銀行培訓(xùn)課程總目錄

銀行高管系列培訓(xùn)課程

課題一：商業(yè)銀行發(fā)展戰(zhàn)略 

課題二：私人銀行財(cái)富管理

課題三：卓越領(lǐng)導(dǎo)力 

課題四：金融產(chǎn)品創(chuàng)新

課題五：商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷與金融營(yíng)銷戰(zhàn)略 

課題六：財(cái)務(wù)報(bào)表解讀與分析

課題七：企業(yè)戰(zhàn)略與品牌戰(zhàn)略 

課題八：宏觀經(jīng)濟(jì)分析與趨勢(shì)判斷

課題九：企業(yè)文化建設(shè); 

課題十：商業(yè)銀行內(nèi)部成本管理

課題十一：創(chuàng)新思維與創(chuàng)新方法 

課題十二：商業(yè)銀行全面風(fēng)險(xiǎn)管理

課題十三：目標(biāo)績(jī)效管理

課題十四：銀行法律風(fēng)險(xiǎn)防范

課題十五：打造成功團(tuán)隊(duì) 

課題十六：銀行中間業(yè)務(wù)管理

課題十七：企業(yè)危機(jī)管理

課題十八：新加坡考察學(xué)習(xí)

課題十九：香港金融業(yè)考察學(xué)習(xí)

銀行中層干部培訓(xùn)課程

課題一：領(lǐng)導(dǎo)魅力與領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)

課題二：銀行團(tuán)隊(duì)管理與員工激勵(lì)

課題三：?jiǎn)栴}分析與解決

課題四：管理創(chuàng)新思維與創(chuàng)造力

課題五：銀行營(yíng)銷戰(zhàn)略與品牌塑造

課題六：銀行交叉銷售

課題七：管理者壓力管理

人力資源崗位培訓(xùn)課程

課題一：戰(zhàn)略性人力資源管理

課題二：績(jī)效考核與激勵(lì)機(jī)制

課題三：職業(yè)生涯與員工輔導(dǎo)

課題四：構(gòu)建有競(jìng)爭(zhēng)力的銀行薪酬體系

課題五：銀行培訓(xùn)組織與管理

銀行支行行長(zhǎng)培訓(xùn)課程

課題一：銀行精細(xì)化管理工程

課題二：銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)營(yíng)銷

課程三：營(yíng)銷型網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)與管理

課程四：零售高端客戶營(yíng)銷與客戶關(guān)系管理

課程五：支行行長(zhǎng)對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷技巧

課程六：銀行經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)與內(nèi)控管理

課程七：客戶投訴處理

課程八：銀行大客戶銷售 

課程九：網(wǎng)點(diǎn)危機(jī)事件處理

課程十：金融產(chǎn)品交叉銷售 

課程十一：教練式領(lǐng)導(dǎo)

課程十二：卓越團(tuán)隊(duì)激勵(lì) 

課程十三：目標(biāo)績(jī)效管理

課程十四：打造狼型團(tuán)隊(duì) 

課程十五：商業(yè)銀行內(nèi)部成本管理

課程十六：銀行高端客戶購(gòu)買心理分析 

課程十七：商業(yè)銀行全面風(fēng)險(xiǎn)管理

課程十八：銀行法律風(fēng)險(xiǎn)防范

課程十九：保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售技巧

個(gè)人客戶/理財(cái)經(jīng)理培訓(xùn)課程

課題一：銀行顧問(wèn)式服務(wù)營(yíng)銷技能培訓(xùn)  

課題二：零售業(yè)務(wù)個(gè)人客戶經(jīng)理—主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷           

課題三：客戶性格心理解密            

課題四：高端客戶購(gòu)買心理分析及溝通技巧

課題五：客情關(guān)系維系與深度拓展

課題六：新業(yè)務(wù)營(yíng)銷效率提升

課題七：“嚴(yán)重競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代”的致勝營(yíng)銷策略

課題八：  大客戶經(jīng)理銷售核心技能培訓(xùn)

課題九：銀行優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)與理財(cái)產(chǎn)品交叉銷售技巧

課題十：銀行公私聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷技能

課題十一：大客戶抱怨與投訴處理   

課題十二：銀行服務(wù)禮儀 

課題十三：個(gè)人理財(cái)基礎(chǔ)知識(shí)

課題十四：金融產(chǎn)品解說(shuō)演示 

課題十五：財(cái)產(chǎn)分配與傳承

課題十六：風(fēng)險(xiǎn)管理與保險(xiǎn)規(guī)劃

課題十七：客戶分析與財(cái)務(wù)診斷 

課題十八：退休養(yǎng)老規(guī)劃

課題十九：理財(cái)規(guī)范流程 

課題二十：投資規(guī)劃

課題二十一：理財(cái)產(chǎn)品分析 

課題二十二：稅收規(guī)劃

課題二十三：客戶資產(chǎn)配置 

課題二十四：綜合理財(cái)規(guī)劃方案設(shè)計(jì)

財(cái)富管理（私人銀行）客戶經(jīng)理

課題一：私人銀行/財(cái)富管理概述 

課題二：高端客戶財(cái)務(wù)規(guī)劃

課題三：財(cái)富經(jīng)理的角色與任務(wù)

課題四：環(huán)球資產(chǎn)配置

課題五：資產(chǎn)配置與投資組合管理藝術(shù) 

課題六：財(cái)富傳承

課題七：不動(dòng)產(chǎn)投資 

課題八：客戶子女教育

課題九：私募股權(quán)投資 

課題十：藝術(shù)品收藏鑒賞

課題十一：高端客戶關(guān)系管理 

課題十二：投資風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

銀行對(duì)公客戶經(jīng)理進(jìn)階培訓(xùn)

課題一：銀行對(duì)公客戶營(yíng)銷策略

課題二：主動(dòng)營(yíng)銷--銀行大客戶營(yíng)銷策略

課題三：初級(jí)客戶經(jīng)理 8天

1.      銀行公司業(yè)務(wù)

2.      信貸管理學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)

3.      商業(yè)銀行貸款風(fēng)險(xiǎn)管理

4.      銀行業(yè)務(wù)法律基礎(chǔ)

5.      客戶經(jīng)理風(fēng)險(xiǎn)管理基礎(chǔ)知識(shí)

6.      貸款調(diào)查報(bào)告撰寫方法與技巧

7.      企業(yè)征信調(diào)查實(shí)務(wù)

8.      銀行對(duì)公客戶營(yíng)銷策略

課題四：中級(jí)客戶經(jīng)理8天

專業(yè)知識(shí)

1.      對(duì)公客戶信用分析

2.      客戶信用評(píng)價(jià)

3.      信貸業(yè)務(wù)法律風(fēng)險(xiǎn)防范

4.      最新票據(jù)產(chǎn)品案例

5.      最新信貸產(chǎn)品實(shí)務(wù)

6.      重點(diǎn)行業(yè)供應(yīng)鏈融資

7.      商業(yè)銀行授信金融服務(wù)方案

8.      中小企業(yè)金融服務(wù)方案設(shè)計(jì)

9.      商業(yè)銀行工程機(jī)械車按揭貸款

業(yè)務(wù)技能

1.      高級(jí)商務(wù)禮儀

2.      金融顧問(wèn)式銷售

3.      高端客戶營(yíng)銷心理學(xué)

4.      有效客戶關(guān)系管理

5.      大客戶（集團(tuán)客戶）銷售

6.      談判技巧提升

7.      營(yíng)銷危機(jī)處理

課題五：高級(jí)客戶經(jīng)理 8天

專業(yè)知識(shí)

1.      工程機(jī)械車按揭貸款

2.      商業(yè)銀行保理產(chǎn)品

3.      金融衍生品交易

4.      集團(tuán)客戶信貸操作實(shí)務(wù)

5.      創(chuàng)新性銀行產(chǎn)品運(yùn)作

6.      公司理財(cái)實(shí)務(wù)

業(yè)務(wù)技能

1.      客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)協(xié)作

2.      金融營(yíng)銷方案策劃

3.      客戶經(jīng)理個(gè)人修養(yǎng)提升

4.      公司銀行銷售主管的團(tuán)隊(duì)管理

5.      高端客戶關(guān)系管理

6.      客戶經(jīng)理項(xiàng)目管理能力培訓(xùn)

7.      戰(zhàn)略性客戶談判技巧

銀行金牌大堂經(jīng)理提升培訓(xùn)

模塊一：大堂經(jīng)理的角色定位與工作職責(zé)

模塊二：大堂經(jīng)理的職業(yè)形象塑造

模塊三：營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)管理

模塊四：優(yōu)質(zhì)服務(wù)提高客戶滿意度

模塊五：營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)物理環(huán)境管理

模塊六：主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷與客戶識(shí)別

模塊七：高效溝通技巧

模塊八：業(yè)務(wù)咨詢與業(yè)務(wù)指導(dǎo)

模塊九：營(yíng)銷機(jī)會(huì)挖掘與產(chǎn)品呈現(xiàn)

模塊十：客戶投訴與突發(fā)事件管理

模塊十一：壓力情緒管理與快樂(lè)工作

模塊十二：業(yè)務(wù)法律風(fēng)險(xiǎn)防范

模塊十三：優(yōu)秀服務(wù)意識(shí)與職業(yè)精神 

模塊十四：個(gè)人理財(cái)知識(shí)

銀行卓越柜員提升培訓(xùn)

課題一：柜面服務(wù)禮儀提升培訓(xùn)

課題二：柜面主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷

課題三：柜員的職業(yè)化形象塑造

課題四：柜面業(yè)務(wù)中的法律風(fēng)險(xiǎn)防范

課題五：柜面有效溝通

課題六：客戶投訴處理技巧與流程

課題七：銀行優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù) 

課題八：危機(jī)事件應(yīng)對(duì)處理

課題九：理財(cái)產(chǎn)品交叉銷售技巧 

課題十：快樂(lè)工作心態(tài)

銀行新員工“揚(yáng)帆”訓(xùn)練營(yíng)

課題一：銀行服務(wù)禮儀

課題二：贏在職業(yè)化及陽(yáng)光心態(tài)訓(xùn)練

課題三：高品質(zhì)溝通技巧

課題四:  主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷

課題五：客戶投訴處理

課題六：銀行從業(yè)資格培訓(xùn)

課題七：職業(yè)生涯規(guī)劃 

課題八：商業(yè)銀行相關(guān)法律

課題九：商業(yè)銀行全面風(fēng)險(xiǎn)管理

課題十：金融基礎(chǔ)知識(shí)

銀行網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)項(xiàng)目

課題一：網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)：銀行網(wǎng)點(diǎn)銷售績(jī)效倍增

課題二：網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)：銀行網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)

商業(yè)銀行內(nèi)部培訓(xùn)師實(shí)戰(zhàn)班

課題一：TTT：銀行內(nèi)訓(xùn)師授課技能（實(shí)戰(zhàn)精華版）

課題二：TTT：銀行內(nèi)訓(xùn)師授課技能（完整版）

課題三：全面培訓(xùn)管理

課題四：課程開(kāi)發(fā)與編寫

課題五：年度培訓(xùn)計(jì)劃制定與執(zhí)行

課題六：學(xué)分制員工培訓(xùn)體系的構(gòu)建