【課程背景】 培訓(xùn)需求分析與年度培訓(xùn)制訂是培訓(xùn)管理人員每年的“必修課”。培訓(xùn)需求分析是培訓(xùn)管理工作的起點(diǎn)和難點(diǎn)，需求掌握不準(zhǔn)，將會(huì)造成“計(jì)劃沒有變化快”，培訓(xùn)計(jì)劃“走形式”，計(jì)劃實(shí)施中困難重重；年度培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算是培訓(xùn)計(jì)劃的保障，經(jīng)費(fèi)沒有保障，培訓(xùn)寸步難行。“巧婦難為無米之飲”，如何編制有說服力、讓領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可的費(fèi)用預(yù)算？這使許多培訓(xùn)管理人員大傷腦筋。 本課程由淺入深，實(shí)踐與理論相結(jié)合，講授與學(xué)員練習(xí)相結(jié)合，旨在讓學(xué)員現(xiàn)場掌握培訓(xùn)需求的各種分析方法，學(xué)會(huì)運(yùn)用相關(guān)理論依據(jù)編制年度培訓(xùn)計(jì)劃及費(fèi)用預(yù)算。 【課程目標(biāo)】 1.運(yùn)用五種方法收集培訓(xùn)需求； 2.掌握三層面培訓(xùn)需求分析方法； 3.掌握年度培訓(xùn)計(jì)劃、費(fèi)用預(yù)算的制訂與實(shí)施方法，清除計(jì)劃實(shí)施中的障礙。 【課程對(duì)象】 培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)主管、培訓(xùn)專員 【培訓(xùn)時(shí)間】 2天，12學(xué)時(shí) 【課程內(nèi)容】 第一單元 培訓(xùn)需求 培訓(xùn)需求調(diào)查的五種方法  觀察法  調(diào)查問卷  訪談法  工作任務(wù)分析  重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)分析 小組討論：五種分析方法的優(yōu)缺點(diǎn)？ 第二單元 培訓(xùn)需求分析 1、真實(shí)需求與假性需求 2、現(xiàn)實(shí)需求與潛在需求 3、個(gè)性需求與大眾需求 4、崗位層面需求 •如何找出需要培訓(xùn)的員工？ •練習(xí)：如何為招聘專員做培訓(xùn)需求分析？ 5、任務(wù)層面需求 •哪些任務(wù)需要培訓(xùn)？ •相關(guān)任務(wù)需要知識(shí)、技能及其特點(diǎn) 練習(xí)：如何為人力資源部做培訓(xùn)需求分析？ 6、組織層面需求 •培訓(xùn)資金實(shí)力 •管理層的支持度 •練習(xí)：如何為企業(yè)做組織層面需求分析？ 7、培訓(xùn)需求的統(tǒng)計(jì)方法 8、培訓(xùn)需求中的“20/80原則” 第三單元 設(shè)定培訓(xùn)目標(biāo)與指標(biāo) 培訓(xùn)目標(biāo)與指標(biāo)之間關(guān)系  人均培訓(xùn)時(shí)數(shù)  培訓(xùn)計(jì)劃達(dá)成率  培訓(xùn)需求達(dá)成率  培訓(xùn)時(shí)間百分比  培訓(xùn)普及率  培訓(xùn)出席率  平均滿意度 討論：如何為各部門設(shè)定培訓(xùn)指標(biāo)？ 練習(xí)：企業(yè)應(yīng)該設(shè)定哪些培訓(xùn)目標(biāo)和指標(biāo)？ 第四單元 年度培訓(xùn)計(jì)劃 1、年度培訓(xùn)計(jì)劃反映的項(xiàng)目 2、制訂年度培訓(xùn)計(jì)劃的目的 3、制訂年度培訓(xùn)計(jì)劃必須堅(jiān)持的三項(xiàng)原則 討論：如何防止“計(jì)劃沒有變化快”？ 4、年度計(jì)劃的優(yōu)化與完善 練習(xí)：制訂所在企業(yè)2011年度第四季度培訓(xùn)計(jì)劃表 第五單元 預(yù)算培訓(xùn)年度費(fèi)用 1、培訓(xùn)預(yù)算的三種計(jì)算方法 2、培訓(xùn)預(yù)算的標(biāo)準(zhǔn)與依據(jù) 3、年度培訓(xùn)預(yù)算的項(xiàng)目設(shè)置 練習(xí)：制訂2010年培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算 4、顯示費(fèi)用與隱性費(fèi)用 5、總費(fèi)用與人均費(fèi)用 6、內(nèi)訓(xùn)費(fèi)用與外訓(xùn)費(fèi)用 7、預(yù)算的申請(qǐng)與報(bào)批 討論：如何羸得領(lǐng)導(dǎo)的資金支持？ 第六單元 培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施 1、計(jì)劃實(shí)施必須面臨的問題及應(yīng)做的準(zhǔn)備  時(shí)間問題  資金問題  距離問題  講師問題  效果問題  場地問題 2、月份計(jì)劃與季度計(jì)劃的選擇 小組討論：月份計(jì)劃與季度計(jì)劃的優(yōu)缺點(diǎn) 第七單元 講師的選拔、培養(yǎng)與激勵(lì) 1、內(nèi)部講師的資格及選拔標(biāo)準(zhǔn) 討論：員工為什么不愿意當(dāng)內(nèi)部講師？ 2、內(nèi)部講師的培訓(xùn)方法 3、內(nèi)部講師的激勵(lì)  馬斯洛需求理論  物質(zhì)激勵(lì)  精神激勵(lì) 案例：某企業(yè)的內(nèi)部講師費(fèi)引發(fā)的問題 小組討論：內(nèi)部講師費(fèi)該不該發(fā)，如何發(fā)？ 4、外部講師的甄選 5、外部講師發(fā)展現(xiàn)狀 6、內(nèi)部、外部講師的課程分工與權(quán)重 7、課程評(píng)估及應(yīng)用 課程總結(jié)、答疑