作為地方商業(yè)銀行,其規(guī)模與運營能力與幾大國有商業(yè)銀行相比,均存在一定差距,如何揚長避短,發(fā)揮地方商業(yè)銀行的優(yōu)勢,夯實行業(yè)競爭實力,所以需要網(wǎng)點人員做好網(wǎng)點客戶服務,提升客戶滿意度,本課程從網(wǎng)點服務角度進行系統(tǒng)講解。
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