余靜,余靜講師,余靜聯(lián)系方式,余靜培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
北京清華大學(xué)-特聘禮儀培訓(xùn)專(zhuān)家
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余靜:接待禮儀
2016-01-20 35611
對(duì)象
服務(wù)接待
目的
服務(wù)接待
內(nèi)容
引導(dǎo)貴賓的手勢(shì)與禮儀 1引領(lǐng)、歡迎貴賓禮儀 2上下樓梯引導(dǎo)、接待貴賓的手勢(shì)與方法 3上樓梯時(shí)引導(dǎo)、接待貴賓的正確禮儀 4下樓梯時(shí)引導(dǎo)、接待貴賓的正確禮儀 5走廊的引導(dǎo)、接待貴賓的方法及手勢(shì) 六.乘電梯禮儀及禁忌 1.引導(dǎo)貴賓進(jìn)出電梯禮儀 1)乘坐有人電梯時(shí)的引領(lǐng) 2)乘坐無(wú)人電梯時(shí)的引領(lǐng) 2.電梯內(nèi)站位順序與禮儀 A箱型電梯 1)右側(cè)電梯按鈕(第********尊位。。。) 2)左側(cè)電梯按鈕(第********尊位。。。) B滾式電梯 C平面電梯 3.電梯禮儀十二項(xiàng) 4.電梯十大陋習(xí) 七.乘火車(chē)禮儀
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