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中國(guó)“目標(biāo)經(jīng)營(yíng)→管理→營(yíng)銷(xiāo)”體系的問(wèn)題診斷與解決型訓(xùn)導(dǎo)師
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余尚祥:808管理咨詢(xún)大講堂:《銷(xiāo)售人員談判訓(xùn)練——談判大師羅杰.道森的錦囊妙計(jì)》連載:第5章:分割篇
2016-01-20 54882

5章 分割

    在第四章中,我給你講了為什么要價(jià)要高于實(shí)價(jià)。第二個(gè)問(wèn)題是:如果你要的比實(shí)際想得到的多,那么到底多多少。答案是你要分割你的目標(biāo)。你最初的開(kāi)價(jià)與你實(shí)際目標(biāo)之間的差價(jià)應(yīng)該與他們的出價(jià)與你的實(shí)際目標(biāo)之間的差價(jià)相等。

    我給你舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子。買(mǎi)家給你每件貨物的價(jià)錢(qián)是1.60美元,你可以接受的是1.70美元。分割的技巧告訴你,你的要價(jià)應(yīng)該是1.80美元。如果你們折中的話(huà),你還是達(dá)到了你的目標(biāo)。

    當(dāng)然,你不會(huì)總是以中間價(jià)成交。但如果沒(méi)有別的選擇的話(huà),這也是一種不錯(cuò)的設(shè)想。假設(shè)你們以中間價(jià)成交,采取的是你們雙方折中的立場(chǎng)。如果你認(rèn)真考察一下,你會(huì)驚訝地發(fā)現(xiàn)情況往往如此——無(wú)論小事還是大事。

    小事。你兒子來(lái)找你,跟你要20美元周末出去釣魚(yú)。你說(shuō):“沒(méi)門(mén)兒!我不會(huì)給你20美元。你知道嗎,我像你那么大的時(shí)候,一個(gè)星期只有50美分零花錢(qián),我還得干活掙來(lái)。我給你10美元,一分也不能多。”

    你兒子說(shuō):“10美元不夠!”

現(xiàn)在你確定了談判的幅度。他要20美元,你愿意給10美元。結(jié)果常常是你們以15美元成交!在我們的文化中,這兒子:“爸爸,給我20塊錢(qián),我要去干一件驚天動(dòng)地的大事情!  爸爸:“什么?驚天動(dòng)地,10塊錢(qián)能干出來(lái)那才叫本事啦?!?/span>

兒子:“20!

爸爸:“10!

媽媽?zhuān)骸八懔税桑『⑤^什么真呀?!豹?span lang="EN-US">

爸爸:“得得,15塊,快走吧!”也許是最公平的。

    大事。1982年,美國(guó)財(cái)政部長(zhǎng)唐納德·里根和聯(lián)邦儲(chǔ)備委員會(huì)主席保羅·沃爾克正在同墨西哥政府談判償還一筆巨額國(guó)際貸款。墨西哥政府想拖欠820億美元的貸款。他們的首席談判是財(cái)政部長(zhǎng)杰塞斯·赫佐格。最后解決辦法是他們同意給我們大量的石油作為我們的戰(zhàn)略石油儲(chǔ)備。然而這不夠。我們要求墨西哥人支付給我們1億美元的談判費(fèi)。當(dāng)時(shí)的墨西哥領(lǐng)導(dǎo)人洛伯茲·波地洛聽(tīng)說(shuō)我們的要求以后,火冒三丈。他大致是這樣說(shuō)的:你告訴羅納德·里根,見(jiàn)他的鬼去,我們不會(huì)給美國(guó)支付談判費(fèi)的,一個(gè)比索都不可能。不可能!

    于是我們確定了談判幅度。我們要1億美元。他們一分不給。猜猜他最后給了我們多少?5千萬(wàn)美元。

    無(wú)論大事小事,我們通常是折中的。通過(guò)分割,談判高手確信即使如此,他們也得到了自己想得到的東西。

分割策略是以下面這點(diǎn)為前提的:你能讓對(duì)方首先表明自己的意見(jiàn)。如果買(mǎi)家讓你先開(kāi)價(jià),他們就可以對(duì)此進(jìn)行分割,所以你進(jìn)行折中的話(huà)——經(jīng)常如此——買(mǎi)家就能得到他們想得到的。這是談判的一種基本規(guī)則。這很必要,讓你對(duì)對(duì)方的開(kāi)價(jià)進(jìn)行分割。

不要上對(duì)方的當(dāng)自己先開(kāi)價(jià),如果目前你占有優(yōu)勢(shì),而且沒(méi)有什么壓力的話(huà),你就大膽地對(duì)對(duì)方說(shuō):“是你來(lái)找我們的,我們很高興。如果你們想做這筆買(mǎi)賣(mài)的話(huà),就請(qǐng)先開(kāi)個(gè)價(jià)吧?!?/span>

    狡猾的談判對(duì)手總是盡可能拖延時(shí)間,讓人感覺(jué)好像是對(duì)方找上門(mén)來(lái)的,其實(shí)恰恰相反。電影導(dǎo)演山姆·戈?duì)柕聹赜幸淮蜗霃倪_(dá)里爾·扎納克那里借一個(gè)簽約演員,但是見(jiàn)不到扎納克,因?yàn)樗陂_(kāi)會(huì)。多次想見(jiàn)扎納克,都沒(méi)有見(jiàn)到。憤怒的戈?duì)柕聹刈詈笠粋€(gè)勁地打電話(huà)。當(dāng)扎納克終于接起電話(huà)的時(shí)候,先撥打電話(huà)的戈?duì)柕聹卣f(shuō):“達(dá)里爾,我今天能為您做點(diǎn)什么?”

    如果保羅·邁卡蒂斯和披頭士樂(lè)隊(duì)懂得避免先開(kāi)價(jià)的話(huà),他今天就更富了。該團(tuán)隊(duì)早期的時(shí)候,經(jīng)理布賴(lài)恩·愛(ài)波斯坦為他們的第一部電影談判合同。藝術(shù)家聯(lián)合會(huì)計(jì)劃拍攝的是青少年探險(xiǎn)的電影,預(yù)計(jì)投資30,000美元。制片商提供給愛(ài)波斯坦25000美元和一部分利潤(rùn)。如果披頭士同意用代金券支付的話(huà),藝術(shù)家聯(lián)合會(huì)還愿意支付25%的利潤(rùn)。但代表藝術(shù)家聯(lián)合會(huì)談判的人是個(gè)高手,對(duì)此嚴(yán)守秘密。他沒(méi)有亮出自己的底牌,而是請(qǐng)布賴(lài)恩·愛(ài)波斯坦先開(kāi)價(jià)。布賴(lài)恩當(dāng)時(shí)還不習(xí)慣獅子大開(kāi)口,而且對(duì)行情也沒(méi)有做更多的了解。他果斷地宣布少于7.5%一分也不行。電影《艱難之夜》(AHardDay'sNight)在全世界獲得成功。布賴(lài)恩先開(kāi)口要價(jià),這一失誤使披頭士損失了幾百萬(wàn)美元。

    買(mǎi)主開(kāi)價(jià)之后,你可以根據(jù)你自己的最高目標(biāo)進(jìn)行分割——最好有些伸縮性。你的價(jià)格可能高了點(diǎn)兒,但如果你暗示還可以商量的時(shí)候,買(mǎi)主可能會(huì)想:“看起來(lái)我們可以再讓他降點(diǎn)兒。為什么我不花點(diǎn)時(shí)間同他談?wù)?,看看能不能讓他降點(diǎn)兒呢?”這是讓談判開(kāi)始的最好方法。

    對(duì)策:你可以先讓買(mǎi)家出價(jià)來(lái)防止買(mǎi)家對(duì)你進(jìn)行分割。

    切記要點(diǎn)

    對(duì)開(kāi)價(jià)分割,即使折中,你也仍能得到你想得到的東西。

    只有讓買(mǎi)家先開(kāi)價(jià),你才能進(jìn)行分割。

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