確不是市場(chǎng)化程度最高的地區(qū)。北京作為首都和政治文化中心,政府 投資力度是相當(dāng)大的,比如最近的奧運(yùn)會(huì)項(xiàng)目,在設(shè)計(jì)渠道時(shí)應(yīng)充分考慮這些因素,用密集分銷渠道可能不是好的選擇。安徽,市場(chǎng)化排名10名以內(nèi)唯一非沿海地區(qū)也是較落后地區(qū),但在零售批發(fā)方面有出人意料的表現(xiàn),你可不要在設(shè)計(jì)渠道時(shí),犯經(jīng)驗(yàn)主義的錯(cuò)誤。
各省市區(qū)市場(chǎng)化排序:1999-2000
地區(qū)
1999
排序
2000
排序
排序變化
地區(qū)
1999
排序
2000
排序
排序變化
地區(qū)
1999
排序
2000
排序
排序變化
廣東
1
1
0
河北
10
11
-1
黑龍江
22
21
1
浙江
2
2
0
重慶
11
12
-1
云南
23
22
1
福建
3
3
0
廣西
13
13
0
甘肅
21
23
-2
江蘇
4
4
0
北京
19
14
5
內(nèi)蒙古
24
24
0
山東
5
5
0
四川
14
15
-1
貴州
26
25
1
上海
8
6
2
河南
15
16
-1
山西
25
26
-1
天津
6
7
-1
湖北
16
17
-1
陜西
27
27
0
海南
7
8
-1
吉林
18
18
0
寧夏
28
28
0
安徽
9
9
0
湖南
17
19
-2
青海
29
29
0
遼寧
12
10
2
江西
20
20
0
新疆
30
30
0
資料來源:《中國市場(chǎng)化指數(shù)—各地區(qū)市場(chǎng)化相對(duì)進(jìn)程報(bào)告(2001年)》
當(dāng)然,地區(qū)的市場(chǎng)化程度并不是決定分銷商密度的唯一因素,廠家的送貨方式(汽車火車,船運(yùn))也是一個(gè)重要因素,換句話說,汽運(yùn)區(qū)域適合密集分銷,而火車,船運(yùn)適合獨(dú)家分銷商。原因是前者廠家可以將貨物配送至縣級(jí)甚至鎮(zhèn),是實(shí)際上的總分銷,后者仍然需要有資金實(shí)力和貨物配送能力的分銷商作為廠家服務(wù)的延伸來發(fā)展經(jīng)銷商。
另外一個(gè)決定分銷商密度的因素是你的市場(chǎng)份額和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的強(qiáng)弱。如果你是市場(chǎng)的新來者,就比較適合選擇獨(dú)家分銷商。如果你是市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)品牌,更宜選擇多家分銷商或密集分銷商。原因是如果你是市場(chǎng)的新來者,商家通過獨(dú)家分銷權(quán)控制價(jià)格,以求利潤。而如果你是市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)品牌,商家雖然對(duì)廠家發(fā)展多個(gè)分銷商而使價(jià)格透明頗多怨言,但每天的出貨量足以帶動(dòng)其它的產(chǎn)品的銷售。如生產(chǎn)廠家所在地區(qū)一般都會(huì)選擇密集分銷。
此外地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)程度也是決定分銷商密度的因素之一。總之,廠家在設(shè)計(jì)一個(gè)地區(qū)分銷商密度時(shí),需要將幾個(gè)因素進(jìn)行綜合考慮,從而最大限度提高產(chǎn)品分銷的效率。